Поддержка CloudEdge App

Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимум от использования камеры CloudEdge

Среднее время ответа: 24-48 часов

Как мы можем вам помочь?

Поддержка по Email

Отправьте нам письмо, и наша служба поддержки ответит в течение 24-48 часов.

[email protected]

Поддержка в приложении

Получите мгновенную помощь прямо из приложения CloudEdge на вашем телефоне.

Настройки → Помощь и отзывы

Центр помощи

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о настройке, подключении WiFi и устранении неполадок.

Просмотреть FAQ

Руководство по устранению неполадок CloudEdge

Быстрые решения распространённых проблем камеры и приложения

Настройка камеры

Как настроить камеру CloudEdge шаг за шагом

Подключение WiFi

Подключите камеру к WiFi или измените сетевые настройки

Сброс камеры

Сбросьте камеру CloudEdge до заводских настроек

Уведомления не работают

Исправьте проблемы с push-уведомлениями и оповещениями о движении

Камера офлайн

Устраните проблемы с отключением устройства и потерей соединения

Облачное хранилище

Настройте и управляйте облачным хранением видео

Подписка и оплата

Управляйте подпиской и оплатой CloudEdge

Поделиться камерой

Предоставьте доступ к камере членам семьи

Просмотреть все FAQ

Отправьте нам сообщение

Не нашли то, что искали? Заполните форму, и наша служба поддержки поможет вам.

Готовы защитить свой дом?

Присоединяйтесь к миллионам пользователей, которые доверяют CloudEdge для безопасности своих домов. Скачайте приложение сегодня и начните наблюдать за камерами за считанные минуты.

Бесплатная загрузка

Без кредитной карты

Простая настройка за 5 минут