クラウド再生動画が見つかりませんか？

クラウドストレージを有効にした後にクラウド再生動画が見つからない場合は、これらの一般的な問題を確認してください。

トラブルシューティング手順

1. アラーム記録が存在することを確認

「その日のクラウド再生動画がありません」と表示される場合：

• その日にアラームイベントがトリガーされたかを確認
• クラウドストレージはアラームでトリガーされた録画のみを保存します
• モーション検出感度設定を確認
• その期間中にカメラがオンラインだったかを確認

2. ネットワーク接続を確認

弱いネットワーク接続は動画のアップロードを妨げる可能性があります：

• 信号強度を評価：WiFi信号を確認
• カメラを近づける：ルーターへの接続を改善
• ルーターを再起動：電源アダプターを抜き差し
• インターネットを確認：インターネット接続が機能しているか確認

一般的な原因

• アラームがトリガーされていない：モーション検出なし = 録画なし
• WiFi信号が弱い：動画のアップロードに失敗
• カメラがオフライン：カメラが切断されました
• サブスクリプションの期限切れ：クラウドストレージのサブスクリプション状態を確認

解決策

1. ネットワークの安定性を向上

   • 必要に応じてWiFiエクステンダーを使用
   • カメラが良好な信号範囲内にあることを確認

2. サブスクリプションを確認

   • クラウドストレージのサブスクリプションが有効か確認
   • 支払い方法が有効か確認

3. カメラの接続をテスト

   • カメラのオンライン状態を確認
   • 接続履歴を確認

予防

• 強いWiFi信号を維持
• クラウドサブスクリプションを有効に保つ
• アップロードが機能していることを定期的に確認