BOIFUN 4G LTE 보안 카메라

CloudEdge 앱으로 BOIFUN 4G LTE 보안 카메라를 설정하고 사용하는 가이드 — SIM 카드 선택, 전원 켜기, APN 설정, 충전, 설치, PIR 감지 및 배터리 관리 팁.

이 가이드에서는 BOIFUN 4G LTE 보안 카메라와 CloudEdge 앱의 사용 방법을 다룹니다. SIM 카드 선택, 전원 켜기, APN 설정, 충전, 설치 및 PIR 동작 감지 내용을 포함합니다.

추가 도움이 필요하면 4G 카메라 자주 묻는 질문을 참고하세요. 모든 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않으면 주문 내역과 문제 내용을 [email protected] 으로 보내 주세요.

사용 전 중요 안내

설명서를 완전하고 정확하게 작성하기 위해 최선을 다했으나, 제품 업데이트로 인해 일부 내용에 차이가 있을 수 있습니다.
SIM 카드는 카메라 전원이 꺼진 상태에서만 삽입하거나 제거하세요.
카메라가 양호한 이동통신망을 사용할 수 있도록 카메라와 함께 제공된 SIM 카드를 사용하는 것을 권장합니다.
카메라와 함께 제공된 SIM 카드는 무료 데이터 100 MB만 제공합니다. 카메라를 성공적으로 추가한 후에는 앱에서 적시에 데이터 요금제를 추가하세요.
카메라를 계속 사용하려면 SIM 카드의 데이터가 충분한지 확인하고 SIM 카드의 데이터 요금제를 꾸준히 충전하세요.
이 카메라는 동작 감지 전용으로 개발되었으며 24시간 연속 영상 스트리밍 및 녹화는 지원하지 않습니다.
배터리 수명을 보존하려면 카메라를 도로나 사람/차량이 많은 곳을 향하도록 설치하지 않는 것이 좋습니다.

1. 구성품

카메라 × 1
카메라 나사 봉투 × 1
카메라 충전 케이블 × 1
빠른 시작 가이드 × 1
카드 제거용 핀셋 × 1
태양광 패널 브래킷 × 1
태양광 패널 × 1
SIM 카드 설명서 × 1
SIM 카드 × 1
태양광 패널용 나사 패키지 × 1

2. 카메라 소개

정면: 렌즈, 작동 LED, 내장 PIR 센서, 광센서, 스포트라이트, 마이크.

후면: 안테나, 리셋 버튼, 전원 버튼, 카드 슬롯 / 카드 홀, SD 카드 및 SIM 카드 슬롯, 충전 LED, 충전 단자.

하단: 스피커.

부품	설명
리셋 버튼	RESET 버튼을 5초간 누르면 기기가 초기화됩니다(설정을 변경한 경우 공장 출고 기본값으로 초기화됩니다).
SD 카드 슬롯	로컬 SD 카드 저장을 지원합니다(최대 128 GB).
SIM 카드 슬롯	Nano-SIM 카드를 지원합니다.
렌즈	FHD 2K 해상도를 지원합니다.
전원 표시등	빨간색은 충전 중을 의미합니다. 파란색은 충전 완료를 의미합니다.
마이크	영상의 오디오를 녹음합니다.
PIR 센서	최대 10미터 거리의 움직이는 물체를 감지할 수 있습니다.
작동 상태 표시등	빨간색 표시등 계속 켜짐: 카메라 네트워크 이상. 빨간색 표시등 깜박임: 네트워크 연결 대기 중. 빨간색과 파란색 표시등 번갈아 깜박임: SIM 카드 인식 실패. 파란색 표시등 천천히 깜박임: SIM 카드 인식 성공.
스피커	양방향 음성 통화를 위한 오디오 출력.
충전 단자	카메라를 충전할 때 5 V / 2 A 전원 어댑터를 사용하세요.
널링 나사	카메라와 받침대를 고정합니다.
안테나	4G 신호 전용 안테나.

3. 앱 다운로드 및 가입

"CloudEdge" 앱 다운로드

App Store 또는 Google Play에서 "CloudEdge"를 검색하거나, 앱 스토어의 QR 코드를 스캔하여 스마트폰에 다운로드하고 설치하세요.

