Documentación de CloudEdge App¿Por qué la pantalla aparece en magenta?
Solución de problemas de cambio anormal del filtro de visión nocturna que causa visualización magenta
Descripción del Problema
El cambio anormal del filtro de visión nocturna de la cámara provoca que la pantalla se muestre en color magenta.
Soluciones
1. Ajustar el Modo de Visión Nocturna
La aplicación puede estar alternando entre los modos "Visión Nocturna a Todo Color" y "Visión Nocturna en Blanco y Negro" durante la noche. Intente habilitar manualmente el "Modo a Todo Color" para estabilizar la visualización.
2. Reiniciar la Mecánica de la Cámara
Golpee firmemente la lente y el cuerpo de la cámara varias veces para reiniciar potencialmente cualquier componente mecánico atascado en el mecanismo del filtro infrarrojo.
3. Contactar con Soporte
Si los enfoques anteriores no resuelven el problema, comuníquese con el equipo de atención al cliente del fabricante para obtener asistencia profesional. El filtro infrarrojo puede requerir servicio o reemplazo.
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