Câmera COOAU G1 PRO 4G LTE

Este guia abrange a Câmera de Segurança Sem Fio Celular COOAU G1 PRO 4G LTE e o aplicativo CloudEdge, incluindo a escolha do cartão SIM, ligação, adição da câmera, configuração de APN, funções do aplicativo, carregamento, instalação e detecção de movimento PIR.

1. Suporte Pós-Venda

Prezado cliente,

Agradecemos seu apoio e sua confiança na câmera de segurança COOAU. O atendimento ao cliente é a nossa prioridade máxima. Se você tiver qualquer problema ou sugestão, sinta-se à vontade para nos contatar por mensagem na Amazon ou enviar e-mails para nossa caixa postal oficial, e forneceremos suporte técnico em até 24 horas.

Caixa postal oficial da COOAU:

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• [email protected] (EUA)

Atenciosamente, Equipe de Atendimento COOAU

1.1 Instruções Importantes Antes de Usar

2. O Que Está Incluído

• Câmera de Segurança × 1
• Cartão SIM 4G e Cartão SD de 64 GB × 1
• Cabo de Alimentação Type-C 5 V × 1
• Suporte da Câmera × 1
• Manual de Instruções × 1
• Parafusos × 4 / Porcas dos Parafusos × 4 (para a câmera)
• Painel Solar × 1
• Suporte do Painel Solar × 1
• Parafusos × 3 / Porcas × 3 (para o painel solar)

2.1 Importante: Escolha do Cartão SIM

A câmera vem com um cartão SIM na caixa, compatível com as principais redes de operadoras do seu país. Esse cartão SIM incluído tem as vantagens de fácil instalação e uso, tráfego ilimitado, recarga de dados rápida e prática, forte compatibilidade de rede, sinal 4G robusto, alta compatibilidade com as câmeras e dispensa a assinatura de um contrato com a operadora. Recomendamos que você o utilize.

3. Apresentação da Câmera

• Antena
• LED de Funcionamento
• Lente
• Holofote e Luz IR
• Microfone
• Sensor PIR Integrado
• Porta de Carregamento
• Alto-falante
• Compartimento de Cartão / Orifício de Ejeção do Compartimento de Cartão
• Botão Liga/Desliga / Botão Reset
• Slot do Cartão SIM / Slot do Cartão SD

4. Baixar e Registrar o Aplicativo

4.1 Baixar o Aplicativo "COOAU Cam"

Procure por "COOAU Cam" na App Store ou no Google Play, ou escaneie o QR code do manual para baixar e instalar o aplicativo no seu smartphone. (Obs.: esta câmera também é compatível com o aplicativo CloudEdge.)

4.2 Configurações de Permissão do Aplicativo

Ao usar o aplicativo pela primeira vez, ative as 2 permissões a seguir.

1. Permita que o "COOAU Cam" acesse os dados móveis e a rede Wi-Fi (WLAN), caso contrário você não conseguirá adicionar dispositivos.
2. Permita que o "COOAU Cam" receba mensagens, caso contrário o telefone não receberá notificações de alerta quando a detecção de movimento ou os alertas sonoros forem acionados.

4.3 Registrar uma Conta

Novos usuários precisam se registrar por e-mail. As etapas específicas são as seguintes:

5. Como Inserir o Cartão SIM

O cartão SIM e o cartão SD incluídos já vêm pré-instalados na câmera. Caso precise substituí-los por outras marcas, consulte esta seção para fazer a troca. O slot do cartão SIM fica sob a tampa de borracha abaixo da lente da câmera; remova a tampa de borracha primeiro.

Instale o cartão SIM (ou o cartão SD) de acordo com a forma de posicionamento mostrada na imagem de referência.

Ao escolher um cartão SIM para inserir no slot, lembre-se: o lado colorido deve ficar voltado para cima; em seguida, empurre o lado correto no slot SIM e pressione-o até o fim.

Se for difícil realizar a operação, use uma pinça pequena para ajudar a pressionar.

6. Ligar a Câmera

Após inserir o cartão SIM, mantenha o botão liga/desliga da câmera pressionado por 5 segundos até que o indicador de funcionamento ao lado da lente acenda em vermelho (se não for possível ligar, conecte primeiro um adaptador de alimentação DC 5 V 2 A e carregue a câmera por 15 minutos) e, em seguida, inicie a conexão.

Aguarde cerca de 30 segundos até que o indicador de funcionamento passe a piscar em azul e você ouça o aviso de voz, o que significa que a câmera se conectou com sucesso à rede 4G; a próxima etapa é adicionar a câmera no aplicativo.