기존 사용자는 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. CloudEdge 앱을 참고하세요.

앱 권한 설정

처음 애플리케이션을 사용할 때는 다음 2가지 권한을 허용하세요.

"CloudEdge"가 모바일 데이터와 Wi-Fi에 접근하도록 허용하세요. 그렇지 않으면 기기를 추가할 수 없습니다.
"CloudEdge"가 알림을 수신하도록 허용하세요. 그렇지 않으면 동작 감지나 소리 경보가 발생해도 휴대폰에 경보 푸시 알림이 오지 않습니다.

위 스크린샷은 iOS 휴대폰에서의 조작을 보여 줍니다. Android 휴대폰에서 권한을 설정하는 방법도 기본적으로 동일합니다.

계정 가입

신규 사용자는 이메일로 가입해야 합니다. 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

"가입"을 누릅니다.

안내에 따라 계정 가입을 완료합니다.

로그인합니다.

참고:

정확한 이메일 주소를 사용하세요.
올바른 국가 코드를 선택하세요.
신규 계정을 가입할 때는 실제로 거주하는 지역을 선택하세요. (등록 지역이 다르면 카메라를 서로 공유할 수 없습니다.)

4. SIM 카드 선택

카메라 패키지에 SIM 카드가 포함되어 있으며, 이 카드는 해당 국가의 주요 통신사를 지원합니다. 설치 및 사용이 간편하고, 데이터 충전이 빠르고 편리하며, 네트워크 호환성이 우수하고, 4G 신호가 강하며, 카메라와의 호환성이 뛰어나고, 통신사와 계약을 체결할 필요가 없는 등의 장점이 있습니다. 이 카드를 사용하는 것을 권장합니다.

이 SIM 카드는 이 카메라에만 호환됩니다. 스마트폰이나 기타 전자 제품에 삽입하지 마세요.

현지 통신사의 SIM 카드를 설정해야 한다면 다음 목록에서 선택하세요.

국가	권장 통신사	카메라가 지원하는 3/4G 주파수 대역
미국	Verizon / AT&T / T-Mobile	LTE-FDD: B2/B4/B5/B12/B13/B14/B66/B71; WCDMA: B2/B4/B5
영국	O2 / Vodafone / EE / Three	LTE-FDD: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28; LTE-TDD: B38/B40; WCDMA: B1/B5/B8
독일	Telekom / Vodafone / Telefónica	LTE-FDD: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28; LTE-TDD: B38/B40; WCDMA: B1/B5/B8
프랑스	Orange / Bouygues / SFR / Free	LTE-FDD: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28; LTE-TDD: B38/B40; WCDMA: B1/B5/B8
스페인	Vodafone / Orange / Movistar	LTE-FDD: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28; LTE-TDD: B38/B40; WCDMA: B1/B5/B8
이탈리아	Vodafone / TIM / WindTre / Iliad	LTE-FDD: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28; LTE-TDD: B38/B40; WCDMA: B1/B5/B8
기타 유럽 국가	현지 주요 통신사 중에서 선택	LTE-FDD: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28; LTE-TDD: B38/B40; WCDMA: B1/B5/B8

위에 나열된 통신사 외의 SIM 카드와의 호환성은 보장되지 않으니 신중하게 선택하세요. 카메라는 데이터만 사용하며 통화/문자 등의 서비스는 사용하지 않습니다.
일부 카드에는 PIN 코드가 있으므로 먼저 스마트폰에서 비활성화해야 합니다. IoT 또는 M2M SIM 카드는 스마트폰에 삽입하지 마세요.
한 국가에서 구입한 카메라는 4G 주파수 대역이 다르기 때문에 다른 국가에서는 사용하지 못할 수 있습니다. 유럽에서 구입한 카메라는 SIM 카드 설명서에 나열된 국가에서 지원됩니다.

