双方向インターコムで音が出ませんか？

ベビーモニターとの双方向インターコム通信中に音が聞こえない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

サウンド設定を確認

最も一般的な原因は、無効になっているスピーカーまたはマイク設定です。

ステップ1：サウンド設定にアクセス

1. アプリでカメラプレビューを開きます
2. 設定アイコン（歯車アイコン）をタップします
3. **「サウンド設定」**に移動します

ステップ2：スピーカーのステータスを確認

スピーカーが有効になっているか確認します：

1. サウンド設定でスピーカートグルを探します
2. オン（有効）になっていることを確認します
3. 無効になっている場合は、トグルしてスピーカーを有効にします

ステップ3：マイクのステータスを確認

マイクが有効になっているか確認します：

1. サウンド設定でマイクトグルを探します
2. オン（有効）になっていることを確認します
3. 無効になっている場合は、トグルしてマイクを有効にします

インターコム機能のテスト

スピーカーとマイクの両方を有効にした後：

音声出力をテスト

1. アプリでマイクボタンを押し続けます
2. 電話に向かってはっきりと話します
3. カメラスピーカーからあなたの声が聞こえるか確認します
4. 終了したらボタンを離します

オーディオ受信をテスト

1. ベビーモニターの近くで音を出します
2. 電話を通して聞こえるか確認します
3. オーディオが明瞭で歪んでいないことを確認します

問題が解決しない場合

スピーカーとマイクの両方が有効になっていても音が出ない場合：

1. 音量レベルを確認

• カメラスピーカーの音量が0に設定されていないことを確認します
• 電話の音量が上がっていることを確認します
• 電話がサイレントモードになっていないか確認します

2. ネットワーク接続をテスト

• ネットワーク接続が悪いとオーディオの問題が発生する可能性があります
• 強力なWiFi信号があることを確認します
• ルーターに近づいてみてください

3. デバイスを再起動

1. ベビーモニターの電源を切ります
2. 10秒待ちます
3. 電源を入れ直します
4. 再接続してインターコムをテストします

4. カスタマーサポートに連絡

すべての設定を確認した後も問題が解決しない場合：

サポート用の情報を準備

カスタマーサービスに連絡する際は、以下を準備してください：

• カメラのモデルとシリアル番号
• アプリのバージョン
• 問題の説明
• すでに試した手順
• 問題が最初に発生した時期

この情報により、カスタマーサービスがより迅速に問題を診断して解決できます。