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CloudEdge アプリ プライバシーポリシー

CloudEdge アプリ プライバシーポリシー - 個人情報の収集、使用、保護について

2025/07/01

更新日: 2025年7月1日

発効日: 2025年7月1日

バージョン: 2025年7月版

運営会社: 杭州觅睿科技股份有限公司

登録住所: 中国浙江省杭州市濱江区長河街道乳泉路825号4号棟

お問い合わせ

  • カスタマーサービス: 0571-56565099 または [email protected]
  • プライバシーオフィス: [email protected]

1. 情報の収集と使用

本アプリケーションは以下の種類の個人情報を収集します:

ユーザーから提供される情報

  • アカウント情報(ユーザー名、メールアドレス、電話番号、ログイン認証情報)
  • フィードバック内容(問題の説明、音声メッセージ)

自動的に収集される情報

  • デバイス情報(MACアドレス、IP、OSバージョン、アプリバージョン)
  • 使用情報(アクセス、クリック、ダウンロード記録)
  • ログ情報(言語、キャリア、アクセス時間)
  • 位置情報(位置情報サービスが有効な場合)
  • カメラ/マイクデータ(ユーザーの操作中のみ)

スマートデバイス関連情報

  • デバイス基本情報(名前、ID、ファームウェアバージョン、WiFi信号強度)
  • デバイスレポート情報(カメラで撮影した画像/動画)
  • デバイスアラームおよびログ情報

2. 情報処理の目的

  • 要求された製品およびサービスの提供
  • 製品機能とセキュリティの改善
  • 非マーケティング管理通知の送信
  • コンプライアンスおよび法的要件

3. 未成年者の保護

CloudEdgeは14歳未満の子供にはサービスを提供しません。14歳以上の未成年者は保護者の指導の下でサービスを使用する必要があります。

4. 情報の共有と転送

委託処理

  • 技術サービスパートナーと機密保持契約を締結
  • 処理範囲と期間を明確に定義

共有範囲

  • サードパーティサービスプロバイダー(決済、データ分析、カスタマーサポートなど)
  • SDKパートナー(プッシュ通知、統計、決済など)
  • 子会社および関連会社

転送原則

  • 明示的な同意または法的要件の遵守が必要
  • 合併/買収の場合はユーザーに通知

5. 情報セキュリティ保護

技術的対策

  • 物理的、管理的、技術的な多層保護
  • 送信および保存時のデータ暗号化
  • アクセス認証および認可メカニズム

管理的対策

  • 職位に基づく責任制度
  • 従業員のプライバシー保護研修
  • アクセス権限管理

セキュリティインシデント対応

  • メール、電話、プッシュ通知による適時通知
  • 緊急計画に従った是正措置の実施
  • 規制当局への報告

6. 情報の保存

保存場所

  • 中国で収集された情報は中国国内に保存
  • 越境転送には事前の同意が必要

保存期間

  • 目的達成に必要な最短期間で保持
  • 保持期間終了後は破棄または匿名化
  • 特定の法的要件により期間が延長される場合あり

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を行使できます(「マイページ > ヘルプとフィードバック」または [email protected] 経由):

  • 個人情報の照会とアクセス
  • 不正確または不完全な情報の訂正
  • 個人情報の削除(15営業日以内に処理)
  • 情報処理の制限
  • データポータビリティ
  • 処理への異議申し立て
  • 同意の撤回(「マイページ > 設定 > プライバシーポリシー管理」経由)
  • アカウントの削除(15営業日以内にユーザー情報を破棄)

対応できない状況

  • 法的義務に関連する場合
  • 国家安全保障または公共の利益に関わる場合
  • 刑事捜査、裁判、または執行に関連する場合
  • 重大な正当な利益の保護
  • 営業秘密
  • 技術的およびコスト的能力を超える要求

8. 亡くなったユーザーの情報保護

近親者は、アクセス、コピー、訂正、削除の権利を行使できます(ユーザーが生前に別途取り決めていない限り)。

9. ポリシーの変更

  • 重要な変更は目立つように通知
  • 継続使用は同意とみなされます
  • 以前のバージョンは参照用にアーカイブ

10. 準拠法

  • 中華人民共和国の現行法に準拠
  • 紛争はCloudEdgeの実際の運営地を管轄する裁判所に提出

付録:アプリ権限使用リスト

Android 機密権限

  1. CAMERA - QRコードスキャン、写真アップロード、動画録画
  2. ACCESS_FINE_LOCATION - WiFi/Bluetoothデバイスのネットワーク設定
  3. ACCESS_COARSE_LOCATION - 上記と同様
  4. RECORD_AUDIO - 音声インターコム、メッセージ、ドアベル通話
  5. READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE - フォトアルバムのアクセスと保存

iOS 機密権限

  • カメラ、位置情報、マイク、フォトアルバム権限
  • 使用方法はAndroid版と同様

通常権限

  • Bluetooth、ネットワーク、WiFi、通知権限
  • デバイス識別子、フラッシュライト、オーディオ設定など

サードパーティSDK共有リスト

決済サービス

  • Alipay SDK:デバイス情報、アプリリストを共有

ソーシャル共有

  • WeChat SDK:ログイン、決済サービス

データ分析

  • Tencent Bugly:システムエラー分析
  • Firebase(iOS):クラッシュレポート

プッシュ通知

  • VIVO/OPPO/Xiaomi/Huawei プッシュSDK

フレームワークツール

  • Alibaba Cloud UTDID、Chromium、Glide、OkHttpなど

オンラインストレージ

  • 阿里雲計算有限公司:クラウドストレージとタイムアルバムサービス

過去のバージョン

  • 2024年4月11日版
  • 2024年1月24日版
  • 2024年1月25日版