Ο Ήχος Αμφίδρομης Συνομιλίας Είναι Διακοπτόμενος

Εάν αντιμετωπίζετε διακοπτόμενο, κομματιασμένο ή διακοπτόμενο ήχο κατά την αμφίδρομη επικοινωνία, το πρόβλημα είναι συνήθως σχετικό με το δίκτυο.

Αιτία

Κακή ισχύς σήματος δικτύου επηρεάζει την ποιότητα ήχου κατά την αμφίδρομη επικοινωνία. Το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από:

• Αδύναμη σύνδεση δικτύου κάμερας
• Κακή σύνδεση δικτύου τηλεφώνου
• Και οι δύο συσκευές να αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας

Βήματα Αντιμετώπισης Προβλημάτων

1. Έλεγχος Σήματος Δικτύου Κάμερας

Επαλήθευση ισχύος σήματος 4G:

• Ελέγξτε την ένδειξη σήματος στην εφαρμογή
• Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα έχει τουλάχιστον 3-4 γραμμές σήματος
• Μετακινήστε την κάμερα σε τοποθεσία με καλύτερη λήψη εάν χρειάζεται

Μείωση παρεμβολών:

• Απομακρύνετε την κάμερα από ηλεκτρονικές συσκευές
• Αποφύγετε τοποθεσίες με παχείς τοίχους ή μεταλλικές κατασκευές
• Τοποθετήστε κοντά σε παράθυρο για καλύτερο σήμα

2. Έλεγχος της Σύνδεσης του Τηλεφώνου σας

Για χρήστες δεδομένων κινητής:

• Επαληθεύστε ότι έχετε ισχυρό κυψελοειδές σήμα (4G/5G/LTE)
• Ελέγξτε εάν βρίσκεστε σε περιοχή με κακή κάλυψη
• Δοκιμάστε να μετακινηθείτε σε τοποθεσία με καλύτερο σήμα

Για χρήστες Wi-Fi:

• Επαληθεύστε ισχυρό σήμα Wi-Fi στο τηλέφωνό σας
• Μετακινηθείτε πιο κοντά στον δρομολογητή σας
• Αποσυνδέστε άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν σημαντικό εύρος ζώνης
• Επανεκκινήστε τον δρομολογητή εάν αντιμετωπίζετε γενική βραδύτητα

3. Έλεγχος Διαθεσιμότητας Δεδομένων

Κάρτα SIM κάμερας:

• Επαληθεύστε ότι η κάρτα SIM έχει εναπομένοντα δεδομένα
• Ελέγξτε εάν έχετε υπερβεί τα όρια δεδομένων
• Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα δεδομένων δεν έχει λήξει

Σύνδεση τηλεφώνου:

• Επιβεβαιώστε ότι έχετε ενεργά δεδομένα κινητής ή Wi-Fi
• Ελέγξτε εάν έχετε φτάσει τα όρια δεδομένων στο πρόγραμμα του τηλεφώνου σας

4. Επανεκκίνηση Και των Δύο Συσκευών

Μερικές φορές μια νέα σύνδεση βοηθά:

1. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας εάν το πρόβλημα παραμένει
3. Επανεκκινήστε την κάμερα απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας την

5. Δοκιμή Ταχύτητας Δικτύου

• Εκτελέστε δοκιμή ταχύτητας στο τηλέφωνό σας
• Επαληθεύστε ότι έχετε τουλάχιστον 1-2 Mbps ταχύτητα μεταφόρτωσης και λήψης για ομαλό ήχο
• Οι βιντεοκλήσεις απαιτούν περισσότερο εύρος ζώνης από τη συνήθη χρήση δεδομένων

Εάν το Πρόβλημα Παραμένει

• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ενδοεπικοινωνίας σε διαφορετικές ώρες για να αποκλείσετε τη συμφόρηση δικτύου
• Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας για να ελέγξετε για προβλήματα δικτύου στην περιοχή σας
• Σκεφτείτε την αναβάθμιση του προγράμματος δεδομένων της κάμεράς σας για καλύτερη προτεραιότητα
• Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές έχουν τις τελευταίες ενημερώσεις εφαρμογής/υλικολογισμικού
• Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια