LogoDocumentación de CloudEdge App
LogoDocumentación de CloudEdge App
Sitio Web - Página de inicio

Primeros Pasos

Documentación

Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes

Productos

Cámara con enchufe
Timbre
Cámara a batería
Conexiones de red
Detección de movimiento
Alarma audible y visual
Problemas de imagen
¿Por qué la imagen está borrosa y poco clara?¿Cómo apagar la luz blanca por la noche?¿Qué hacer cuando hay ruido en la imagen con poca luz?¿Por qué la imagen está borrosa y poco clara?¿Por qué la pantalla aparece en magenta?¿Por qué la escena nocturna está completamente oscura?¿Por qué las imágenes en blanco y negro están parcialmente brillantes por la noche?
Teatro de reproducción
Problemas de hardware
Cámara 4G
Monitor de bebé

Aplicación y servicios

Experiencia de funciones de la aplicación
Cuenta
Suscripción de pago

Manual de usuario

Preguntas frecuentesCámara a bateríaProblemas de imagen

¿Por qué la imagen está borrosa y poco clara?

Guía de solución de problemas para resolver imágenes de cámara borrosas o poco claras causadas por suciedad o empañamiento del lente.

Si su cámara produce imágenes borrosas o poco claras, pruebe estas soluciones:

Limpie el lente

La superficie del lente puede estar sucia. Límpiela manualmente con un paño suave sin pelusa. Limpie suavemente el lente con un movimiento circular para eliminar el polvo, las huellas dactilares u otros residuos.

Verifique si hay empañamiento del lente

El problema puede ser causado por empañamiento dentro del lente. Esto puede ocurrir debido a la humedad o condensación.

Solución: Coloque la cámara en un ambiente bien ventilado y seco durante unos días. Esto permite que cualquier humedad interna se evapore naturalmente.

Si el problema persiste después de probar estos pasos, comuníquese con nuestro servicio posventa para obtener asistencia profesional.

¿Qué hacer cuando hay ruido en la imagen con poca luz?

Aprenda cómo solucionar el ruido en la imagen con poca luz ajustando el modo de color completo a Visión Nocturna Inteligente o Visión Nocturna en Blanco y Negro.

¿Por qué la pantalla aparece en magenta?

Solución de problemas de cambio anormal del filtro de visión nocturna que causa visualización magenta

Tabla de Contenidos

Limpie el lente
Verifique si hay empañamiento del lente