LogoCloudEdge App Dokumentation
LogoCloudEdge App Dokumentation
Website-Startseite

Erste Schritte

Dokumentation

Hilfe-Center

Häufig gestellte Fragen

Produkte

Steckdosen-Kamera
Netzwerkverbindungen
Bewegungserkennung
Bildprobleme
Wiedergabe-Theater
Wie speichert die Kamera Aufnahmen?Unterstützt die Kamera ganztägige Aufnahmen?Wie wählt man eine Micro-SD-Karte aus?Wie ändert man die Aufnahmedauer?Was tun, wenn die SD-Kartenkapazität nicht ausreicht?Wie erhalte ich Videodateien?SD-Karte wird nach Installation nicht erkannt?SD-Karte speichert keine Aufnahmen?Keine Aufnahmedateien an diesem Tag?SD-Karte Formatierung fehlgeschlagen, kann immer noch nicht aufnehmen?Nachrichtenseite zeigt nur Alarm-Screenshots?Warum nur 6 Sekunden Aufzeichnung auf der Nachrichtenseite?Warum ist die Aufzeichnungszeitlinie diskontinuierlich?Wie lösche ich lokale Wiedergabeaufnahmen?Können Sie keine Cloud-Wiedergabevideos finden?Wie speichert man Cloud-Wiedergabevideos lokal?Wie löscht man Cloud-Wiedergabevideos?
Hardware-Probleme
Türklingel
Batterie-Kamera
4G-Kamera
Babyphone

App & Dienste

App-Funktionserfahrung
Konto
Bezahltes Abonnement

Benutzerhandbuch

Häufig gestellte FragenSteckdosen-KameraWiedergabe-Theater

SD-Karte speichert keine Aufnahmen?

Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Aufnahmen nicht gespeichert werden

Wenn Ihre Micro-SD-Karte keine Aufnahmen speichert, überprüfen Sie Folgendes:

Schritte zur Fehlerbehebung

1. SD-Karten-Erkennung überprüfen

Bestätigen Sie, dass die Micro-SD-Karte von der Kamera korrekt erkannt wurde:

  • Überprüfen Sie die Aufnahmeverwaltungsseite
  • Die SD-Kartenkapazität sollte angezeigt werden
  • Formatieren Sie die Karte, falls nicht erkannt

2. Alarmereignisse bestätigen

Aufnahmen werden normalerweise durch Bewegungserkennung ausgelöst:

  • Prüfen Sie, ob an diesem Tag Alarmereignisse aufgetreten sind
  • Überprüfen Sie, ob die Bewegungserkennung aktiviert ist
  • Passen Sie bei Bedarf die Bewegungsempfindlichkeit an

Häufige Ursachen

  • SD-Karte nicht formatiert: Formatieren Sie die Karte in der Kamera
  • Keine Bewegung erkannt: Keine Auslöser bedeuten keine Aufnahmen
  • SD-Karte voll: Kamera verwendet zyklische Aufnahme, aber prüfen Sie die Kapazität
  • Defekte SD-Karte: Probieren Sie eine andere SD-Karte

Nächste Schritte

Falls Probleme nach obiger Überprüfung bestehen bleiben:

  1. Versuchen Sie, die SD-Karte neu zu formatieren
  2. Testen Sie mit einer anderen SD-Karte
  3. Kontaktieren Sie den Kundensupport

SD-Karte wird nach Installation nicht erkannt?

Fehlerbehebungsanleitung für SD-Kartenerkennungsprobleme

Keine Aufnahmedateien an diesem Tag?

So finden Sie Aufnahmen mithilfe der Kalenderfunktion

Inhaltsverzeichnis

Schritte zur Fehlerbehebung
1. SD-Karten-Erkennung überprüfen
2. Alarmereignisse bestätigen
Häufige Ursachen
Nächste Schritte