LogoΤεκμηρίωση CloudEdge App
LogoΤεκμηρίωση CloudEdge App
Ιστότοπος - Αρχική Σελίδα

Ξεκινώντας

Τεκμηρίωση

Κέντρο Βοήθειας

Συχνές ερωτήσεις

Προϊόντα

Κάμερα πρίζας
Κουδούνι πόρτας
Κάμερα μπαταρίας
Κάμερα 4G
Προβλήματα υλικού
Προβλήματα εικόνας
Γιατί η εικόνα είναι θολή και ασαφής;Πώς να απενεργοποιήσετε το λευκό φως τη νύχτα;Τι να κάνετε όταν υπάρχει θόρυβος στην εικόνα όταν το φως είναι αχνό;Γιατί η εικόνα είναι θολή και ασαφής;Γιατί η οθόνη εμφανίζεται με χρώμα ματζέντα;Γιατί η νυχτερινή οθόνη είναι εντελώς μαύρη όταν ο συναγερμός ήχου και φωτός είναι ενεργός;Γιατί οι ασπρόμαυρες εικόνες είναι μερικώς φωτεινές τη νύχτα;
Τοπική αναπαραγωγή
Ανίχνευση κίνησης
Συνδέσεις δικτύου
Αγορά κίνησης
Μόνιτορ μωρού

Εφαρμογή & Υπηρεσίες

Εμπειρία λειτουργίας εφαρμογής
Λογαριασμός
Συνδρομή επί πληρωμή

Εγχειρίδιο χρήστη

Συχνές ερωτήσειςΚάμερα 4GΠροβλήματα εικόνας

Γιατί η οθόνη εμφανίζεται με χρώμα ματζέντα;

Διορθώστε την οθόνη κάμερας με απόχρωση ματζέντα που προκαλείται από δυσλειτουργίες φίλτρου νυχτερινής όρασης χρησιμοποιώντας τεχνικές εναλλαγής λειτουργίας και φυσικής επαναφοράς.

Πρόβλημα

Η οθόνη της κάμερας εμφανίζει μια μη φυσιολογική απόχρωση ματζέντα (ροζ-μωβ), καθιστώντας την εικόνα άχρηστη.

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα συνήθως προκαλείται από δυσλειτουργία στον μηχανισμό του υπέρυθρου φίλτρου της κάμερας. Το φίλτρο αποκοπής IR μπορεί να έχει κολλήσει σε ενδιάμεση θέση, προκαλώντας λανθασμένη απόδοση χρώματος.

Λύσεις

Δοκιμάστε αυτές τις λύσεις με τη σειρά:

Λύση 1: Εναλλαγή λειτουργιών νυχτερινής όρασης

Κατά τη νυχτερινή λειτουργία, εναλλάσσετε επανειλημμένα μεταξύ λειτουργιών νυχτερινής όρασης για επαναφορά του φίλτρου:

  1. Ανοίξτε την κάμερα στην εφαρμογή σας
  2. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις κάμερας
  3. Βρείτε τις επιλογές λειτουργίας νυχτερινής όρασης
  4. Αλλάξτε σε "Πλήρης έγχρωμη νυχτερινή όραση"
  5. Περιμένετε 10-15 δευτερόλεπτα
  6. Αλλάξτε σε "Ασπρόμαυρη νυχτερινή όραση"
  7. Περιμένετε 10-15 δευτερόλεπτα
  8. Επαναλάβετε αυτόν τον κύκλο 3-5 φορές
  9. Ελέγξτε αν η απόχρωση ματζέντα εξαφανίζεται

Γιατί αυτό λειτουργεί: Το μηχανικό φίλτρο κινείται κατά την εναλλαγή μεταξύ λειτουργιών, ενδεχομένως αποκολλώντας το από μια κολλημένη θέση.

Λύση 2: Φυσική επαναφορά

Εάν η εναλλαγή λειτουργίας δεν λύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε φυσική παρέμβαση:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι ασφαλώς τοποθετημένη ή κρατιέται σταθερά
  2. Εφαρμόστε δυνατά χτυπήματα στην περιοχή του φακού της κάμερας - 5-10 φορές
  3. Χτυπήστε το σώμα της κάμερας από διαφορετικές γωνίες - 5-10 φορές
  4. Αποφύγετε υπερβολική δύναμη - δυνατά αλλά ελεγχόμενα χτυπήματα
  5. Ελέγξτε τη ζωντανή προβολή μετά από κάθε σειρά χτυπημάτων

Γιατί αυτό λειτουργεί: Η ήπια φυσική επίδραση μπορεί να βοηθήσει στο ξεκόλλημα του κολλημένου μηχανισμού φίλτρου.

