Kan du ikke finne cloud-avspillingsvideoer?

Hvis du ikke kan finne cloud-avspillingsvideoer etter å ha aktivert cloud-lagring, sjekk disse vanlige problemene.

Feilsøkingstrinn

1. Bekreft at alarmopptak eksisterer

Hvis du ser "Ingen cloud-avspillingsvideo den dagen":

• Sjekk om alarmhendelser ble utløst på den datoen
• Cloud-lagring lagrer kun opptak utløst av alarm
• Gjennomgå innstillingene for følsomhet for bevegelsesdeteksjon
• Bekreft at kameraet var online i den perioden

2. Sjekk nettverkstilkobling

Svak nettverkstilkobling kan forhindre videoopplasting:

• Vurder signalstyrke: Sjekk WiFi-signalet ditt
• Flytt kamera nærmere: Forbedre tilkobling til router
• Restart router: Koble fra og koble til strømadapteren
• Sjekk internett: Bekreft at internettforbindelsen fungerer

Vanlige årsaker

• Ingen alarmer utløst: Ingen bevegelse oppdaget = ingen opptak
• Dårlig WiFi-signal: Videoer kunne ikke lastes opp
• Kamera frakoblet: Kameraet var ikke tilkoblet
• Abonnement utløpt: Sjekk statusen på cloud-lagringsabonnementet

Løsninger

1. Forbedre nettverksstabilitet

   • Bruk WiFi-forsterker om nødvendig
   • Sørg for at kameraet er innenfor god signalrekkevidde

2. Bekreft abonnement

   • Sjekk at cloud-lagringsabonnementet er aktivt
   • Bekreft at betalingsmetoden er gyldig

3. Test kameratilkobling

   • Sjekk kameraets online-status
   • Gjennomgå tilkoblingshistorikk

Forebygging

• Oppretthold sterkt WiFi-signal
• Hold cloud-abonnement aktivt
• Bekreft regelmessig at opplastinger fungerer