SIM 카드 슬롯은 카메라 렌즈 아래의 고무 커버 안에 있습니다. 고무 커버를 제거하세요. 먼저 SIM 카드를 위치 1에, SD 카드를 위치 2에 삽입합니다. Nano-SIM 카드와 SD 카드를 선택하여 카드 슬롯에 삽입할 때는 금색 접점이 있는 면이 아래를 향하도록 하고, 잘린 모서리(노치)를 SIM 카드 슬롯에 맞춰 끝까지 밀어 넣어야 합니다. 조작이 어려우면 카메라 패키지에 포함된 SIM 카드 핀셋을 사용하세요.

SIM 카드를 카드 슬롯에 반대 방향으로 삽입하지 마세요. 그렇지 않으면 SIM 카드가 인식되지 않고, 내부에 끼어 빠지지 않게 됩니다.

6. 카메라 전원 켜기

SIM 카드를 삽입한 후, 렌즈 옆의 전원 표시등이 빨간색으로 켜질 때까지 카메라의 전원 버튼을 5초간 누른 다음 손을 떼세요.

약 30초 정도 기다리면 작동 표시등이 파란색으로 깜박이고 "연결 대기 중"이라는 안내음이 들립니다. 이는 카메라가 4G 네트워크에 성공적으로 연결되었음을 의미합니다. 다음 단계는 앱에 카메라를 추가하는 것입니다.

추가에 실패했나요? 문제 해결을 위해 다음을 참고하세요

카메라 음성 안내	작동 표시등 상태	카메라 상태	해결 방법
연결 대기 시간 초과	표시등 꺼짐	네트워크가 오랫동안 설정되지 않으면 기기가 자동으로 절전 모드로 들어갑니다.	전원 버튼을 눌러 다시 시작하세요.
SIM 카드를 찾을 수 없음	빨간색과 파란색 표시등이 번갈아 깜박이다가 꺼집니다.	카메라가 이 SIM 카드를 인식하지 못합니다.	SIM 카드가 올바른 방향으로 삽입되었는지 확인하세요. SIM 카드가 완전히 삽입되지 않았는지 확인하고 다시 삽입하세요.
SIM 카드를 사용할 수 없음	빨간색과 파란색 표시등이 번갈아 깜박입니다.	카메라가 통신사에 등록하지 못합니다.	1. SIM 카드에 PIN 코드가 있는지 확인하고, 휴대폰에 삽입하여 PIN을 비활성화하세요(카메라 전용 SIM 카드는 휴대폰에 삽입하지 마세요). 2. SIM 카드가 활성화되었는지 확인하고, 활성화되지 않았다면 통신사에 연락하여 SIM 카드를 활성화하세요(카메라에 SIM 카드가 함께 제공되는 경우 브랜드 고객 서비스에 문의하세요). 3. SIM 카드의 데이터가 충분한지 확인하세요. 4. 현재 위치의 신호가 약할 수 있으니 카메라를 신호가 더 좋은 위치로 옮기세요.
LTE 신호 없음	빨간색 표시등이 계속 깜박입니다.	SIM 카드에 데이터 요금제가 없거나 4G 신호가 좋지 않습니다.	1. SIM 카드의 데이터 요금제를 사용할 수 있는지 확인하세요. 2. 현재 4G 신호가 약하니 카메라를 신호가 더 좋은 위치에 두거나 SIM 카드를 교체하세요.
APN 불일치	빨간색과 파란색 표시등이 번갈아 깜박입니다.	카메라가 SIM 카드의 APN과 호환되지 않습니다.	앱에서 SIM 카드의 APN을 카메라에 입력하세요(자세한 내용은 아래 내용 참고).

카메라 추가를 여러 번 시도해도 계속 실패한다면 브랜드 고객 서비스에 도움을 요청하세요. 주문 내역과 문제 내용을 [email protected] 으로 보내 주세요.

7. APN 설정

현지 SIM 카드를 사용할 때만 APN이 인식되지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우 APN 정보를 카메라에 수동으로 입력해야 합니다.

카메라에서 "인식되지 않은 APN"이라는 음성이 나오면 앱에서 "4G 카메라" 페이지를 추가하고, "빨간색과 파란색 표시등 깜박임"을 누른 다음 "현재 SIM 카드의 APN 정보 입력"을 선택하여 APN 설정 페이지를 엽니다.

