LogoDocumentação CloudEdge App
LogoDocumentação CloudEdge App
Site - Página Inicial

Primeiros Passos

Documentação

Central de Ajuda

Perguntas frequentes

Produtos

Câmera com plugue
Campainha
Câmera com bateria
Câmera 4G
Problemas de hardware
Problemas de imagem
Reprodução local
Detecção de movimento
Conexões de rede
Câmera Offline e Não FuncionaPacote de Dados Não Pode Ser Usado CorretamenteA Luz Indicadora Continua Piscando em Vermelho ou Vermelho-AzulA Câmera Pode Ser Usada Fora da Região de Compra?Como Instalar um Cartão SIMPacote de Dados do Cartão SIM PadrãoPreciso Usar o Cartão SIM Padrão?Como Escolher um Cartão SIM LocalA Operadora Diz que Este Produto Não é SuportadoComo Obter Informações APNComo Importar Informações APNLembrete de Dados para Cartão SIM PadrãoMensagens Recorrentes de "Canal de Criptografia" e "Dados de Imagem"Código PIN do Cartão SIM BloqueadoSom do Interfone Bidirecional É Intermitente
Compra de tráfego
Monitor de bebê

Aplicativo e serviços

Experiência de funcionalidade do aplicativo
Conta
Assinatura paga

Manual do utilizador

Perguntas frequentesCâmera 4GConexões de rede

Lembrete de Dados para Cartão SIM Padrão

Compreendendo as notificações de dados baixos

Como Funcionam as Notificações

Ao usar um cartão SIM padrão, você receberá lembretes oportunos sobre seu uso de dados:

O aplicativo exibirá lembretes continuamente quando:

  • Seus dados estiverem prestes a acabar
  • A data de vencimento estiver se aproximando

Importante - Não Ignore Esses Lembretes!

⚠️ Essas notificações são críticas para manter o serviço da câmera ininterrupto:

  • Preste atenção às mensagens pop-up no aplicativo
  • Não descarte ou ignore avisos de dados
  • Tome providências imediatamente para evitar interrupção do serviço

O Que Fazer Quando Vir um Lembrete

Se os Dados Estiverem Acabando:

  1. Compre dados adicionais imediatamente para evitar desconexão
  2. Abra o aplicativo e navegue até a compra de pacotes de dados
  3. Selecione um plano de dados apropriado para suas necessidades

Se o Vencimento Estiver Próximo:

  1. Renove seu pacote de dados antes que expire
  2. Verifique a data de vencimento nas configurações do aplicativo
  3. Configure a renovação automática se disponível

Consequências de Ignorar os Lembretes

Se você não agir sobre essas notificações:

  • A câmera ficará offline quando os dados acabarem
  • Você perderá o acesso remoto e as capacidades de monitoramento
  • Os recursos de gravação pararão de funcionar
  • Você precisará comprar dados e reiniciar a câmera

Monitorando Seu Uso

Verifique proativamente o status dos seus dados:

  • Abra o aplicativo regularmente
  • Revise o saldo de dados restante
  • Acompanhe os padrões de uso
  • Planeje compras adicionais antes de acabar

Como Importar Informações APN

Guia passo a passo para configurar as definições APN no aplicativo

Mensagens Recorrentes de "Canal de Criptografia" e "Dados de Imagem"

Resolvendo mensagens persistentes de status de conexão

Índice

Como Funcionam as Notificações
Importante - Não Ignore Esses Lembretes!
O Que Fazer Quando Vir um Lembrete
Se os Dados Estiverem Acabando:
Se o Vencimento Estiver Próximo:
Consequências de Ignorar os Lembretes
Monitorando Seu Uso