클라우드 재생 동영상을 찾을 수 없나요?

클라우드 저장소를 활성화한 후 클라우드 재생 동영상을 찾을 수 없는 경우 다음 일반적인 문제를 확인하세요.

문제 해결 단계

1. 알람 기록 존재 확인

"해당 날짜에 클라우드 재생 동영상이 없습니다"가 표시되는 경우:

• 해당 날짜에 알람 이벤트가 발생했는지 확인
• 클라우드 저장소는 알람으로 트리거된 녹화만 저장합니다
• 모션 감지 민감도 설정 검토
• 해당 기간 동안 카메라가 온라인 상태였는지 확인

2. 네트워크 연결 확인

약한 네트워크 연결은 동영상 업로드를 방해할 수 있습니다:

• 신호 강도 평가: WiFi 신호 확인
• 카메라를 가까이 이동: 라우터 연결 개선
• 라우터 재시작: 전원 어댑터를 뽑았다가 다시 꽂기
• 인터넷 확인: 인터넷 연결이 작동하는지 확인

일반적인 원인

• 알람이 트리거되지 않음: 모션 감지 없음 = 녹화 없음
• 약한 WiFi 신호: 동영상 업로드 실패
• 카메라 오프라인: 카메라 연결 끊김
• 구독 만료: 클라우드 저장소 구독 상태 확인

해결 방법

1. 네트워크 안정성 개선

   • 필요시 WiFi 확장기 사용
   • 카메라가 양호한 신호 범위 내에 있는지 확인

2. 구독 확인

   • 클라우드 저장소 구독이 활성 상태인지 확인
   • 결제 방법이 유효한지 확인

3. 카메라 연결 테스트

   • 카메라 온라인 상태 확인
   • 연결 기록 검토

예방

• 강한 WiFi 신호 유지
• 클라우드 구독을 활성 상태로 유지
• 정기적으로 업로드가 작동하는지 확인