"MCC", "MNC", "APN"의 처음 세 칸에 해당 정보를 입력하기만 하면 됩니다. SIM 카드의 APN 정보를 모른다면 카드 통신사에 문의하세요. 또는 SIM 카드를 스마트폰에 삽입하여 휴대폰 설정에서 APN 정보를 확인하세요.

APN을 성공적으로 입력한 후 4G 카메라를 다시 추가하세요.

8. 카메라 충전

카메라를 실외에 설치하기 전에 카메라 배터리를 완전히 충전하는 것을 권장합니다.

시중에서 판매하는 고품질 5 V 전원 어댑터(미포함)로 카메라를 충전하세요.
태양광 패널을 사용하여 카메라를 충전하세요.

충전 표시등(렌즈 왼쪽 상단): 빨간색 LED — 충전 중. 파란색 LED — 충전 완료.

방수 성능을 높이려면 태양광 패널의 충전 단자를 고무 마개에 끼우고, 고무 마개가 충전 단자를 완전히 덮도록 하세요.

카메라를 충전할 때는 5 V 전원 어댑터 외의 다른 어댑터를 사용하지 말고, 불이나 난방기구 근처에서 충전하지 마세요. 충전 중 배터리에서 냄새, 열, 변형 또는 기타 이상 증상이 나타나면 즉시 충전이나 사용을 중단하세요.

9. 카메라 설치

설치 전 주의 사항

카메라가 양호한 네트워크 신호를 받을 수 있도록 신호가 좋고 신호 간섭이 없는 위치에 카메라를 설치하세요.
잦은 경보와 빠른 배터리 소모를 방지하려면 카메라를 도로나 사람이 많은 곳을 향하도록 설치하지 마세요.
PIR 센서 반경 1.5미터(5피트) 이내에 반사가 없도록 하세요. 그렇지 않으면 센서의 정상 작동에 지장을 줍니다.
실외에서 사용할 때는 방수 성능과 PIR 동작 센서의 효율을 높이기 위해 카메라를 정면을 향하도록 설치해야 합니다.
방수 성능을 높이려면 설치 후 카메라 표면의 모든 고무 마개가 덮여 있는지 확인하세요.
4G 네트워크에 더 잘 연결되도록 안테나를 위쪽이나 수평으로 설치하는 것을 권장합니다.
카메라를 지면에서 2~3미터(7~10피트) 높이에 설치하세요. 이 높이에서 PIR 동작 센서의 감지 범위가 최대가 됩니다.
카메라를 침입자의 이동 방향에 정확히 맞춰 설치하지 마세요. PIR 센서와 침입자를 잇는 선과 침입자의 이동 경로가 이루는 각도가 20도보다 커야 합니다.

그림과 같이 빨간색 점선은 일반적인 침입자 이동 경로이며, A 지점이 카메라를 설치하기에 가장 좋은 위치입니다. B 지점에 설치하면 경보가 누락될 수 있습니다.

설치 단계

1단계: 전동 드릴을 사용하여 벽에 너트 2개를 박습니다. 지면에서 7~10피트(2~3미터) 높이를 권장합니다.

2단계: 나사를 카메라 받침대의 나사 위치에 통과시켜 너트에 맞추고, 고정 위치를 단단히 조이면 설치가 완료됩니다.

이 지점에 끈을 묶어 카메라를 나무에 부착할 수 있습니다. (끈은 포함되어 있지 않습니다.)

10. 태양광 패널 설치

태양광 패널을 설치할 때는 함께 제공된 플라스틱 브래킷과 나사를 사용하세요.

1단계: 드릴과 나사를 사용하여 태양광 패널의 플라스틱 브래킷을 벽에 고정합니다.

2단계: 브래킷의 나사 캡을 태양광 패널 뒷면의 나사 구멍에 맞추고 시계 방향으로 돌려 고정합니다.

3단계: 실제 환경에 맞게 태양광 패널의 각도를 조정하고 패널 정면이 위를 향하도록 합니다(45° 각도가 가장 좋은 기울기입니다).

4단계: 카메라 충전 단자 표면의 고무 마개를 떼어 내고, 태양광 패널의 충전 단자를 고무 마개의 구멍에 통과시킨 다음 카메라 충전 단자에 올바르게 꽂습니다.

