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CloudEdge 应用程序隐私政策

CloudEdge 应用程序隐私政策 - 我们如何收集、使用和保护您的个人信息

2025/07/01

更新日期:2025年7月1日

生效日期:2025年7月1日

版本号:2025年7月版

运营公司:杭州觅睿科技股份有限公司

注册地址:浙江省杭州市滨江区长河街道乳泉路825号4幢

联系方式

  • 客户服务:0571-56565099 或 [email protected]
  • 隐私办公室:[email protected]

一、信息收集与使用

应用收集以下类型个人信息:

用户提供的信息

  • 账户信息(用户名、邮箱、手机号、登录凭据)
  • 反馈内容(问题描述、语音留言)

自动收集的信息

  • 设备信息(MAC地址、IP、操作系统版本、应用版本)
  • 使用信息(访问、点击、下载记录)
  • 日志信息(语言、运营商、访问时间)
  • 位置信息(开启定位功能时)
  • 摄像头/麦克风数据(仅在用户主动操作时)

智能设备相关信息

  • 设备基本信息(名称、ID、固件版本、WiFi信号强度)
  • 设备报告信息(摄像头拍摄的图像/视频)
  • 设备报警和日志信息

二、信息处理目的

  • 提供请求的产品和服务
  • 改善产品功能和安全性
  • 发送非营销管理通知
  • 合规和法律要求

三、未成年人保护

CloudEdge 不向不满14周岁的儿童提供服务;满14周岁的未成年用户需在监护人指导下使用。

四、信息共享与转让

委托处理

  • 与技术服务合作方签署保密协议
  • 明确处理范围和期限

共享范围

  • 第三方服务提供商(支付、数据分析、客户支持等)
  • SDK合作伙伴(推送、统计、支付等)
  • 子公司和附属公司

转让原则

  • 需获得明确同意或满足法律要求
  • 涉及合并/收购时需告知用户

五、信息安全保护

技术措施

  • 物理、管理和技术多层面保护
  • 数据加密传输和存储
  • 访问认证和授权机制

管理措施

  • 定岗定责制度
  • 员工隐私保护培训
  • 访问权限控制

安全事件处理

  • 通过邮件、电话、消息推送及时通知
  • 按应急预案采取补救措施
  • 向主管部门报告

六、信息存储

存储地点

  • 中国境内收集的信息存储在中国境内
  • 跨境传输需事先征得同意

存储期限

  • 按达成目的的最短期限保留
  • 保留期结束后销毁或做匿名化处理
  • 特定法律要求可延长期限

七、用户权利

用户可行使以下权利(通过"我的>帮助与反馈"或 [email protected]):

  • 查询和访问个人信息
  • 更正不准确或不完整信息
  • 删除个人信息(15个工作日内处理)
  • 限制信息处理
  • 数据可携带性
  • 反对处理
  • 撤销同意(通过"我的>设置>隐私政策管理")
  • 账号注销(15个工作日内销毁用户信息)

无法响应的情形

  • 与法律义务相关
  • 涉及国家安全、公共利益
  • 刑事侦查、审判执行相关
  • 维护重大合法权益
  • 商业秘密
  • 请求超出技术和成本范围

八、去世用户信息保护

近亲属可行使查阅、复制、更正、删除权利(用户生前另有安排的除外)。

九、政策变更

  • 重大变更提供显著通知
  • 用户继续使用表示同意
  • 旧版本存档供查阅

十、适用法律

  • 适用中华人民共和国现行法律
  • 纠纷提交 CloudEdge 实际运营地有管辖权的人民法院

附录:应用权限使用清单

安卓敏感权限

  1. CAMERA - 二维码扫描、拍照上传、视频录制
  2. ACCESS_FINE_LOCATION - WiFi/蓝牙设备配网
  3. ACCESS_COARSE_LOCATION - 同上
  4. RECORD_AUDIO - 语音对讲、留言、门铃通话
  5. READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE - 相册访问和保存

iOS敏感权限

  • 摄像头、位置、麦克风、相册权限
  • 用途与安卓版本相同

普通权限

  • 蓝牙、网络、WiFi、通知权限
  • 设备识别符、闪光灯、音频设置等

第三方SDK共享清单

支付服务

  • 支付宝SDK:共享设备信息、应用列表

社交分享

  • 微信SDK:登录、支付服务

数据分析

  • 腾讯Bugly:系统错误分析
  • Firebase(iOS):崩溃报告

消息推送

  • VIVO/OPPO/小米/华为推送SDK

框架工具

  • 阿里云UTDID、Chromium、Glide、OkHttp等

在线存储

  • 阿里云计算有限公司:云存储和时光相册服务

历史版本

  • 2024年4月11日版
  • 2024年1月24日版
  • 2024年1月25日版