LogoDocumentação CloudEdge App
LogoDocumentação CloudEdge App
Site - Página Inicial

Primeiros Passos

Documentação

Central de Ajuda

Perguntas frequentes

Produtos

Câmera com plugue
Campainha
Câmera com bateria
Câmera 4G
Problemas de hardware
Problemas de imagem
Reprodução local
Como a câmera armazena gravações?A câmera suporta gravação contínua?Como escolher um cartão Micro SD?Como modificar a duração da gravação?O que fazer quando a capacidade do cartão SD é insuficiente?Como obter arquivos de vídeo?Por que a reprodução local não mostra o cartão SD após a instalação?Por que o cartão SD não salvou a gravação?Por que não há arquivos gravados naquele dia?Não consegue gravar após formatar o cartão SD várias vezes?Por que a página de Mensagens mostra apenas capturas de tela de alarme?Por que a linha do tempo de gravação é descontínua?Como excluir gravações de reprodução local?
Detecção de movimento
Conexões de rede
Compra de tráfego
Monitor de bebê

Aplicativo e serviços

Experiência de funcionalidade do aplicativo
Conta
Assinatura paga

Manual do utilizador

Perguntas frequentesCâmera 4GReprodução local

Por que o cartão SD não salvou a gravação?

Solução de problemas de falha ao salvar gravações

Se as gravações não estão sendo salvas no seu cartão Micro SD, verifique estes dois fatores importantes:

1. Verificar o reconhecimento do cartão SD

Primeiro, confirme que a câmera reconheceu adequadamente o cartão Micro SD:

  • Verifique a seção Gerenciamento de vídeo do aplicativo
  • Procure pela exibição da capacidade do cartão SD
  • Se não for reconhecido, consulte o guia de solução de problemas de reconhecimento de cartão SD

2. Confirmar a existência de registros de alarme

As gravações são criadas apenas quando alarmes são acionados:

  • Verifique se a detecção de movimento ou outros gatilhos de alarme estão configurados adequadamente
  • Verifique se houve eventos de alarme reais no dia em questão
  • Revise suas configurações de sensibilidade de detecção

Se nenhum alarme foi acionado, nenhuma gravação será salva, o que é um comportamento normal.

Por que a reprodução local não mostra o cartão SD após a instalação?

Solução de problemas de reconhecimento do cartão SD

Por que não há arquivos gravados naquele dia?

Entendendo a disponibilidade de gravações e seleção de data

Índice

1. Verificar o reconhecimento do cartão SD
2. Confirmar a existência de registros de alarme