Er der ingen lyd under tovejs-intercom?

Hvis du ikke oplever lyd under tovejs-intercom kommunikation med din babyalarm, følg disse fejlfindingstrin.

Tjek lydindstillinger

Den mest almindelige årsag er deaktiverede højttaler- eller mikrofonindstillinger.

Trin 1: Åbn lydindstillinger

1. Åbn kameraforhåndsvisningen i appen
2. Tryk på indstillingsikonet (tandhjulsikon)
3. Naviger til "Lydindstillinger"

Trin 2: Bekræft højtttalerstatus

Tjek om højttaleren er aktiveret:

1. Led efter højttaler-togglen i lydindstillinger
2. Sørg for, at den er slået TIL (aktiveret)
3. Hvis deaktiveret, toggle den for at aktivere højttaleren

Trin 3: Bekræft mikrofonstatus

Tjek om mikrofonen er aktiveret:

1. Led efter mikrofon-togglen i lydindstillinger
2. Sørg for, at den er slået TIL (aktiveret)
3. Hvis deaktiveret, toggle den for at aktivere mikrofonen

Test intercom-funktionen

Efter aktivering af både højttaler og mikrofon:

Test din stemmeudsendelse

1. Tryk og hold mikrofonknappen i appen
2. Tal tydeligt ind i din telefon
3. Lyt efter din stemme, der kommer fra kamerahøjttaleren
4. Slip knappen, når du er færdig

Test lydmodtagelse

1. Lav en lyd nær babyalarmen
2. Tjek om du kan høre den gennem din telefon
3. Bekræft at lyden er klar og ikke forvrænget

Hvis problemer fortsætter

Hvis både højttaleren og mikrofonen er aktiveret, men du stadig ikke oplever lyd:

1. Tjek volumniveauer

• Sørg for, at kamerahøjttalervolumen ikke er indstillet til 0
• Bekræft at din telefons volumen er skruet op
• Tjek at din telefon ikke er i lydløs tilstand

2. Test netværksforbindelse

• Dårlig netværksforbindelse kan forårsage lydproblemer
• Sørg for, at du har et stærkt WiFi-signal
• Prøv at flytte tættere på din router

3. Genstart enheden

1. Sluk babyalarmen
2. Vent 10 sekunder
3. Tænd den igen
4. Tilslut igen og test intercom

4. Kontakt kundeservice

Hvis problemet fortsætter efter at have tjekket alle indstillinger:

Forbered information til support

Når du kontakter kundeservice, skal du have klar:

• Kameramodel og serienummer
• Appversion
• Beskrivelse af problemet
• Trin du allerede har prøvet
• Hvornår problemet først opstod

Denne information hjælper kundeservice med at diagnosticere og løse dit problem hurtigere.