LogoDokumentasi CloudEdge App
LogoDokumentasi CloudEdge App
Situs Web - Beranda

Mulai

Dokumentasi

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Produk

Kamera Steker Listrik
Bel Pintu
Kamera Baterai
Kamera 4G
Masalah Perangkat Keras
Masalah Gambar
Mengapa gambar terlihat buram dan tidak jelas?Bagaimana cara mematikan lampu putih di malam hari?Apa yang harus dilakukan ketika ada noise pada gambar saat cahaya redup?Mengapa gambar buram dan tidak jelas?Mengapa layar tampak berwarna magenta?Mengapa layar malam benar-benar hitam saat alarm suara dan cahaya aktif?Mengapa gambar hitam putih sebagian terang di malam hari?
Pemutaran Lokal
Deteksi Gerakan
Koneksi Jaringan
Pembelian Lalu Lintas
Monitor Bayi

Aplikasi & Layanan

Pengalaman Fungsi Aplikasi
Akun
Langganan Berbayar

Panduan Pengguna

Pertanyaan yang Sering DiajukanKamera 4GMasalah Gambar

Mengapa gambar hitam putih sebagian terang di malam hari?

Cegah pantulan inframerah dan overexposure pada rekaman hitam putih malam hari dengan menjaga jarak yang tepat di sekitar kamera Anda.

Masalah

Selama mode hitam putih malam hari (inframerah), area tertentu dari gambar tampak terlalu terang atau pudar, sementara area lain memiliki eksposur normal.

Penyebab

Sinar inframerah dari LED IR kamera memantul dari objek atau permukaan terdekat, terkonsentrasi di area tertentu dan menyebabkan overexposure lokal. Ini terutama umum ketika ada penghalang atau dinding dalam jangkauan inframerah kamera.

Solusi

Pertahankan zona jarak yang tepat

Persyaratan kritis: Dalam jarak 2 meter (6,5 kaki) di depan kamera, tidak boleh ada penghalang atau dinding.

Mengapa ini penting:

  • Cahaya inframerah memantul kuat dari permukaan terdekat
  • Sinar IR yang dipantulkan terkonsentrasi dan menciptakan bercak terang
  • Eksposur otomatis kamera tidak dapat mengkompensasi overexposure lokal

Pedoman instalasi

  1. Periksa zona 2 meter:

    • Ukur 2 meter (6,5 kaki) dari lensa kamera
    • Pastikan seluruh area ini bebas dari objek
    • Periksa semua sudut dalam bidang pandang kamera
  2. Penghalang umum yang harus dihindari:

    • Dinding atau sudut
    • Pilar atau tiang
    • Atap atau kanopi
    • Cabang pohon atau dedaunan
    • Furnitur atau dekorasi
    • Braket pemasangan (jika terlalu dekat dengan lensa)
  3. Posisi pemasangan ideal:

    • Instalasi sudut yang mengarah ke ruang terbuka
    • Pemasangan dinding dengan pandangan ke depan yang tidak terhalang
    • Pemasangan tiang dengan jarak bebas 360 derajat
    • Posisi tinggi yang melihat ke bawah pada area terbuka

Memahami perilaku inframerah

Bagaimana overexposure IR terjadi

Kamera → LED IR memancarkan cahaya → Memantul dari dinding terdekat →
Kembali ke lensa yang diperkuat → Menciptakan bercak terang

Contoh visual

❌ Instalasi buruk:

  • Kamera 0,5m dari dinding = Overexposure parah
  • Kamera menghadap sudut = Area tengah terang
  • Kamera di bawah atap pada 1m = Bagian atas terang

✅ Instalasi baik:

  • Kamera 3m dari objek apa pun = Pencahayaan merata
  • Kamera dengan bidang pandang terbuka = Eksposur seimbang
  • Kamera dengan sudut yang tepat = Tidak ada pantulan dekat

Langkah penyesuaian

Jika Anda tidak dapat memindahkan kamera:

Opsi 1: Sesuaikan sudut kamera

  1. Miringkan kamera sedikit ke atas atau ke bawah
  2. Putar kamera untuk menghindari pantulan langsung
  3. Uji tampilan di malam hari untuk memverifikasi perbaikan

Opsi 2: Kurangi intensitas IR (jika tersedia)

Beberapa kamera memungkinkan penyesuaian LED IR:

  1. Periksa pengaturan kamera untuk kontrol intensitas IR
  2. Kurangi daya IR untuk meminimalkan pantulan
  3. Seimbangkan antara overexposure dan visibilitas

