Documentazione CloudEdge AppIl codice QR non risponde durante la configurazione della telecamera?
Soluzioni quando la telecamera non risponde alla scansione del codice QR
Durante l'aggiunta di una telecamera, la scansione del codice QR non ha risposto?
Se la telecamera del baby monitor non risponde quando si scansiona il codice QR sullo schermo del telefono, provare queste soluzioni:
1. Ascoltare la conferma audio
Dopo una scansione riuscita, la telecamera riprodurrà un tono di prompt. Ascoltare questa conferma audio per sapere che il codice QR è stato letto con successo.
2. Verificare lo stato della spia luminosa
Si prega di scansionare il codice QR quando la spia della telecamera lampeggia lentamente in rosso (circa una volta al secondo). Questo indica che la telecamera è pronta a ricevere il codice QR.
Se la spia non lampeggia lentamente in rosso, la telecamera non è in modalità di accoppiamento. Potrebbe essere necessario premere e tenere premuto il pulsante di reset per entrare in modalità di accoppiamento.
3. Regolare distanza e angolazione
Durante la scansione del codice, lo schermo del telefono dovrebbe essere a 15-20 cm dall'obiettivo della telecamera. Si prega di provare:
- Diverse angolazioni
- Avvicinarsi o allontanarsi dalla telecamera
- Diverse posizioni rispetto all'obiettivo
- Assicurare buone condizioni di illuminazione
4. Verificare la visibilità del codice QR
- Non coprire il codice QR sullo schermo del telefono con le dita
- Assicurarsi che il codice QR sia visualizzato completamente sullo schermo
- Aumentare la luminosità dello schermo se necessario
- Mantenere lo schermo del telefono stabile durante la scansione
5. Contattare l'assistenza
Se nessuno dei metodi sopra funziona, si prega di contattare il servizio clienti per assistenza.