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CloudEdge 앱 개인정보 보호정책

CloudEdge 앱 개인정보 보호정책 - 개인정보 수집, 사용 및 보호 방법

2025/07/01

업데이트: 2025년 7월 1일

발효일: 2025년 7월 1일

버전: 2025년 7월판

운영사: 항저우 메아리 테크놀로지 주식회사

등록 주소: 중국 저장성 항저우시 빈장구 창허가 루취안로 825호 4동

연락처

  • 고객 서비스: 0571-56565099 또는 [email protected]
  • 개인정보 보호 담당: [email protected]

1. 정보 수집 및 사용

본 애플리케이션은 다음 유형의 개인정보를 수집합니다:

사용자가 제공하는 정보

  • 계정 정보 (사용자명, 이메일, 전화번호, 로그인 자격 증명)
  • 피드백 내용 (문제 설명, 음성 메시지)

자동으로 수집되는 정보

  • 기기 정보 (MAC 주소, IP, 운영체제 버전, 앱 버전)
  • 사용 정보 (접속, 클릭, 다운로드 기록)
  • 로그 정보 (언어, 통신사, 접속 시간)
  • 위치 정보 (위치 서비스 활성화 시)
  • 카메라/마이크 데이터 (사용자 조작 중에만)

스마트 기기 관련 정보

  • 기기 기본 정보 (이름, ID, 펌웨어 버전, WiFi 신호 강도)
  • 기기 보고 정보 (카메라로 촬영한 이미지/동영상)
  • 기기 알람 및 로그 정보

2. 정보 처리 목적

  • 요청된 제품 및 서비스 제공
  • 제품 기능 및 보안 개선
  • 비마케팅 관리 알림 발송
  • 규정 준수 및 법적 요구사항

3. 미성년자 보호

CloudEdge는 14세 미만 아동에게 서비스를 제공하지 않습니다. 14세 이상 미성년자는 보호자의 지도 하에 서비스를 사용해야 합니다.

4. 정보 공유 및 전송

위탁 처리

  • 기술 서비스 파트너와 비밀유지 계약 체결
  • 처리 범위 및 기간 명확히 정의

공유 범위

  • 제3자 서비스 제공업체 (결제, 데이터 분석, 고객 지원 등)
  • SDK 파트너 (푸시 알림, 통계, 결제 등)
  • 자회사 및 계열사

전송 원칙

  • 명시적 동의 또는 법적 요구사항 준수 필요
  • 합병/인수 시 사용자에게 통지

5. 정보 보안 보호

기술적 조치

  • 물리적, 관리적, 기술적 다층 보호
  • 전송 및 저장 시 데이터 암호화
  • 접근 인증 및 권한 부여 메커니즘

관리적 조치

  • 직책 기반 책임 체계
  • 직원 개인정보 보호 교육
  • 접근 권한 관리

보안 사고 대응

  • 이메일, 전화, 푸시 알림을 통한 적시 통지
  • 비상 계획에 따른 시정 조치 실시
  • 규제 기관에 보고

6. 정보 저장

저장 위치

  • 중국에서 수집된 정보는 중국 내에 저장
  • 국경 간 전송은 사전 동의 필요

저장 기간

  • 목적 달성에 필요한 최단 기간 보관
  • 보관 기간 종료 후 파기 또는 익명화
  • 특정 법적 요구사항으로 기간 연장 가능

7. 사용자 권리

사용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다 ("내 정보 > 도움말 및 피드백" 또는 [email protected] 통해):

  • 개인정보 조회 및 접근
  • 부정확하거나 불완전한 정보 정정
  • 개인정보 삭제 (15영업일 이내 처리)
  • 정보 처리 제한
  • 데이터 이동권
  • 처리에 대한 이의 제기
  • 동의 철회 ("내 정보 > 설정 > 개인정보 보호정책 관리" 통해)
  • 계정 삭제 (15영업일 이내 사용자 정보 파기)

대응할 수 없는 상황

  • 법적 의무와 관련된 경우
  • 국가 안보 또는 공익에 관련된 경우
  • 형사 수사, 재판 또는 집행에 관련된 경우
  • 중대한 정당한 이익 보호
  • 영업 비밀
  • 기술적 및 비용적 능력을 초과하는 요청

8. 사망한 사용자의 정보 보호

근친자는 접근, 복사, 정정, 삭제 권리를 행사할 수 있습니다 (사용자가 생전에 달리 정하지 않은 경우).

9. 정책 변경

  • 중요한 변경은 눈에 띄게 통지
  • 계속 사용은 동의로 간주
  • 이전 버전은 참조용으로 보관

10. 준거법

  • 중화인민공화국 현행 법률에 적용
  • 분쟁은 CloudEdge 실제 운영 위치 관할 법원에 제출

부록: 앱 권한 사용 목록

Android 민감 권한

  1. CAMERA - QR코드 스캔, 사진 업로드, 동영상 녹화
  2. ACCESS_FINE_LOCATION - WiFi/Bluetooth 기기 네트워크 구성
  3. ACCESS_COARSE_LOCATION - 위와 동일
  4. RECORD_AUDIO - 음성 인터콤, 메시지, 도어벨 통화
  5. READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE - 사진 앨범 접근 및 저장

iOS 민감 권한

  • 카메라, 위치, 마이크, 사진 앨범 권한
  • 사용 방법은 Android 버전과 동일

일반 권한

  • Bluetooth, 네트워크, WiFi, 알림 권한
  • 기기 식별자, 플래시, 오디오 설정 등

제3자 SDK 공유 목록

결제 서비스

  • Alipay SDK: 기기 정보, 앱 목록 공유

소셜 공유

  • WeChat SDK: 로그인, 결제 서비스

데이터 분석

  • Tencent Bugly: 시스템 오류 분석
  • Firebase (iOS): 충돌 보고서

푸시 알림

  • VIVO/OPPO/Xiaomi/Huawei 푸시 SDK

프레임워크 도구

  • Alibaba Cloud UTDID, Chromium, Glide, OkHttp 등

온라인 저장소

  • 알리바바 클라우드 컴퓨팅: 클라우드 저장소 및 타임 앨범 서비스

이전 버전

  • 2024년 4월 11일 버전
  • 2024년 1월 24일 버전
  • 2024년 1월 25일 버전