Perché la Pagina 'Messaggio' Mostra Solo Screenshot di Allarmi?

La pagina Messaggio mostra solo screenshot perché le registrazioni video degli allarmi richiedono configurazione aggiuntiva dell'archiviazione. Per impostazione predefinita, la videocamera cattura una singola immagine degli eventi di allarme per minimizzare l'uso dell'archiviazione.

Comprendere il Comportamento Predefinito

Senza archiviazione aggiuntiva configurata:

• La videocamera cattura un singolo screenshot quando viene rilevato movimento
• Questa immagine viene caricata sul cloud per scopi di notifica
• Nessuna registrazione video viene salvata
• Questo conserva larghezza di banda e archiviazione

Abilitare Registrazioni Video

Per visualizzare registrazioni video effettive invece di soli screenshot, abilita una di queste due opzioni di archiviazione:

Opzione 1: Archiviazione Scheda Micro SD

Installa una scheda Micro SD compatibile per salvare automaticamente registrazioni video di allarmi localmente.

Caratteristiche:

• Durata predefinita: 10 secondi per allarme
• Regolabile a: 20 o 30 secondi
• Archiviazione: Salvata localmente sulla scheda SD
• Accesso: Pagina Messaggio → Anteprima → "Riproduzione Locale"

Passaggi di Configurazione:

1. Inserisci una scheda Micro SD compatibile (Classe 10, ≤128GB)
2. Formatta la scheda in Gestione Registrazioni
3. La registrazione video inizia automaticamente

Vantaggi:

• Nessun abbonamento richiesto
• Pieno controllo sulle tue registrazioni
• Durate di registrazione più lunghe disponibili
• Funziona senza connessione internet

Opzione 2: Servizio Archiviazione Cloud

Attiva l'archiviazione cloud per caricare registrazioni di allarmi sul cloud.

Caratteristiche:

• Piano gratuito: Clip di 6 secondi
• Abbonamenti a pagamento: Fino a 30 secondi
• Archiviazione: Salvata nel cloud
• Accesso:
  • Tocca screenshot di allarmi sulla pagina Messaggio, oppure
  • Anteprima → "Riproduzione Cloud"

Passaggi di Configurazione:

1. Vai ad abbonamento/archiviazione cloud nell'app
2. Scegli un piano (gratuito o a pagamento)
3. Attiva l'archiviazione cloud
4. I caricamenti video iniziano automaticamente

Vantaggi:

• Accedi alle registrazioni da qualsiasi luogo
• Nessuna scheda SD richiesta
• Backup automatico sul cloud
• Protetto da guasti del dispositivo locale

Confronto: Archiviazione Locale vs Cloud

Configurazione Consigliata

Per la Maggior Parte degli Utenti

Usa sia scheda SD che archiviazione cloud:

• Scheda SD per registrazioni lunghe e dettagliate
• Archiviazione cloud per accesso remoto e backup
• Massima protezione contro perdita di dati

Per Utenti Attenti al Budget

Usa solo scheda SD:

• Costo una tantum
• Durate di registrazione più lunghe
• Nessuna tariffa continuativa

Per Monitoraggio Remoto

Usa archiviazione cloud:

• Accesso da qualsiasi luogo
• Nessuna gestione fisica della scheda
• Backup automatici

Accedere alle Tue Registrazioni

Riproduzione Locale (Scheda SD)

1. Vai alla pagina Messaggio
2. Tocca qualsiasi voce di allarme
3. Seleziona Anteprima
4. Scegli "Riproduzione Locale"
5. Naviga la timeline per visualizzare le registrazioni

Riproduzione Cloud

1. Metodo A: Tocca lo screenshot dell'allarme direttamente sulla pagina Messaggio
2. Metodo B:
   • Vai alla pagina Anteprima
   • Seleziona "Riproduzione Cloud"
   • Scegli la data e l'ora desiderate

Risoluzione dei Problemi

Vedi Ancora Solo Screenshot?

Controlla Scheda SD:

• Verifica che la scheda sia rilevata in Gestione Registrazioni
• Assicurati che la scheda sia formattata
• Controlla lo spazio di archiviazione disponibile

Controlla Archiviazione Cloud:

• Conferma che l'abbonamento sia attivo
• Verifica che la connessione internet sia stabile
• Controlla che le impostazioni dell'archiviazione cloud siano abilitate

Controlla Impostazioni Registrazione:

• Assicurati che il rilevamento movimento sia abilitato
• Verifica che la registrazione non sia disabilitata nelle impostazioni
• Controlla se gli allarmi vengono effettivamente attivati

Suggerimenti

• Abilita entrambe le opzioni di archiviazione per massima affidabilità
• Scarica le registrazioni importanti prima che vengano sovrascritte
• Monitora la capacità di archiviazione per garantire registrazione continua
• Regola la durata della registrazione in base alla tua capacità di archiviazione