LogoCloudEdge App Dokumentation
LogoCloudEdge App Dokumentation
Hjemmeside - Forside

Kom i gang

Dokumentation

Hjælpecenter

Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Strømstik kamera
Dørklokke
Batterikamera
4g kamera
Hardwareproblemer
Billedproblemer
Hvorfor er billedet sløret og uklart?Hvordan slukker man det hvide lys om natten?Hvad gør man når der er støj i billedet når lyset er svagt?Hvorfor er billedet sløret og uklart?Hvorfor vises skærmen i magenta farve?Hvorfor er natskærmen helt sort når lyd- og lysalarm er tændt?Hvorfor er dele af sort-hvide billeder for lyse om natten?
Lokal afspilning
Bevægelsesdetektering
Netværksforbindelser
Trafikkøb
Babyalarm

App og tjenester

App funktionsoplevelse
Konto
Betalt abonnement

Brugervejledning

Ofte stillede spørgsmål4g kameraBilledproblemer

Hvorfor er dele af sort-hvide billeder for lyse om natten?

Undgå infrarød refleksion og overeksponering i natlige sort-hvide optagelser ved at opretholde korrekt afstand omkring dit kamera.

Problem

Under natlig sort-hvid (infrarød) tilstand virker visse områder af billedet overdrevent lyse eller udvaskede, mens andre områder har normal eksponering.

Årsag

Infrarøde stråler fra kameraets IR-LED'er reflekteres fra nærliggende objekter eller overflader, koncentreres i bestemte områder og forårsager lokal overeksponering. Dette er særligt almindeligt, når der er forhindringer eller vægge inden for kameraets infrarøde rækkevidde.

Løsning

Oprethold korrekt frizone

Kritisk krav: Inden for 2 meters (6,5 fod) afstand foran kameraet bør der ikke være forhindringer eller vægge.

Hvorfor dette er vigtigt:

  • Infrarødt lys reflekteres kraftigt fra nærliggende overflader
  • Reflekterede IR-stråler koncentreres og skaber lyse pletter
  • Kameraets autoeksponering kan ikke kompensere for lokal overeksponering

Installationsvejledning

  1. Tjek 2-meter zonen:

    • Mål 2 meter (6,5 fod) fra kameralinsen
    • Sikr at hele dette område er frit for objekter
    • Tjek alle vinkler inden for kameraets synsfelt
  2. Almindelige forhindringer at undgå:

    • Vægge eller hjørner
    • Søjler eller pæle
    • Tagskæg eller udhæng
    • Trægrene eller løv
    • Møbler eller dekorationer
    • Monteringsbeslag (hvis for tæt på linsen)
  3. Ideelle monteringspositioner:

    • Hjørneinstallationer pegende ind i åbne rum
    • Vægmonteringer med uhindret fremadrettet udsigt
    • Pælemonteringer med 360 graders frigang
    • Forhøjede positioner der ser ned på åbne områder

Forståelse af infrarød adfærd

Hvordan IR-overeksponering opstår

Kamera → IR-LED'er udsender lys → Reflekteres fra nærliggende væg →
Vender tilbage til linsen forstærket → Skaber lys plet

Visuelle eksempler

❌ Dårlig installation:

  • Kamera 0,5 m fra væg = Alvorlig overeksponering
  • Kamera vendt mod hjørne = Lyst midterområde
  • Kamera under tagskæg ved 1 m = Lys øverste del

✅ God installation:

  • Kamera 3 m fra ethvert objekt = Jævn belysning
  • Kamera med åbent synsfelt = Balanceret eksponering
  • Kamera korrekt vinklet = Ingen tætte refleksioner

Justeringstrin

Hvis du ikke kan flytte kameraet:

Mulighed 1: Juster kameravinkel

  1. Vip kameraet let op eller ned
  2. Drej kameraet for at undgå direkte refleksion
  3. Test visningen om natten for at verificere forbedring

Mulighed 2: Reducer IR-intensitet (hvis tilgængelig)

Nogle kameraer tillader IR-LED justering:

