找不到雲回放影片？

如果啟用雲端儲存後找不到雲回放影片，請檢查這些常見問題。

故障排查步驟

1. 驗證警報記錄存在

如果您看到「當天無雲回放影片」：

• 檢查該日期是否觸發了警報事件
• 雲端儲存僅保存警報觸發的錄影
• 檢視您的移動偵測靈敏度設定
• 驗證攝影機在該時段是否在線

2. 檢查網路連線

網路連線不良會阻止影片上傳：

• 評估訊號強度：檢查您的WiFi訊號
• 移近攝影機：改善與路由器的連線
• 重新啟動路由器：拔除並重新插入電源轉接器
• 檢查網際網路：驗證網際網路連線是否正常

常見原因

• 未觸發警報：未偵測到移動 = 無錄影
• WiFi訊號差：影片上傳失敗
• 攝影機離線：攝影機中斷連線
• 訂閱過期：檢查您的雲端儲存訂閱狀態

解決方案

1. 改善網路穩定性

   • 如需要使用WiFi擴展器
   • 確保攝影機在良好訊號範圍內

2. 驗證訂閱

   • 檢查雲端儲存訂閱是否有效
   • 確認付款方式有效

3. 測試攝影機連線

   • 檢查攝影機線上狀態
   • 檢視連線歷程

預防

• 保持強WiFi訊號
• 保持雲訂閱有效
• 定期驗證上傳是否正常運作