Zásady ochrany osobních údajů aplikace CloudEdge

Aktualizováno: 1. července 2025

Platí od: 1. července 2025

Verze: Červenec 2025

Provozovatel: Hangzhou Meari Technology Co., Ltd.

Sídlo: Budova 4, č. 825 Ruquan Road, Changhe Street, okres Binjiang, město Hangzhou, provincie Zhejiang

Kontaktní údaje

• Zákaznický servis: 0571-56565099 nebo [email protected]
• Oddělení ochrany soukromí: [email protected]

---

1. Shromažďování a používání informací

Aplikace shromažďuje následující typy osobních údajů:

Informace poskytnuté uživateli

• Informace o účtu (uživatelské jméno, e-mail, telefonní číslo, přihlašovací údaje)
• Obsah zpětné vazby (popisy problémů, hlasové zprávy)

Automaticky shromažďované informace

• Informace o zařízení (MAC adresa, IP, verze OS, verze aplikace)
• Informace o používání (přístupy, kliknutí, záznamy o stahování)
• Informace z protokolů (jazyk, operátor, čas přístupu)
• Informace o poloze (když jsou povoleny služby určování polohy)
• Data z kamery/mikrofonu (pouze během aktivního používání uživatelem)

Informace související s chytrými zařízeními

• Základní informace o zařízení (název, ID, verze firmwaru, síla WiFi signálu)
• Informace ze zpráv zařízení (obrázky/videa zachycená kamerou)
• Informace o alarmech a protokolech zařízení

2. Účel zpracování informací

• Poskytování požadovaných produktů a služeb
• Vylepšování funkcí produktů a zabezpečení
• Zasílání nemarketingových administrativních oznámení
• Dodržování předpisů a právních požadavků

3. Ochrana nezletilých

CloudEdge neposkytuje služby dětem mladším 14 let; nezletilí starší 14 let by měli službu používat pod dohledem opatrovníka.

4. Sdílení a přenos informací

Delegované zpracování

• Podepisování dohod o mlčenlivosti s partnery technických služeb
• Jasná definice rozsahu a doby trvání zpracování

Rozsah sdílení

• Poskytovatelé služeb třetích stran (platby, analýza dat, zákaznická podpora atd.)
• SDK partneři (push oznámení, statistiky, platby atd.)
• Dceřiné a přidružené společnosti

Zásady přenosu

• Vyžaduje výslovný souhlas nebo dodržení právních požadavků
• Uživatelé musí být informováni v případě fúzí/akvizic

5. Ochrana bezpečnosti informací

Technická opatření

• Fyzická, administrativní a technická vícevrstvá ochrana
• Šifrování dat při přenosu a ukládání
• Mechanismy ověřování a autorizace přístupu

Administrativní opatření

• Systém odpovědnosti založený na pozici
• Školení zaměstnanců v ochraně soukromí
• Kontroly přístupových oprávnění

Řešení bezpečnostních incidentů

• Včasné oznámení e-mailem, telefonem, push oznámením
• Přijetí nápravných opatření podle krizových plánů
• Hlášení regulačním orgánům

6. Ukládání informací

Místo uložení

• Informace shromážděné v Číně jsou uloženy v Číně
• Přeshraniční přenos vyžaduje předchozí souhlas

Doba ukládání

• Uchování po nejkratší dobu nutnou k dosažení účelu
• Zničení nebo anonymizace po skončení doby uchovávání
• Určité právní požadavky mohou dobu prodloužit

7. Práva uživatelů

Uživatelé mohou uplatnit následující práva (prostřednictvím "Můj > Nápověda a zpětná vazba" nebo [email protected]):

• Dotazovat se a přistupovat k osobním údajům
• Opravovat nepřesné nebo neúplné údaje
• Mazat osobní údaje (zpracováno do 15 pracovních dnů)
• Omezit zpracování údajů
• Přenositelnost dat
• Vznést námitku proti zpracování
• Odvolat souhlas (prostřednictvím "Můj > Nastavení > Správa zásad ochrany osobních údajů")
• Zrušení účtu (údaje uživatele zničeny do 15 pracovních dnů)

Situace, kdy nemůžeme odpovědět

• Související s právními povinnostmi
• Zahrnující národní bezpečnost nebo veřejný zájem
• Souvisejícís trestním vyšetřováním, soudním řízením nebo výkonem
• Ochrana významných oprávněných zájmů
• Obchodní tajemství
• Žádosti přesahující technické a nákladové možnosti

8. Ochrana údajů zesnulých uživatelů

Blízcí příbuzní mohou uplatňovat práva na přístup, kopírování, opravu a výmaz (pokud uživatel za života neurčil jinak).

9. Změny zásad

• Významné změny budou nápadně oznámeny
• Pokračující používání znamená souhlas
• Předchozí verze jsou archivovány pro referenci

10. Rozhodné právo

• Platí současné zákony Čínské lidové republiky
• Spory se předkládají soudům s příslušností v místě skutečného provozování CloudEdge

---

Příloha: Seznam oprávnění aplikace

Citlivá oprávnění pro Android

1. CAMERA - Skenování QR kódu, nahrávání fotografií, nahrávání videa
2. ACCESS_FINE_LOCATION - Konfigurace sítě WiFi/Bluetooth zařízení
3. ACCESS_COARSE_LOCATION - Stejné jako výše
4. RECORD_AUDIO - Hlasový interkom, zprávy, hovory zvonku
5. READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE - Přístup a ukládání do fotoalba

Citlivá oprávnění pro iOS

• Oprávnění pro kameru, polohu, mikrofon, fotoalbum
• Použití stejné jako u verze pro Android

Běžná oprávnění

• Oprávnění pro Bluetooth, síť, WiFi, oznámení
• Identifikátor zařízení, svítilna, nastavení zvuku atd.

---

Seznam SDK třetích stran pro sdílení

Platební služby

• Alipay SDK: Sdílí informace o zařízení, seznam aplikací

Sociální sdílení

• WeChat SDK: Přihlašovací a platební služby

Analýza dat

• Tencent Bugly: Analýza systémových chyb
• Firebase (iOS): Zprávy o pádech

Push oznámení

• VIVO/OPPO/Xiaomi/Huawei Push SDK

Nástroje frameworku

• Alibaba Cloud UTDID, Chromium, Glide, OkHttp atd.

Online úložiště

• Alibaba Cloud Computing Co., Ltd.: Cloudové úložiště a služby časového alba

---

Historické verze

• Verze z 11. dubna 2024
• Verze z 24. ledna 2024
• Verze z 25. ledna 2024