5단계: 방수 성능을 높이려면 고무 마개로 충전 단자를 완전히 덮으세요.

최상의 충전 효율을 위해 태양광 패널은 햇빛이 충분한 위치(빛을 가리는 것이 없는 곳을 권장)에 설치해야 하며, 일일 일조 시간이 4시간 이상 확보되어야 합니다.
태양광 패널의 충전 효율을 유지하려면 패널 표면을 정기적으로 청소하세요.
비 오는 날이나 추운 겨울에는 태양광 패널의 충전 효율이 매우 낮습니다. 카메라 배터리가 방전되면 카메라를 떼어 실내로 가져와 5 V 전원 어댑터로 완전히 충전한 후 다시 설치하세요.

11. 다른 사람이 카메라를 사용하려면?

카메라의 보안을 위해 카메라는 하나의 계정에만 추가할 수 있습니다. 다른 사람이 동시에 카메라에 접근해야 한다면 "기기 공유" 기능을 사용할 수 있습니다.

공유 단계

다른 사람이 먼저 카메라 앱을 다운로드하여 설치하고 신규 계정을 가입한 후 로그인합니다(가입 시 선택한 국가가 본인이 선택한 국가와 일치해야 합니다).

앱에서 "기기 공유"를 누르고, 먼저 조작 영상을 본 다음 영상 단계에 따라 공유를 완료합니다.

상대방이 앱에서 푸시 메시지를 받으며, "수락"을 누르면 공유가 완료됩니다.

참고: 공유할 때는 카메라의 권한을 선택해야 합니다. 실제 필요에 따라 선택하세요.

12. 영상 관리

카메라가 영상 파일을 저장하려면 Micro-SD 카드(미포함)가 필요합니다. Micro-SD 카드를 카메라의 SD 카드 슬롯에 올바르게 삽입하세요.

SD 카드 요구 사항:

SanDisk, Samsung 등의 브랜드 카드를 사용하는 것을 권장합니다.
2~128 GB 용량을 지원합니다.
표준 Class 10 SD 카드를 사용하는 것을 권장합니다.
FAT32 형식만 지원합니다(SD 카드를 컴퓨터에 삽입한 후 FAT32를 선택하여 포맷할 수 있습니다).

카메라가 침입자를 감지하면 자동으로 영상 파일을 SD 카드에 저장합니다.

SD 카드 영상을 휴대폰이나 컴퓨터로 다운로드하려면 어떻게 하나요?

앱에서 지난 영상을 재생할 때 다운로드하려는 영상 클립을 선택하고 다운로드를 누릅니다.
SD 카드를 컴퓨터나 휴대폰에 삽입한 후 필요한 영상 파일을 찾습니다. 영상 파일은 MP4 형식이며 플레이어로 바로 재생할 수 있습니다.

13. PIR 감지 및 메시지 푸시

경보 메시지 푸시 기능을 받으려면 휴대폰 시스템에서 앱의 푸시 권한을 활성화하세요.

이 카메라는 "동작 감지 민감도", "작동 모드", "경보 일정", "경보 영역 설정", "AI 사람 형태 감지" 등 동작 감지를 위한 다양한 설정 옵션을 제공합니다.

애플리케이션을 열고 기기를 선택한 다음 "매개변수 설정" → "경보 관리"를 열어 카메라의 경보 감지 기능을 유연하게 설정하세요.

PIR 동작 감지 민감도 소개

1~3 — 낮은 민감도, 동작 감지 거리 3~5미터.
4~7 — 중간 민감도, 동작 감지 거리 5~7미터.
8~10 — 높은 민감도, 동작 감지 거리 7~10미터.

AI 사람 형태 감지 기능 소개

"경보 관리" → "사용자 지정 모드"에는 "주간 사람 형태 감지"와 "야간 사람 형태 감지" 두 가지 옵션이 있으며, 카메라에서 기본으로 켜져 있습니다. 사람 형태 감지 기능을 켜면 사람이 움직일 때만 카메라가 경보를 울리고 차량/동물은 감지하지 않습니다. 카메라가 차량과 동물도 정상적으로 감지하도록 하려면 사람 감지를 끄세요.

