N'y a-t-il pas de son du sifflet d'alarme et de l'interphone bidirectionnel ?

Question

Pourquoi n'y a-t-il pas de son du sifflet d'alarme et de l'interphone bidirectionnel ?

Réponse

Si vous rencontrez des problèmes avec le son du sifflet d'alarme ou de l'interphone bidirectionnel, suivez ces étapes de dépannage :

Vérifier les paramètres audio

Solution principale : Vérifiez que les paramètres du haut-parleur et du microphone sont activés dans les Paramètres sonores.

Étapes :

1. Ouvrez votre caméra dans l'application
2. Accédez à Paramètres
3. Sélectionnez Paramètres sonores
4. Vérifiez que les éléments suivants sont activés :
   • Haut-parleur - Doit être ACTIVÉ pour le sifflet d'alarme et la réception audio de l'interphone
   • Microphone - Doit être ACTIVÉ pour la communication bidirectionnelle
5. Assurez-vous que les niveaux de volume sont adéquats (pas à 0)

Problèmes courants et solutions

Sifflet d'alarme ne fonctionne pas :

• Vérifiez si la fonction de sifflet d'alarme est activée dans les paramètres
• Vérifiez que le haut-parleur est allumé
• Testez avec le volume maximum pour exclure les problèmes de volume
• Assurez-vous qu'aucune obstruction physique ne bloque le haut-parleur

Problèmes d'interphone bidirectionnel :

• Impossible d'entendre l'audio de la caméra : Activez le haut-parleur dans les Paramètres sonores
• La caméra ne peut pas vous entendre : Activez le microphone dans les Paramètres sonores
• Mauvaise qualité audio : Vérifiez la force de la connexion réseau
• Écho ou retour : Réduisez le volume du haut-parleur ou augmentez la distance

Considérations réseau

Pour les caméras 4G, la qualité audio dépend de la stabilité du réseau :

• Un signal 4G fort est essentiel pour une audio bidirectionnelle claire
• Un signal faible peut causer :
  • Retards audio
  • Son saccadé ou brouillé
  • Déconnexions pendant l'utilisation de l'interphone

Si le problème persiste

Si le problème persiste après avoir activé ces options et vérifié le réseau :

1. Redémarrer la caméra : Éteignez et rallumez complètement la caméra
2. Tester différents réseaux : Essayez d'utiliser la caméra dans différentes conditions réseau
3. Vérifier les mises à jour du firmware : Assurez-vous que la caméra a le dernier firmware
4. Contacter le support : Contactez le service client du fabricant pour obtenir de l'aide

Articles connexes

• Ajuster le volume du haut-parleur - Modifier les paramètres de volume
• Pas de son en temps réel - Problèmes audio de la vue en direct