LogoΤεκμηρίωση CloudEdge App
LogoΤεκμηρίωση CloudEdge App
Ιστότοπος - Αρχική Σελίδα

Ξεκινώντας

Τεκμηρίωση

Κέντρο Βοήθειας

Συχνές ερωτήσεις

Προϊόντα

Κάμερα πρίζας
Κουδούνι πόρτας
Κάμερα μπαταρίας
Κάμερα 4G
Μόνιτορ μωρού

Εφαρμογή & Υπηρεσίες

Εμπειρία λειτουργίας εφαρμογής
Τι πρέπει να κάνω αν η εφαρμογή καταρρέει;Πρόβλημα σύνδεσηςΠρόβλημα εγγραφήςΗ εγγραφή λογαριασμού απέτυχε;Τι πρέπει να κάνω αν η εφαρμογή δεν μπορεί να φορτώσει το βίντεο και εμφανίζει ότι η κάμερα δεν είναι συνδεδεμένη;Τι πρέπει να κάνω αν η εφαρμογή εμφανίζει μήνυμα ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή;Τι μπορώ να κάνω αν η εφαρμογή συχνά αποτυγχάνει να φορτώσει το βίντεο και εμφανίζει διακοπή;Γιατί εμφανίζεται ένας κύκλος στο κέντρο όταν η οθόνη βίντεο παγώνει και καθυστερεί;Πώς μπορούν οι φίλοι μου να έχουν πρόσβαση στην κάμερα;Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Λογαριασμός
Συνδρομή επί πληρωμή

Εγχειρίδιο χρήστη

Συχνές ερωτήσειςΕμπειρία λειτουργίας εφαρμογής

Τι μπορώ να κάνω αν η εφαρμογή συχνά αποτυγχάνει να φορτώσει το βίντεο και εμφανίζει διακοπή;

Αντιμετώπιση προβλημάτων διακοπής βίντεο βάσει της κατάστασης της ενδεικτικής λυχνίας

Οι διακοπές βίντεο μπορούν να διαγνωστούν ελέγχοντας την κατάσταση της ενδεικτικής λυχνίας της συσκευής σας:

Χωρίς ρεύμα (Σβηστή λυχνία)

Η συσκευή δεν λαμβάνει τροφοδοσία. Ελέγξτε προσεκτικά:

  • Τη σύνδεση τροφοδοσίας
  • Εάν η διεπαφή τροφοδοσίας λειτουργεί σωστά

Προβλήματα δικτύου (Κόκκινη λυχνία)

Η ενδεικτική λυχνία θα ανάψει κόκκινη για να υποδείξει ότι το δίκτυο της κάμερας έχει αποσυνδεθεί. Ελέγξτε:

  • Τη σταθερότητα του δικτύου WiFi
  • Τη σύνδεση του δρομολογητή σας
  • Την ισχύ του σήματος WiFi

Προβλήματα συνδεσιμότητας (Μπλε λυχνία)

Η ενδεικτική λυχνία θα ανάψει μπλε, υποδεικνύοντας ότι το δίκτυο της κάμερας είναι κανονικό. Σε αυτή την περίπτωση:

  • Ελέγξτε αν το δίκτυο του κινητού σας τηλεφώνου είναι κανονικό
  • Δοκιμάστε να μεταβείτε στο WiFi για καλύτερη συνδεσιμότητα
  • Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο

Αναγνωρίζοντας το χρώμα της λυχνίας, μπορείτε να προσδιορίσετε γρήγορα την πηγή του προβλήματος.

Τι πρέπει να κάνω αν η εφαρμογή εμφανίζει μήνυμα ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή;

Λύσεις για σφάλματα πρόσβασης συσκευής

Γιατί εμφανίζεται ένας κύκλος στο κέντρο όταν η οθόνη βίντεο παγώνει και καθυστερεί;

Κατανόηση προβλημάτων προσωρινής αποθήκευσης και πάγωματος βίντεο

Πίνακας Περιεχομένων

Χωρίς ρεύμα (Σβηστή λυχνία)
Προβλήματα δικτύου (Κόκκινη λυχνία)
Προβλήματα συνδεσιμότητας (Μπλε λυχνία)