Non riesci a trovare i video di riproduzione cloud?

Se non riesci a trovare video di riproduzione cloud dopo aver attivato l'archiviazione cloud, controlla questi problemi comuni.

Passaggi di risoluzione dei problemi

1. Verificare l'esistenza di registrazioni di allarme

Se vedi "Nessun video di riproduzione cloud in quel giorno":

• Controlla se gli eventi di allarme sono stati attivati in quella data
• L'archiviazione cloud salva solo le registrazioni attivate da allarmi
• Rivedi le impostazioni di sensibilità del rilevamento del movimento
• Verifica che la telecamera fosse online durante quel periodo

2. Controllare la connessione di rete

Una connettività di rete debole può impedire i caricamenti video:

• Valuta l'intensità del segnale: Controlla il tuo segnale WiFi
• Avvicina la telecamera: Migliora la connessione al router
• Riavvia il router: Scollega e ricollega l'adattatore di alimentazione
• Controlla internet: Verifica che la connessione internet funzioni

Cause comuni

• Nessun allarme attivato: Nessun movimento rilevato = nessuna registrazione
• Segnale WiFi debole: I video non sono stati caricati
• Telecamera offline: La telecamera era disconnessa
• Abbonamento scaduto: Controlla lo stato del tuo abbonamento di archiviazione cloud

Soluzioni

1. Migliorare la stabilità della rete

   • Usa un extender WiFi se necessario
   • Assicurati che la telecamera sia in una buona portata del segnale

2. Verificare l'abbonamento

   • Controlla che l'abbonamento di archiviazione cloud sia attivo
   • Conferma che il metodo di pagamento sia valido

3. Testare la connettività della telecamera

   • Controlla lo stato online della telecamera
   • Rivedi la cronologia delle connessioni

Prevenzione

• Mantenere un segnale WiFi forte
• Mantenere l'abbonamento cloud attivo
• Verificare regolarmente che i caricamenti funzionino