Documentação CloudEdge AppComo Importar Informações APN
Guia passo a passo para configurar as definições APN no aplicativo
Se você está usando um cartão SIM local, pode ser necessário configurar manualmente as definições APN. Siga estes passos:
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de ter obtido as seguintes informações do seu cartão SIM:
- APN (Nome do Ponto de Acesso)
- MNC (Código de Rede Móvel)
- MCC (Código de País Móvel)
Consulte nosso guia sobre como obter informações APN se ainda não coletou esses dados.
Etapas de Configuração
Etapa 1: Iniciar Adição da Câmera
Inicie o processo de adicionar uma câmera 4G no aplicativo.
Etapa 2: Selecionar Status da Luz Indicadora
Clique na opção "luzes vermelhas e azuis piscando" quando perguntado sobre o status da luz indicadora da câmera.
Etapa 3: Acessar Configurações APN
Selecione a opção "APN" para acessar a tela de configuração APN.
Etapa 4: Preencher Informações Necessárias
Insira os três campos obrigatórios:
- APN: Insira seu Nome do Ponto de Acesso
- MNC: Insira seu Código de Rede Móvel
- MCC: Insira seu Código de País Móvel
Importante: Deixe todos os outros campos em branco - preencha apenas estes três valores.
Etapa 5: Confirmar Configurações
Clique em "OK" para salvar a configuração.
Etapa 6: Concluir Configuração
A câmera agora tentará conectar usando as configurações APN definidas. Continue com o processo de configuração normal.
Solução de Problemas
Se a câmera ainda não se conectar após configurar o APN:
- Verifique novamente se os valores APN, MNC e MCC estão corretos
- Verifique se seu cartão SIM tem serviço de dados ativo
- Certifique-se de que o cartão SIM está inserido corretamente
- Entre em contato com sua operadora para confirmar que as informações APN estão atualizadas