7. Adicionar a Câmera no Telefone

7.1 Conexão Rápida

Você pode optar por escanear o QR code da câmera para conectá-la rapidamente, da seguinte forma:

7.2 Método Normal

7.3 Falha ao Adicionar? Consulte o Seguinte para Resolver os Problemas

8. Configurações de APN

Ao usar o cartão SIM local, há a possibilidade de o APN não ser reconhecido. Nesse caso, você precisa importar manualmente as informações de APN para a câmera.

9. Apresentação das Funções do Aplicativo

9.1 Configurações do Aplicativo

Página de mensagens:

Página Minha conta:

9.2 Configurações de Uso da Câmera

Página de histórico:

9.3 Configurações da Câmera

9.4 Apresentação das Funções

9.4.1 Gerenciamento de Uso de Dados 4G

*As tarifas dos pacotes variam conforme a forma de pagamento selecionada.

Você pode verificar o uso de dados do cartão SIM que fornecemos nas configurações do sistema da câmera (oferecemos 100 MB de dados gratuitamente). Você pode adquirir pacotes de dados ilimitados correspondentes conforme necessário para manter o uso diário de tráfego da sua câmera (clique em "Meus pedidos" para ver o histórico de compras).

Quando a câmera consome dados?

1. Quando você assiste à imagem em tempo real da câmera remotamente, há consumo de tráfego de dados.
2. Quando a câmera detecta e grava, há consumo de tráfego de dados.
3. Quando você usa o armazenamento em nuvem em vez do cartão SD, há consumo adicional de tráfego, pois o conteúdo da detecção e da gravação ainda precisa ser enviado para a nuvem.
4. Quando você configura a câmera no aplicativo, há um pequeno consumo de dados.

9.4.2 Configuração de Visão Noturna

Caminho de configuração: Configurações da Câmera → Configurações de Imagem → Modo a Cores

1. Visão Inteligente: o padrão é a visão noturna em preto e branco à noite (quando você visualiza o vídeo em tempo real no aplicativo); a luz branca só acende quando um objeto ou pessoa em movimento é detectado, gravando um vídeo noturno colorido.
2. Visão Noturna Totalmente Colorida: a luz branca permanece acesa à noite, de modo que, sempre que você visualizar o vídeo ao vivo no aplicativo, ele será um vídeo noturno colorido.
3. Visão Noturna em Preto e Branco: se você não quiser que a luz branca fique acesa, observe que, ao alternar para a visão noturna em preto e branco, primeiro é preciso desativar o alarme sonoro e luminoso ou optar apenas por ativar o alarme sonoro; caso contrário, ela será afetada pelo alarme sonoro e luminoso. Quando houver pessoas, a câmera ainda acenderá a luz branca.

9.4.3 Configuração de Criptografia de Vídeo

Caminho de configuração: Configurações da Câmera → Criptografia de Vídeo

Aqui você pode definir mais uma proteção por senha. Depois de definir a senha, será necessário inseri-la para reproduzir o vídeo no aplicativo e o vídeo no armazenamento em nuvem, de modo que somente você possa assistir aos seus vídeos.

9.4.4 Gerenciamento de Alarmes

Caminho de configuração: Configurações da Câmera → Gerenciamento de Alarmes

Modo Personalizado do Modo de Funcionamento

Aqui você pode optar por ajustar o seguinte:

1. Detecção de humanos: opte por ativar ou desativar a detecção de humanos (dia e noite podem ser configurados separadamente).
2. Ajuste de sensibilidade: você pode optar por ajustar a sensibilidade da detecção de humanos.
3. Tempo de gravação: você pode escolher por quanto tempo a câmera gravará quando uma pessoa for detectada. (10 s–30 s)
4. Intervalo de gravação: quando você define um intervalo de gravação (por exemplo, dois minutos), após detectar e gravar uma vez, a câmera não voltará a gravar nos dois minutos seguintes, mesmo que pessoas sejam detectadas continuamente; portanto, escolha o intervalo de gravação com cuidado.

Alcance de Detecção do Sensor PIR

O alcance de detecção PIR pode ser personalizado para atender às suas necessidades específicas. Consulte a tabela a seguir para configurá-lo em Configurações do Dispositivo, pelo aplicativo COOAU Cam.

10. Carregar a Câmera

Recomenda-se carregar a câmera por 6 a 8 horas para completar a bateria antes do primeiro uso.

