LogoDocumentación de CloudEdge App
LogoDocumentación de CloudEdge App
Sitio Web - Página de inicio

Primeros Pasos

Documentación

Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes

Productos

Cámara con enchufe
Timbre
Cámara a batería
Conexiones de red
Detección de movimiento
Alarma audible y visual
Problemas de imagen
Teatro de reproducción
¿Cómo almacena las grabaciones la cámara?¿La cámara admite grabación durante todo el día?¿Cómo elegir una tarjeta Micro SD?¿Cómo modificar la duración de la grabación?¿Qué hacer cuando la capacidad disponible de la tarjeta Micro SD es insuficiente?¿Cómo obtener archivos de video?¿Por qué la reproducción local indica que no hay tarjeta SD después de instalar una tarjeta Micro SD?¿Por qué la tarjeta Micro SD no guardó ninguna grabación?¿Por qué la reproducción local muestra 'No hay archivos grabados en ese día'?¿Intentó formatear la tarjeta Micro SD varias veces pero aún no puede grabar?¿Por qué la página 'Mensajes' solo muestra capturas de pantalla de alarmas?¿Por qué el tiempo de grabación en la página 'Mensajes' es solo de 6 segundos?¿Por qué la línea de tiempo de grabación es discontinua/está en blanco en el medio?¿Cómo eliminar grabaciones de reproducción local?¿No puede encontrar el video de reproducción en la nube después de activar el 'almacenamiento en la nube'?¿Cómo se pueden guardar localmente los videos de reproducción en la nube?¿Cómo eliminar videos de reproducción en la nube?
Problemas de hardware
Cámara 4G
Monitor de bebé

Aplicación y servicios

Experiencia de funciones de la aplicación
Cuenta
Suscripción de pago

Manual de usuario

Preguntas frecuentesCámara a bateríaTeatro de reproducción

¿Por qué la tarjeta Micro SD no guardó ninguna grabación?

Solucionar problemas de grabación de tarjeta SD

Por favor, verifique lo siguiente:

  1. Confirme que la tarjeta micro SD ha sido reconocida.
  2. Confirme la existencia de registros de alarma de ese día.

¿Por qué la reproducción local indica que no hay tarjeta SD después de instalar una tarjeta Micro SD?

Solucionar problemas de reconocimiento de tarjeta SD

¿Por qué la reproducción local muestra 'No hay archivos grabados en ese día'?

Encontrar grabaciones en diferentes fechas