雙向對講時沒有聲音嗎？

如果您在使用嬰兒監視器進行雙向對講通訊時沒有聲音，請按照以下故障排除步驟操作。

檢查聲音設定

最常見的原因是揚聲器或麥克風設定被停用。

步驟 1：進入聲音設定

1. 在應用程式中開啟攝影機預覽
2. 點擊設定圖示（齒輪圖示）
3. 導航至**「聲音設定」**

步驟 2：檢查揚聲器狀態

檢查揚聲器是否已啟用：

1. 在聲音設定中尋找揚聲器開關
2. 確保其處於開啟狀態（已啟用）
3. 如果被停用，請切換開關以啟用揚聲器

步驟 3：檢查麥克風狀態

檢查麥克風是否已啟用：

1. 在聲音設定中尋找麥克風開關
2. 確保其處於開啟狀態（已啟用）
3. 如果被停用，請切換開關以啟用麥克風

測試對講功能

在啟用揚聲器和麥克風後：

測試語音輸出

1. 在應用程式中按住麥克風按鈕
2. 對著手機清晰地講話
3. 聆聽從攝影機揚聲器傳出的您的聲音
4. 完成後鬆開按鈕

測試音訊接收

1. 在嬰兒監視器附近發出聲音
2. 檢查是否能透過手機聽到
3. 驗證音訊是否清晰且沒有失真

如果問題仍然存在

如果揚聲器和麥克風都已啟用但仍然沒有聲音：

1. 檢查音量級別

• 確保攝影機揚聲器音量不是設定為 0
• 驗證手機音量已調高
• 檢查手機未處於靜音模式

2. 測試網路連線

• 網路連線不佳可能導致音訊問題
• 確保您有強大的 WiFi 訊號
• 嘗試靠近路由器

3. 重新啟動裝置

1. 關閉嬰兒監視器電源
2. 等待 10 秒
3. 重新開機
4. 重新連線並測試對講功能

4. 聯絡客戶支援

如果檢查所有設定後問題仍然存在：

準備支援資訊

聯絡客戶服務時，請準備好：

• 攝影機型號和序號
• 應用程式版本
• 問題描述
• 您已嘗試的步驟
• 問題首次出現的時間

這些資訊將協助客戶服務更快地診斷和解決您的問題。