⚠️ Προσοχή:

  • Μη χρησιμοποιείτε υπερβολική δύναμη που θα μπορούσε να βλάψει την κάμερα
  • Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι ασφαλώς τοποθετημένη πριν χτυπήσετε
  • Σταματήστε εάν ακούσετε ασυνήθιστους ήχους ή δείτε νέα προβλήματα

Λύση 3: Επαγγελματική υποστήριξη

Εάν και οι δύο προηγούμενες λύσεις αποτύχουν:

  1. Τεκμηριώστε το πρόβλημα με στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο
  2. Σημειώστε πότε ξεκίνησε το πρόβλημα και τυχόν πυροδοτικά γεγονότα
  3. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του κατασκευαστή με:
    • Αριθμό μοντέλου κάμερας
    • Ημερομηνία αγοράς
    • Περιγραφή βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που ήδη δοκιμάστηκαν
  4. Ζητήστε τεχνική βοήθεια ή υπηρεσία εγγύησης

Κατανόηση του IR φίλτρου

Οι σύγχρονες κάμερες χρησιμοποιούν φίλτρο αποκοπής IR που:

  • Κατά τη διάρκεια της ημέρας: Μπλοκάρει το υπέρυθρο φως για ακριβή χρώματα
  • Τη νύχτα: Μετακινείται στο πλάι για να επιτρέψει το υπέρυθρο φως για νυχτερινή όραση
  • Μπορεί να δυσλειτουργήσει: Οδηγώντας σε κολλημένες θέσεις και προβλήματα χρώματος

Πρόληψη

  • Αποφύγετε να εκθέτετε την κάμερα σε ακραίες δονήσεις
  • Χειριστείτε την κάμερα απαλά κατά την εγκατάσταση
  • Διατηρήστε το firmware ενημερωμένο για να διασφαλίσετε σωστό έλεγχο φίλτρου
  • Μην εναλλάσσετε γρήγορα τις λειτουργίες νυχτερινής όρασης χωρίς ανάγκη

Γρήγορη αναφορά

ΣύμπτωμαΠιθανή αιτίαΠρώτη ενέργεια
Απόχρωση ματζέντα όλη μέραΚολλημένο IR φίλτροΕναλλαγή λειτουργιών νυχτερινής όρασης
Ματζέντα μόνο στο σούρουπο/χαραυγήΠρόβλημα μετάβασης φίλτρουΠεριμένετε ή εναλλάξτε λειτουργίες
Ξαφνική έναρξη μετά από πλήγμαΦυσική μετατόπισηΑπαλό χτύπημα
Επίμονο μετά από όλες τις επιδιορθώσειςΑποτυχία υλικούΕπικοινωνήστε με την υποστήριξη

Γιατί η εικόνα είναι θολή και ασαφής;

Αντιμετώπιση θολών εικόνων που προκαλούνται από βρώμικη επιφάνεια φακού ή εσωτερική θόλωση με λύσεις καθαρισμού και περιβάλλοντος.

Γιατί η νυχτερινή οθόνη είναι εντελώς μαύρη όταν ο συναγερμός ήχου και φωτός είναι ενεργός;

Διορθώστε την εντελώς μαύρη νυχτερινή εικόνα της κάμερας διασφαλίζοντας τη σωστή διαμόρφωση της λειτουργίας νυχτερινής όρασης όταν χρησιμοποιείτε χαρακτηριστικά συναγερμού ήχου και φωτός.

Πίνακας Περιεχομένων

Πρόβλημα
Αιτία
Λύσεις
Λύση 1: Εναλλαγή λειτουργιών νυχτερινής όρασης
Λύση 2: Φυσική επαναφορά
Λύση 3: Επαγγελματική υποστήριξη
Κατανόηση του IR φίλτρου
Πρόληψη
Γρήγορη αναφορά