다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다

문제 및 오류	해결 방법
휴대폰에 경보 메시지가 자주 옴	1. 동작 감지 민감도를 낮춥니다. 2. 사람 형태 감지 기능을 활성화합니다. 3. 경보 영역을 설정합니다. 4. 카메라를 도로변이나 사람이 많은 곳을 향하지 않도록 합니다.
경보 영상에 움직이는 물체가 없음	1. 동작 감지 민감도를 낮춥니다. 2. 사람 형태 감지 기능을 활성화합니다.
사람이 지나갔는데 경보가 울리지 않음	1. 메시지 푸시 권한이 활성화되어 있는지 확인합니다. 2. 동작 감지 민감도를 높입니다. 3. 침입자가 카메라에 수직으로 걷지 않도록 합니다.
야간에 잦은 오경보 발생	1. 야간 화질이 정상인지 확인합니다. 2. "야간 사람 형태 감지"를 비활성화합니다.
모바일 경보가 제때 오지 않고 명백히 지연됨	1. 동작 감지 민감도를 높입니다. 2. 침입자가 카메라에 수직으로 걷지 않도록 합니다. 3. 카메라와 휴대폰의 네트워크 상태가 양호한지 확인합니다.

14. 배터리 수명 및 안전 지침

이 카메라는 24시간 연속 작동과 24시간 연속 녹화를 위해 설계된 것이 아니라, 필요할 때만 원격으로 확인할 수 있는 간헐적인 이벤트를 녹화하기 위해 설계되었습니다.

배터리 수명이 짧은 원인	배터리 수명을 늘리는 해결 방법
PIR 센서가 자주 작동하여 카메라를 반복적으로 깨워 작동시킴.	1. 동작 감지 민감도를 낮춥니다. 2. 사람 형태 감지 기능을 활성화합니다. 3. 경보 영역을 설정합니다. 4. 카메라를 도로변이나 사람이 많은 곳을 향하지 않도록 합니다.
휴대폰으로 영상을 자주 그리고 장시간 원격 시청함.	원격 영상 재생의 빈도와 시간을 줄입니다.
네트워크 상태가 매우 나빠 카메라가 자주 자동으로 네트워크를 검색함.	카메라 주변의 4G 네트워크 신호가 나쁜지 확인하고, 신호를 방해하는 물체를 피하며, 카메라를 신호가 더 좋은 위치로 옮깁니다.
저온과 추운 날씨에서 배터리 성능이 저하되고 태양광 충전 효율이 떨어짐.	추운 날씨에는 동작 감지 민감도를 낮추고, 사람 형태 감지 기능을 켜며, 경보 영역을 설정하고, 카메라의 작동 시간을 줄입니다.
태양광 패널의 충전 효율이 낮거나 충전이 되지 않음.	1. 태양광 패널이 충분한 햇빛을 받는지 확인합니다. 2. 태양광 패널에 결함이 있는지 확인합니다. 3. 패널 표면을 정기적으로 청소합니다. 4. 충전 단자의 접촉 불량이나 결함 여부를 확인합니다.
카메라의 전력 소모가 태양광 충전 효율보다 빠름.	위 해결 방법을 참고하세요.

참고: 위의 시도로도 배터리 수명이 짧은 문제가 해결되지 않으면 브랜드 제조사 고객 서비스에 도움을 요청하세요.

배터리 안전 지침

카메라 배터리가 거의 방전되면 카메라를 떼어 실내로 가져와 5 V 전원 어댑터로 완전히 충전한 후 다시 설치하세요.
날카로운 도구로 배터리를 강하게 손상시키지 마세요. 배터리 고장으로 이어질 수 있습니다.
카메라의 충전 단자를 건조하고 깨끗하게 유지하고, 완전히 충전한 후에는 고무 마개로 충전 단자를 보호하세요.
카메라를 충전할 때는 표준 고품질 5 V 전원 어댑터를 사용하세요. 5 V가 아닌 전원 어댑터로 카메라를 충전하지 마세요.
카메라를 불이나 난방기구 근처에서 충전하거나 사용하거나 두지 마세요. 배터리에서 냄새, 열, 변형 등의 이상 증상이 나타나면 즉시 충전이나 사용을 중단하세요.

