LogoCloudEdge App dokumentasjon
LogoCloudEdge App dokumentasjon
Nettside - Forside

Kom i gang

Dokumentasjon

Hjelpesenter

Ofte stilte spørsmål

Produkter

Strømstikkamera
Ringeklokke
Hvordan slå på kameraet?Hvordan tilbakestille til fabrikkinnstillinger?Kamera fungerer ikke normalt?Kan ikke legge til kamera første gang?Ingen respons ved skanning av QR-koder?Hvorfor mister kameraet forbindelsen hele tiden?Kan kameraet fungere uten WiFi?Hvordan slå på WiFi for kameraet?Hvorfor oppdages ikke bevegelige objekter?Hvorfor viser alarmbildet bare bakfra?Hvorfor ingen alarm-push-meldinger på telefonen?Hvorfor hyppige alarmer uten bevegelige objekter?Hvordan lade kameraet?Hvorfor mislyktes ladingen?Hvorfor tømmes batteriet så raskt?Hvordan forbedre batteriets levetid?Hvorfor varer ikke batteriet lenge etter lading?Batteriproblemer med tilkoblet solpanel?Kan jeg bytte batteriet selv?Hvordan tar kameraet opp?Problem med SD-kort gjenkjenningHvordan se videoen?Hvordan laste ned videoer til telefon/datamaskin?Støtter kameraet direkte PC-tilkobling?Informasjon om skylagringSi opp eller bytte skylagring?Støtter kameraet 24/7 opptak?Hvorfor hvite flekker i nattsyn?Hvorfor er nattsynsbildet mørkt?Hva gjør man med sorte flekker i bildet?
Batterikamera
4G-kamera
Babyvakt

App og tjenester

App-funksjonsopplevelse
Konto
Betalt abonnement

Brukerveiledning

Ofte stilte spørsmålRingeklokke

Hvorfor mister kameraet forbindelsen hele tiden?

Løsninger på hyppige kamera-frakoblinger

Nettverksproblemer kan føre til at kameraet går offline ofte. Prøv disse løsningene:

  • Sørg for at installasjonsstedet har et stabilt WiFi-signal (anbefalt 75% eller mer). Bruk "Installasjonsveiledning" i appen for nettverksdiagnostikk
  • Start både kameraet og ruteren på nytt
  • Sørg for at kameraet har tilstrekkelig batteristrøm. Når batteriet er for lavt, slås kameraet automatisk av
  • Plasser kameraet nær ruteren for å teste videostreaming. Hvis det fortsatt går offline, kan det være en maskinvarefeil - kontakt kundestøtte

Ingen respons ved skanning av QR-koder?

Feilsøking av QR-kode skanningsproblemer

Kan kameraet fungere uten WiFi?

WiFi-krav for kameradrift