LogoCloudEdge App Documentatie
LogoCloudEdge App Documentatie
Website - Homepage

Aan de slag

Documentatie

Hulpcentrum

Veelgestelde vragen

Producten

Stekker camera
Deurbel
Batterij camera
Netwerkverbindingen
Camera Toevoegen Mislukt?QR-Code Reageert Niet?Hoe 2,4GHz en 5GHz WiFi te Bepalen?Camera Werkt Niet?Camera Vaak Offline, Vastgelopen of Vertraagd?Tweeweg Intercom Geluid Onderbroken?Kan Het Zonder WiFi Werken?Hoe WiFi te Vervangen?
Bewegingsdetectie
Hoorbaar en visueel alarm
Beeldproblemen
Afspeeltheater
Hardwareproblemen
4G camera
Babyfoon

App en diensten

App functie ervaring
Account
Betaald abonnement

Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragenBatterij cameraNetwerkverbindingen

Camera Werkt Niet?

Probleemoplossing wanneer uw camera niet meer werkt

Bepaal de status van het indicatielampje van uw camera en volg de juiste stappen:

Probleemoplossing op Basis van Indicatorstatus

Indicatielampje is Uit

Het apparaat kan een lege batterij hebben.

Oplossing: Verwijder de camera en laad deze op met een 5V voedingsadapter, start vervolgens opnieuw op.

Indicatielampje Knippert Rood

Het apparaat moet worden gereset.

Oplossing: Houd de Reset-knop 5 seconden ingedrukt terwijl het apparaat aan staat totdat u een geluidssignaal hoort, voeg vervolgens de camera opnieuw toe via de mobiele app.

WiFi-Verbindingsproblemen

Netwerkinstabiliteit kan storingen veroorzaken.

Oplossingen:

  • Plaats de camera dichter bij uw draadloze router
  • Herstart de router

Werkt Het Nog Steeds Niet?

Als de vorige stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de klantenservice voor assistentie.

Hoe 2,4GHz en 5GHz WiFi te Bepalen?

Handleiding voor het identificeren van uw WiFi-frequentieband

Camera Vaak Offline, Vastgelopen of Vertraagd?

Oplossingen voor WiFi-signaal en verbindingsproblemen

Inhoudsopgave

Probleemoplossing op Basis van Indicatorstatus
Indicatielampje is Uit
Indicatielampje Knippert Rood
WiFi-Verbindingsproblemen
Werkt Het Nog Steeds Niet?