15. 자주 묻는 질문

더 자세한 자주 묻는 질문은 앱에 로그인하여 "내 정보" - "도움말" - "4G 카메라"로 이동하세요. 온라인 4G 카메라 자주 묻는 질문에서도 확인할 수 있습니다.

Q: 카메라 전원이 켜지지 않습니다.

카메라가 완전히 충전되었는지 확인하세요. 전원을 켜기 전에 5 V 전원 어댑터로 카메라를 완전히 충전하세요.
카메라에 결함이 있거나 물이 들어갔다면 브랜드 제조사 고객 서비스에 문의하세요.

Q: 카메라를 추가할 수 없습니다.

6장("카메라 전원 켜기")으로 돌아가 해결 방법을 찾거나 브랜드 고객 서비스 담당자에게 도움을 요청하세요.

Q: 일정 기간 사용한 후 카메라가 인터넷에 연결되지 않습니다.

카메라와 함께 제공된 SIM 카드를 사용하는 경우 100 MB 데이터 요금제만 무료로 제공됩니다. 데이터가 소진되지 않도록 앱에서 적시에 데이터 요금제를 충전하세요.
SIM 카드 데이터 요금제가 정상인지 확인하세요(예: 요금 미납, 과도한 데이터 사용 등). SIM 카드의 데이터 요금제를 정기적으로 충전하세요.
카메라 주변의 4G 네트워크 신호가 양호한지 확인하고 주변의 신호 간섭을 피하세요.
SIM 카드가 헐겁지 않은지 확인하세요.

Q: 카메라가 자주 끊겨 연결할 수 없습니다.

카메라 주변의 4G 네트워크 신호가 양호한지 확인하고 주변의 신호 간섭을 피하세요.
SIM 카드가 헐겁지 않은지 확인하세요.
SIM 카드 통신사의 4G 네트워크가 카메라 설치 위치를 커버하는지 확인하세요. 카메라와 함께 제공된 SIM 카드를 사용해 보는 것을 권장합니다.

Q: 휴대폰에서 경보 푸시 메시지를 받을 수 없습니다.

휴대폰 시스템 설정에서 앱의 메시지 푸시 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.
휴대폰을 다시 시작하고, Android 휴대폰에서는 캐시를 지워 보세요.
카메라의 동작 감지 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
카메라와 휴대폰의 네트워크 상태가 양호한지 확인하세요.
카메라가 온라인 상태인지 확인하고, SIM 카드 데이터 요금제가 정상인지 확인하세요(예: 요금 미납, 과도한 데이터 사용 등).

Q: 동작 감지에서 경보가 누락됩니다.

카메라의 동작 감지 민감도를 높이세요.
침입자가 카메라에 수직으로 걷지 않도록 카메라를 올바르게 설치하세요. (해결 방법은 설명서의 "카메라 설치" 섹션에서 확인할 수 있습니다.)
차량과 동물을 감지해야 한다면 "AI 사람 형태 감지" 기능을 끄세요.

Q: 카메라가 Wi-Fi에 연결될 수 있나요?

Wi-Fi는 지원하지 않으며 4G 네트워크만 지원합니다.

Q: 카메라는 월 데이터를 얼마나 사용하나요?

카메라가 사용하는 데이터양은 시청할 때 선택하는 해상도에 따라 다릅니다. 해상도가 높을수록 데이터 소모가 커집니다. 미리보기 영상과 영상 재생 시간이 길수록 데이터 소모가 커집니다. PIR 센서가 자주 작동할수록 데이터 소모가 커집니다. 월 2~4G 데이터 요금제 가입을 권장합니다.

Q: 가입한 데이터 요금제가 적용되지 않거나, 요금제를 이전하고 요금을 환불받아야 하나요?

카메라 전용 SIM 카드를 사용하는 경우 카메라 브랜드 제조사 고객 서비스에 도움을 요청하세요.
현지 SIM 카드를 사용하는 경우 통신사에 지원을 요청하세요.

모든 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않으면 주문 내역과 문제 내용을 [email protected] 으로 보내 주세요.