  1. Tjek kameraindstillinger for IR-intensitetskontrol
  2. Reducer IR-effekt for at minimere refleksion
  3. Balancer mellem overeksponering og synlighed

Mulighed 3: Brug ekstern IR-belysning

Til komplekse installationer:

  1. Deaktiver kameraets indbyggede IR-LED'er
  2. Installer separat IR-belysning i en anden vinkel
  3. Placer belysning for at undgå direkte refleksioner

Forebyggelse under installation

Før montering:

  1. Undersøg placeringen i dagtimerne
  2. Mål frigangen i alle retninger
  3. Overvej kameraets synsvinkel (typisk 90-110 grader)
  4. Planlæg for sæsonændringer (voksende løv, sneopsamling)
  5. Test med midlertidig montering før permanent installation

Frigangs tjekliste:

  • 2+ meter frigang fremad
  • Ingen vægge inden for IR-rækkevidde
  • Ingen reflekterende overflader i nærheden
  • Synsfelt er uhindret
  • Monteringsbeslag reflekterer ikke IR
  • Ingen overhængende strukturer

Almindelige scenarier

Scenarie 1: Hjørnemontering

Problem: Væg reflekterer IR fra én side Løsning: Vinkl kamera væk fra nær væg, sikr at fjern væg er 2+ m væk

Scenarie 2: Installation under tagskæg

Problem: Tagskæg reflekterer IR nedad Løsning: Monter længere fra tagskægskant eller brug nedadvinklet beslag

Scenarie 3: Veranda eller lukket område

Problem: Flere reflekterende overflader Løsning: Monter højere og vinkl mod åbent område, eller brug ekstern IR

Scenarie 4: Træ eller busk i nærheden

Problem: Løv reflekterer IR ujævnt Løsning: Beskær vegetation eller flyt kamera

Verifikation

Efter installation eller justering:

  1. Vent på mørkets frembrud for at teste IR-ydeevne
  2. Gennemgå live-optagelser for lyse pletter
  3. Tjek optagne klip på forskellige afstande
  4. Gå gennem visningsområdet for at sikre jævn dækning
  5. Foretag finindstillinger efter behov

Tekniske detaljer

Typiske IR-LED specifikationer:

  • Bølgelængde: 850 nm (usynlig for det menneskelige øje)
  • Rækkevidde: 10-30 meter afhængig af model
  • Strålevinkel: Matcher kameraets synsfelt
  • Refleksionskoefficient: Høj på lyse overflader

Faktorer der påvirker IR-refleksion:

  • Overfladefarve (lyse farver reflekterer mere)
  • Overfladestruktur (glatte overflader reflekterer mere)
  • Indfaldsvinklen
  • Afstand fra kamera
  • Miljøforhold (tåge øger refleksion)

Hvornår skal du kontakte support

Søg professionel hjælp hvis:

  • Overeksponering fortsætter trods korrekt frigang
  • IR-LED'er synes at fejlfungere
  • Billedkvalitet forringes over tid
  • Kameraindstillinger påvirker ikke IR-intensitet
  • Hardwareskade mistænkes

Hvorfor er natskærmen helt sort når lyd- og lysalarm er tændt?

Løs helt sort kamerabillede om natten ved at sikre korrekt konfiguration af natsynstilstand, når du bruger lyd- og lysalarmfunktioner.

Lokal afspilning

Almindelige spørgsmål om SD-kortoptagelse og lokal videoafspilning

Indholdsfortegnelse

Problem
Årsag
Løsning
Oprethold korrekt frizone
Installationsvejledning
Forståelse af infrarød adfærd
Hvordan IR-overeksponering opstår
Visuelle eksempler
Justeringstrin
Mulighed 1: Juster kameravinkel
Mulighed 2: Reducer IR-intensitet (hvis tilgængelig)
Mulighed 3: Brug ekstern IR-belysning
Forebyggelse under installation
Almindelige scenarier
Scenarie 1: Hjørnemontering
Scenarie 2: Installation under tagskæg
Scenarie 3: Veranda eller lukket område
Scenarie 4: Træ eller busk i nærheden
Verifikation
Tekniske detaljer
Hvornår skal du kontakte support