Por Que a Página 'Mensagem' Exibe Apenas Capturas de Alarmes?

A página de Mensagem mostra apenas capturas porque as gravações de vídeo de alarme requerem configuração de armazenamento adicional. Por padrão, a câmera captura uma única imagem de eventos de alarme para minimizar o uso de armazenamento.

Entendendo o Comportamento Padrão

Sem armazenamento adicional configurado:

• A câmera captura uma única captura quando movimento é detectado
• Esta imagem é enviada para a nuvem para fins de notificação
• Nenhuma gravação de vídeo é salva
• Isso conserva largura de banda e armazenamento

Ativando Gravações de Vídeo

Para visualizar gravações de vídeo reais em vez de apenas capturas, ative uma destas duas opções de armazenamento:

Opção 1: Armazenamento em Cartão Micro SD

Instale um cartão Micro SD compatível para salvar automaticamente gravações de vídeo de alarme localmente.

Recursos:

• Duração padrão: 10 segundos por alarme
• Ajustável para: 20 ou 30 segundos
• Armazenamento: Salvo localmente no cartão SD
• Acesso: Página de Mensagem → Visualizar → "Reprodução Local"

Etapas de Configuração:

1. Insira um cartão Micro SD compatível (Classe 10, ≤128GB)
2. Formate o cartão no Gerenciamento de Gravação
3. A gravação de vídeo começa automaticamente

Benefícios:

• Nenhuma assinatura necessária
• Controle total sobre gravações
• Durações de gravação mais longas disponíveis
• Funciona sem conexão com a internet

Opção 2: Serviço de Armazenamento em Nuvem

Ative o armazenamento em nuvem para enviar gravações de alarme para a nuvem.

Recursos:

• Plano gratuito: Clipes de 6 segundos
• Assinaturas pagas: Até 30 segundos
• Armazenamento: Salvo na nuvem
• Acesso:
  • Toque nas capturas de alarme na página de Mensagem, ou
  • Visualizar → "Reprodução em Nuvem"

Etapas de Configuração:

1. Navegue até assinatura/armazenamento em nuvem no aplicativo
2. Escolha um plano (gratuito ou pago)
3. Ative o armazenamento em nuvem
4. Envios de vídeo começam automaticamente

Benefícios:

• Acesse gravações de qualquer lugar
• Nenhum cartão SD necessário
• Backup automático na nuvem
• Protegido contra falha do dispositivo local

Comparação: Armazenamento Local vs Nuvem

Configuração Recomendada

Para a Maioria dos Usuários

Use cartão SD e nuvem:

• Cartão SD para gravações locais detalhadas (10-30 seg)
• Nuvem para acesso remoto (até 30 seg)
• O melhor dos dois mundos

Para Usuários Conscientes do Orçamento

Use apenas cartão SD:

• Custo único
• Durações de gravação mais longas
• Sem taxas contínuas

Para Monitoramento Remoto

Use armazenamento em nuvem:

• Acesse de qualquer lugar
• Sem gerenciamento de cartão físico
• Backups automáticos

Acessando Suas Gravações

Reprodução Local (Cartão SD)

1. Vá para a página Mensagem
2. Toque em qualquer entrada de alarme
3. Selecione Visualizar
4. Escolha "Reprodução Local"
5. Navegue pela linha do tempo para visualizar gravações

Reprodução em Nuvem

1. Método A: Toque na captura de alarme diretamente na página de Mensagem
2. Método B:
   • Vá para a página Visualizar
   • Selecione "Reprodução em Nuvem"
   • Escolha sua data e hora desejadas

Solução de Problemas

Ainda Vendo Apenas Capturas?

Verificar Cartão SD:

• Verifique se o cartão é detectado no Gerenciamento de Gravação
• Certifique-se de que o cartão está formatado
• Verifique o espaço de armazenamento disponível

Verificar Armazenamento em Nuvem:

• Confirme que a assinatura está ativa
• Verifique se a conexão com a internet está estável
• Verifique se as configurações de armazenamento em nuvem estão ativadas

Verificar Configurações de Gravação:

• Certifique-se de que a detecção de movimento está ativada
• Verifique se a gravação não está desativada nas configurações
• Verifique se os alarmes estão realmente sendo acionados

Dicas

• Ative ambas as opções de armazenamento para máxima confiabilidade
• Baixe gravações importantes antes que sejam sobrescritas
• Monitore a capacidade de armazenamento para garantir gravação contínua
• Ajuste a duração da gravação com base na sua capacidade de armazenamento