Er det ingen lyd under toveis-intercom?

Hvis du ikke opplever lyd under toveis-intercom kommunikasjon med barnevakten din, følg disse feilsøkingstrinnene.

Sjekk lydinnstillinger

Den vanligste årsaken er deaktiverte høyttaler- eller mikrofoninnstillinger.

Trinn 1: Få tilgang til lydinnstillinger

1. Åpne kameraforhåndsvisningen i appen
2. Trykk på innstillingsikonet (tannhjulikon)
3. Naviger til "Lydinnstillinger"

Trinn 2: Bekreft høyttalerstatus

Sjekk om høyttaleren er aktivert:

1. Se etter høyttalervekselen i lydinnstillinger
2. Forsikre deg om at den er PÅ (aktivert)
3. Hvis deaktivert, veksle den for å aktivere høyttaleren

Trinn 3: Bekreft mikrofonstatus

Sjekk om mikrofonen er aktivert:

1. Se etter mikrofonvekselen i lydinnstillinger
2. Forsikre deg om at den er PÅ (aktivert)
3. Hvis deaktivert, veksle den for å aktivere mikrofonen

Testing av intercom-funksjonen

Etter å ha aktivert både høyttaler og mikrofon:

Test stemmeutgang

1. Trykk og hold mikrofonknappen i appen
2. Snakk tydelig inn i telefonen din
3. Lytt etter stemmen din som kommer fra kamerahøyttaleren
4. Slipp knappen når du er ferdig

Test lydmottak

1. Lag en lyd nær barnevakten
2. Sjekk om du kan høre den gjennom telefonen din
3. Bekreft at lyden er klar og ikke forvrengt

Hvis problemer vedvarer

Hvis både høyttaleren og mikrofonen er aktivert, men du fortsatt opplever ingen lyd:

1. Sjekk volumnivåer

• Forsikre deg om at kamerahøyttalervolumet ikke er satt til 0
• Bekreft at telefonens volum er skrudd opp
• Sjekk at telefonen ikke er i stillemodus

2. Test nettverksforbindelse

• Dårlig nettverksforbindelse kan forårsake lydproblemer
• Forsikre deg om at du har et sterkt WiFi-signal
• Prøv å flytte nærmere ruteren din

3. Start enheten på nytt

1. Slå av barnevakten
2. Vent 10 sekunder
3. Slå den på igjen
4. Koble til på nytt og test intercom

4. Kontakt kundeservice

Hvis problemet vedvarer etter å ha sjekket alle innstillinger:

Forbered informasjon for support

Når du kontakter kundeservice, ha klar:

• Kameramodell og serienummer
• Appversjon
• Beskrivelse av problemet
• Trinn du allerede har prøvd
• Når problemet først oppstod

Denne informasjonen vil hjelpe kundeservice med å diagnostisere og løse problemet ditt raskere.