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Politique de confidentialité de l'application CloudEdge

Politique de confidentialité de l'application CloudEdge - Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles

2025/07/01

Mis à jour: 1er juillet 2025

En vigueur: 1er juillet 2025

Version: Juillet 2025

Opérateur: Hangzhou Meari Technology Co., Ltd.

Adresse enregistrée: Bâtiment 4, N° 825 Ruquan Road, Changhe Street, District de Binjiang, Ville de Hangzhou, Province du Zhejiang

Coordonnées

  • Service client: 0571-56565099 ou [email protected]
  • Bureau de la confidentialité: [email protected]

1. Collecte et utilisation des informations

L'application collecte les types suivants d'informations personnelles:

Informations fournies par les utilisateurs

  • Informations de compte (nom d'utilisateur, e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion)
  • Contenu des commentaires (descriptions des problèmes, messages vocaux)

Informations collectées automatiquement

  • Informations sur l'appareil (adresse MAC, IP, version du système d'exploitation, version de l'application)
  • Informations d'utilisation (accès, clics, historique des téléchargements)
  • Informations de journal (langue, opérateur, heure d'accès)
  • Informations de localisation (lorsque les services de localisation sont activés)
  • Données caméra/microphone (uniquement pendant l'utilisation active)

Informations relatives aux appareils intelligents

  • Informations de base de l'appareil (nom, ID, version du firmware, puissance du signal WiFi)
  • Informations de rapport de l'appareil (images/vidéos capturées par la caméra)
  • Informations d'alarme et de journal de l'appareil

2. Objectif du traitement des informations

  • Fournir les produits et services demandés
  • Améliorer les fonctionnalités des produits et la sécurité
  • Envoyer des notifications administratives non commerciales
  • Conformité et exigences légales

3. Protection des mineurs

CloudEdge ne fournit pas de services aux enfants de moins de 14 ans; les mineurs de plus de 14 ans doivent utiliser le service sous la supervision d'un tuteur.

4. Partage et transfert d'informations

Traitement délégué

  • Signature d'accords de confidentialité avec les partenaires de services techniques
  • Définition claire de la portée et de la durée du traitement

Portée du partage

  • Fournisseurs de services tiers (paiement, analyse de données, support client, etc.)
  • Partenaires SDK (notifications push, statistiques, paiements, etc.)
  • Filiales et sociétés affiliées

Principes de transfert

  • Nécessite un consentement explicite ou le respect des exigences légales
  • Les utilisateurs doivent être informés en cas de fusions/acquisitions

5. Protection de la sécurité des informations

Mesures techniques

  • Protection multicouche physique, administrative et technique
  • Chiffrement des données pour la transmission et le stockage
  • Mécanismes d'authentification et d'autorisation d'accès

Mesures administratives

  • Système de responsabilité basé sur les postes
  • Formation des employés à la protection de la vie privée
  • Contrôles des autorisations d'accès

Gestion des incidents de sécurité

  • Notification rapide par e-mail, téléphone, notification push
  • Prise de mesures correctives selon les plans d'urgence
  • Signalement aux autorités réglementaires

6. Stockage des informations

Lieu de stockage

  • Les informations collectées en Chine sont stockées en Chine
  • Le transfert transfrontalier nécessite un consentement préalable

Durée de stockage

  • Conservation pour la période la plus courte nécessaire à l'atteinte de l'objectif
  • Destruction ou anonymisation après la fin de la période de conservation
  • Certaines exigences légales peuvent prolonger la période

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants (via "Mon > Aide et commentaires" ou [email protected]):

  • Interroger et accéder aux informations personnelles
  • Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Supprimer les informations personnelles (traité dans les 15 jours ouvrables)
  • Restreindre le traitement des informations
  • Portabilité des données
  • S'opposer au traitement
  • Retirer son consentement (via "Mon > Paramètres > Gestion de la politique de confidentialité")
  • Suppression du compte (informations utilisateur détruites dans les 15 jours ouvrables)

Situations où nous ne pouvons pas répondre

  • Liées aux obligations légales
  • Impliquant la sécurité nationale ou l'intérêt public
  • Liées à une enquête criminelle, un procès ou une exécution
  • Protection d'intérêts légitimes importants
  • Secrets commerciaux
  • Demandes dépassant les capacités techniques et financières

8. Protection des informations des utilisateurs décédés

Les proches parents peuvent exercer des droits d'accès, de copie, de correction et de suppression (sauf disposition contraire de l'utilisateur avant son décès).

9. Modifications de la politique

  • Les changements importants seront notifiés de manière visible
  • L'utilisation continue indique le consentement
  • Les versions précédentes sont archivées pour référence

10. Droit applicable

  • Applicable aux lois en vigueur de la République populaire de Chine
  • Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents du lieu d'exploitation réel de CloudEdge

Annexe: Liste des autorisations de l'application

Autorisations sensibles Android

  1. CAMERA - Scan de code QR, téléchargement de photos, enregistrement vidéo
  2. ACCESS_FINE_LOCATION - Configuration réseau des appareils WiFi/Bluetooth
  3. ACCESS_COARSE_LOCATION - Idem ci-dessus
  4. RECORD_AUDIO - Interphone vocal, messages, appels de sonnette
  5. READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE - Accès et sauvegarde de l'album photo

Autorisations sensibles iOS

  • Autorisations caméra, localisation, microphone, album photo
  • Utilisation identique à la version Android

Autorisations régulières

  • Autorisations Bluetooth, réseau, WiFi, notification
  • Identifiant d'appareil, lampe torche, paramètres audio, etc.

Liste de partage SDK tiers

Services de paiement

  • SDK Alipay: Partage les informations de l'appareil, liste des applications

Partage social

  • SDK WeChat: Services de connexion, paiement

Analyse de données

  • Tencent Bugly: Analyse des erreurs système
  • Firebase (iOS): Rapports de plantage

Notifications push

  • SDKs Push VIVO/OPPO/Xiaomi/Huawei

Outils de framework

  • Alibaba Cloud UTDID, Chromium, Glide, OkHttp, etc.

Stockage en ligne

  • Alibaba Cloud Computing Co., Ltd.: Stockage cloud et services d'album temporel

Versions historiques

  • Version du 11 avril 2024
  • Version du 24 janvier 2024
  • Version du 25 janvier 2024