LogoCloudEdge App Dokumentation
LogoCloudEdge App Dokumentation
Hjemmeside - Forside

Kom i gang

Dokumentation

Hjælpecenter

Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Strømstik kamera
Dørklokke
Batterikamera
Netværksforbindelser
Tilføjelse af Kamera Mislykkedes?QR-Kode Reagerer Ikke?Hvordan Bestemmes 2,4GHz og 5GHz WiFi?Kamera Virker Ikke?Kamera Ofte Offline, Hængende eller Forsinket?Tovejs Intercom Lyd Afbrudt?Kan Det Virke Uden WiFi?Hvordan Udskiftes WiFi?
Bevægelsesdetektering
Lyd- og visuel alarm
Billedproblemer
Afspilningsteater
Hardwareproblemer
4g kamera
Babyalarm

App og tjenester

App funktionsoplevelse
Konto
Betalt abonnement

Brugervejledning

Ofte stillede spørgsmålBatterikameraNetværksforbindelser

Tilføjelse af Kamera Mislykkedes?

Fejlfindingsguide til problemer med tilføjelse af kamera

Hvis du har problemer med at tilføje dit kamera, følg disse fejlfindingstrin:

Fejlfindingstrin

  1. Tænd for enheden - Hold strømknappen nede i 5 sekunder, og slip den, når du hører et bip.

  2. Brug den korrekte app - Sørg for, at du bruger den korrekte applikation til kameraopsætning.

  3. Tilslut til 2,4GHz WiFi - Tilslut din telefon til 2,4GHz WiFi (ikke 5GHz). De fleste fejl ved tilføjelse af kameraer skyldes valg af 5GHz WiFi. Se Sådan bestemmes 2,4GHz og 5GHz WiFi for hjælp.

  4. Bekræft WiFi-oplysninger - Kontroller omhyggeligt, at WiFi-navnet og adgangskoden er korrekte.

  5. Kontroller router-kompatibilitet - Avancerede enterprise-routere med høj sikkerhed firewalls kan blokere smarte enheder.

  6. Udfør en komplet nulstilling:

    • Nulstil kameraet: hold Reset-knappen nede i 5 sekunder, når enheden er tændt, slip når du hører lydsignalet
    • Genstart routeren: tag strømadapteren ud og sæt den i igen
    • Følg trinene i manualen nøje

Netværksforbindelser

Ofte stillede spørgsmål om netværksforbindelse til batterikameraer

QR-Kode Reagerer Ikke?

Fejlfinding når scanning af QR-kode ikke virker under kameraopsætning

Indholdsfortegnelse

Fejlfindingstrin