Können Sie keine Cloud-Wiedergabevideos finden?

Wenn Sie nach der Aktivierung des Cloud-Speichers keine Cloud-Wiedergabevideos finden können, überprüfen Sie diese häufigen Probleme.

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie, ob Alarmaufzeichnungen existieren

Wenn Sie "Kein Cloud-Wiedergabevideo an diesem Tag" sehen:

• Prüfen Sie, ob an diesem Datum Alarmereignisse ausgelöst wurden
• Der Cloud-Speicher speichert nur durch Alarme ausgelöste Aufnahmen
• Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für die Bewegungserkennungsempfindlichkeit
• Stellen Sie sicher, dass die Kamera während dieser Zeit online war

2. Netzwerkverbindung überprüfen

Eine schwache Netzwerkverbindung kann Video-Uploads verhindern:

• Signalstärke bewerten: Überprüfen Sie Ihr WiFi-Signal
• Kamera näher platzieren: Verbindung zum Router verbessern
• Router neu starten: Netzteil ausstecken und wieder einstecken
• Internet überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung funktioniert

Häufige Ursachen

• Keine Alarme ausgelöst: Keine Bewegung erkannt = keine Aufnahmen
• Schwaches WiFi-Signal: Videos konnten nicht hochgeladen werden
• Kamera offline: Kamera war nicht verbunden
• Abonnement abgelaufen: Überprüfen Sie den Status Ihres Cloud-Speicher-Abonnements

Lösungen

1. Netzwerkstabilität verbessern

   • Verwenden Sie bei Bedarf einen WiFi-Extender
   • Stellen Sie sicher, dass die Kamera in guter Signalreichweite ist

2. Abonnement überprüfen

   • Prüfen Sie, ob das Cloud-Speicher-Abonnement aktiv ist
   • Bestätigen Sie, dass die Zahlungsmethode gültig ist

3. Kameraverbindung testen

   • Überprüfen Sie den Online-Status der Kamera
   • Überprüfen Sie den Verbindungsverlauf

Prävention

• Starkes WiFi-Signal aufrechterhalten
• Cloud-Abonnement aktiv halten
• Regelmäßig überprüfen, ob Uploads funktionieren