CloudEdge App DokumentaceKontrolka Neustále Bliká Červeně nebo Červeno-Modře
Řešení problémů s trvalým blikáním kontrolky během počáteční konfigurace
Při přidávání kamery poprvé, pokud kontrolka neustále bliká červeně nebo červeno-modře, postupujte podle těchto kroků řešení problémů:
Pro Standardní SIM Karty
1. Zkontrolujte Vložení SIM Karty
Ověřte, že je SIM karta vložena správně. Noví uživatelé ji často vkládají špatným směrem. Vyjměte a znovu opatrně vložte.
2. Ověřte Aktivaci SIM Karty
- SIM karta by měla být nově aktivována s aktivní datovou službou
- Starší karty nemusí mít aktuální datové tarify
- Kontaktujte zákaznickou podporu, pokud si nejste jisti stavem aktivace
3. Zkontrolujte Sílu Signálu
- Ujistěte se o silném signálu 4G v místě umístění kamery
- Minimalizujte rušení od jiných elektronických zařízení v okolí
Pro Lokální SIM Karty
1. Zkontrolujte Orientaci Vložení
Ověřte, že je SIM karta vložena ve správném směru.
2. Zkontrolujte Kompatibilitu
Zařízení nepodporuje:
- SIM karty IPv6
- SIM karty 5G
Potvrďte, že vaše SIM karta je kompatibilní se sítí 4G vašeho operátora.
3. Ověřte Datový Kredit
Ujistěte se, že vaše SIM karta má dostupný aktivní datový kredit.
4. Nakonfigurujte Nastavení APN
Nastavení APN může být potřeba nakonfigurovat prostřednictvím aplikace. Podívejte se na náš průvodce konfigurací APN pro podrobné kroky.
5. Zkontrolujte Zámek PIN/PUK
Ověřte, zda vaše SIM karta nemá kód PIN nebo PUK, který vyžaduje odemčení. Viz náš průvodce odemčením SIM karty pro pomoc.