1. Carregue a câmera com um adaptador de alimentação de 5 V padrão e de alta qualidade (não incluído).
2. Use o painel solar para carregar a câmera continuamente.

11. Instalar a Câmera

11.1 Observações Antes da Instalação

• Instale a câmera a 2-3 metros (7-10 pés) do chão. O alcance de detecção do sensor de movimento é maximizado nessa altura.
• Para uma detecção de movimento eficaz, instale a câmera em ângulo.

11.2 Como Instalá-la

Opções de montagem:

1. Montagem no Teto — São necessários apenas 2 parafusos para fixar a parte superior do suporte.
2. Montagem na Parede — São necessários apenas 3 parafusos para fixar a lateral do suporte.

12. Perguntas Frequentes

Para perguntas frequentes mais detalhadas, faça login no aplicativo: "Eu" → "Ajuda" → "Câmera 4G".

P: A câmera não liga?

R:

1. Certifique-se de que a câmera esteja totalmente carregada. Use o adaptador de alimentação de 5 V para carregar completamente a câmera antes de ligá-la.
2. Se a câmera estiver com defeito ou tiver entrado água, entre em contato com a equipe de atendimento do fabricante da marca para obter ajuda.

P: Falha ao adicionar a câmera?

R: Consulte a tabela "Falha ao Adicionar?" acima para encontrar soluções ou entre em contato com a equipe de atendimento da marca para obter ajuda.

P: Depois de um período de uso após a primeira utilização, a câmera não consegue se conectar à internet?

R:

1. Se você usa o cartão SIM que acompanha a câmera, apenas um plano de dados de 100 MB é oferecido gratuitamente. Para evitar ficar sem dados, recarregue o plano de dados no aplicativo a tempo.
2. Verifique se o plano de dados do cartão SIM está normal, como inadimplência, uso excessivo de dados, etc., e recarregue regularmente o plano de dados do cartão SIM.
3. Verifique se o sinal da rede 4G ao redor da câmera está bom e evite interferências de sinal nas proximidades.
4. Verifique se o cartão SIM está solto.

P: A câmera cai com frequência e não consegue se conectar?

R:

1. Verifique se o sinal da rede 4G ao redor da câmera está bom e evite interferências de sinal nas proximidades.
2. Verifique se o cartão SIM está solto.
3. Verifique se a rede 4G da operadora do seu cartão SIM cobre o local de instalação da câmera. Recomenda-se experimentar o cartão SIM que acompanha a câmera.

P: O celular não recebe as mensagens de alarme?

R:

1. Verifique se a permissão de envio de mensagens do aplicativo foi ativada nas configurações do sistema do celular.
2. Reinicie o telefone; em telefones Android, tente limpar o cache.
3. Verifique se a função de detecção de movimento da câmera está ativada.
4. Verifique se a rede da câmera e do celular está boa.
5. Verifique se a câmera está on-line e se o plano de dados do cartão SIM está normal, como inadimplência, uso excessivo de dados, etc.

P: Alarme de detecção de movimento não disparou?

R:

1. Aumente a sensibilidade da detecção de movimento da câmera.
2. Instale a câmera corretamente para evitar que invasores caminhem perpendicularmente em direção a ela. (Para a solução, consulte "Instalar a Câmera".)
3. Se você precisar detectar veículos ou animais, desative a função "Detecção de humanos por IA".

P: A câmera pode se conectar ao Wi-Fi?

R: O Wi-Fi não é suportado; apenas a rede 4G é suportada.

P: Quantos dados a câmera consome por mês?

R: O tráfego consumido pela câmera depende da resolução que você seleciona ao visualizar. Quanto maior a resolução, maior o consumo de tráfego. Quanto maior o tempo de visualização prévia e de reprodução do vídeo, maior o consumo de dados. Quanto mais vezes o sensor PIR é acionado, maior o consumo de tráfego. Recomendamos que você assine um pacote de plano de dados de 2-4 GB/mês.

P: O pacote de plano de dados assinado não entra em vigor, ou preciso transferir o pacote e solicitar o reembolso da taxa?

R:

1. Independentemente de você usar o cartão SIM que acompanha a câmera ou um cartão SIM compatível adquirido por conta própria, se encontrar esse tipo de problema, entre em contato conosco para descobrir o motivo e receber suporte técnico profissional, garantindo que você não tenha nenhuma taxa inválida desnecessária.
2. E-mail de contato: [email protected] (EUA) ou [email protected] (UE).