Opsi 3: Gunakan iluminator IR eksternal

Untuk instalasi kompleks:

  1. Nonaktifkan LED IR bawaan kamera
  2. Pasang iluminator IR terpisah dengan sudut berbeda
  3. Posisikan iluminator untuk menghindari pantulan langsung

Pencegahan selama instalasi

Sebelum pemasangan:

  1. Survei lokasi di siang hari
  2. Ukur jarak bebas di semua arah
  3. Pertimbangkan sudut pandang kamera (biasanya 90-110 derajat)
  4. Rencanakan untuk perubahan musiman (pertumbuhan dedaunan, akumulasi salju)
  5. Uji dengan pemasangan sementara sebelum instalasi permanen

Daftar periksa jarak bebas:

  • Jarak bebas ke depan 2+ meter
  • Tidak ada dinding dalam jangkauan IR
  • Tidak ada permukaan reflektif di dekatnya
  • Bidang pandang tidak terhalang
  • Braket pemasangan tidak memantulkan IR
  • Tidak ada struktur yang menggantung

Skenario umum

Skenario 1: Pemasangan sudut

Masalah: Dinding memantulkan IR dari satu sisi Solusi: Arahkan kamera menjauh dari dinding terdekat, pastikan dinding jauh berjarak 2+ m

Skenario 2: Instalasi di bawah atap

Masalah: Atap memantulkan IR ke bawah Solusi: Pasang lebih jauh dari tepi atap atau gunakan dudukan miring ke bawah

Skenario 3: Teras atau area tertutup

Masalah: Beberapa permukaan reflektif Solusi: Pasang lebih tinggi dan arahkan ke area terbuka, atau gunakan IR eksternal

Skenario 4: Pohon atau semak di dekatnya

Masalah: Dedaunan memantulkan IR secara tidak merata Solusi: Pangkas vegetasi atau pindahkan kamera

Verifikasi

Setelah instalasi atau penyesuaian:

  1. Tunggu malam hari untuk menguji kinerja IR
  2. Tinjau rekaman langsung untuk bercak terang
  3. Periksa klip rekaman pada berbagai jarak
  4. Berjalan melalui area tampilan untuk memastikan cakupan merata
  5. Lakukan penyesuaian halus sesuai kebutuhan

Detail teknis

Spesifikasi LED IR khas:

  • Panjang gelombang: 850nm (tidak terlihat oleh mata manusia)
  • Jangkauan: 10-30 meter tergantung model
  • Sudut pancaran: Cocok dengan bidang pandang kamera
  • Koefisien pantulan: Tinggi pada permukaan berwarna terang

Faktor yang mempengaruhi pantulan IR:

  • Warna permukaan (warna terang memantulkan lebih banyak)
  • Tekstur permukaan (permukaan halus memantulkan lebih banyak)
  • Sudut datang
  • Jarak dari kamera
  • Kondisi lingkungan (kabut meningkatkan pantulan)

Kapan menghubungi dukungan

Cari bantuan profesional jika:

  • Overexposure tetap ada meskipun jarak bebas yang tepat
  • LED IR tampak tidak berfungsi
  • Kualitas gambar memburuk seiring waktu
  • Pengaturan kamera tidak mempengaruhi intensitas IR
  • Kerusakan perangkat keras dicurigai

Mengapa layar malam benar-benar hitam saat alarm suara dan cahaya aktif?

Perbaiki tampilan kamera yang benar-benar hitam di malam hari dengan memastikan konfigurasi mode visi malam yang tepat saat menggunakan fitur alarm suara dan cahaya.

Pemutaran Lokal

Pertanyaan umum tentang perekaman kartu SD dan pemutaran video lokal

Daftar Isi

Masalah
Penyebab
Solusi
Pertahankan zona jarak yang tepat
Pedoman instalasi
Memahami perilaku inframerah
Bagaimana overexposure IR terjadi
Contoh visual
Langkah penyesuaian
Opsi 1: Sesuaikan sudut kamera
Opsi 2: Kurangi intensitas IR (jika tersedia)
Opsi 3: Gunakan iluminator IR eksternal
Pencegahan selama instalasi
Skenario umum
Skenario 1: Pemasangan sudut
Skenario 2: Instalasi di bawah atap
Skenario 3: Teras atau area tertutup
Skenario 4: Pohon atau semak di dekatnya
Verifikasi
Detail teknis
Kapan menghubungi dukungan