กล้อง COOAU G1 PRO 4G LTE

คู่มือนี้ครอบคลุมกล้องวงจรปิดไร้สายเครือข่ายมือถือ COOAU G1 PRO 4G LTE และแอป CloudEdge รวมถึงการเลือกซิมการ์ด การเปิดเครื่อง การเพิ่มกล้อง การตั้งค่า APN ฟังก์ชันของแอป การชาร์จ การติดตั้ง และการตรวจจับการเคลื่อนไหวด้วย PIR

1. บริการหลังการขาย

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณ

ขอขอบคุณที่สนับสนุนและไว้วางใจกล้องวงจรปิด COOAU การบริการลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด หากคุณมีปัญหาหรือข้อเสนอแนะใด ๆ โปรดติดต่อเราผ่านข้อความ Amazon หรือส่งอีเมลมายังกล่องจดหมายอย่างเป็นทางการของเรา แล้วเราจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่คุณภายใน 24 ชั่วโมง

กล่องจดหมายอย่างเป็นทางการของ COOAU:

• [email protected] (ยุโรป)
• [email protected] (สหรัฐอเมริกา)

ด้วยความเคารพ ทีมบริการ COOAU

1.1 ข้อควรทราบสำคัญก่อนใช้งาน

2. อุปกรณ์ในกล่อง

• กล้องวงจรปิด × 1
• ซิมการ์ด 4G และการ์ด SD 64G × 1
• สายชาร์จ Type-C 5V × 1
• ขายึดกล้อง × 1
• คู่มือการใช้งาน × 1
• สกรู × 4 / น็อตสกรู × 4 (สำหรับกล้อง)
• แผงโซลาร์เซลล์ × 1
• ขายึดแผงโซลาร์เซลล์ × 1
• สกรู × 3 / น็อต × 3 (สำหรับแผงโซลาร์เซลล์)

2.1 สำคัญ: การเลือกซิมการ์ด

กล้องมาพร้อมซิมการ์ดในกล่องที่รองรับเครือข่ายของผู้ให้บริการรายใหญ่ในประเทศของคุณ ซิมการ์ดที่ให้มานี้มีข้อดีคือติดตั้งและใช้งานง่าย ดาต้าไม่จำกัด เติมดาต้าได้สะดวกรวดเร็ว เข้ากันได้กับเครือข่ายได้ดี สัญญาณ 4G แรง เข้ากันได้กับกล้องได้ดี และไม่ต้องทำสัญญากับผู้ให้บริการ เราจึงแนะนำให้คุณใช้ซิมการ์ดนี้

3. ส่วนประกอบของกล้อง

• เสาอากาศ
• ไฟแสดงการทำงาน
• เลนส์
• สปอตไลต์และไฟอินฟราเรด
• ไมโครโฟน
• เซ็นเซอร์ PIR ในตัว
• ช่องชาร์จ
• ลำโพง
• ช่องใส่การ์ด / รูดันถาดใส่การ์ด
• ปุ่มเปิด/ปิด / ปุ่มรีเซ็ต
• ช่องใส่ซิมการ์ด / ช่องใส่การ์ด SD

4. ดาวน์โหลดและลงทะเบียนแอป

4.1 ดาวน์โหลดแอป "COOAU Cam"

ค้นหา "COOAU Cam" ใน App Store หรือ Google Play หรือสแกนคิวอาร์โค้ดในคู่มือเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งลงในสมาร์ตโฟนของคุณ (หมายเหตุ: กล้องนี้รองรับแอป CloudEdge ด้วยเช่นกัน)

4.2 การตั้งค่าสิทธิ์ของแอป

เมื่อใช้แอปเป็นครั้งแรก โปรดเปิดสิทธิ์ 2 รายการต่อไปนี้

1. อนุญาตให้ "COOAU Cam" เข้าถึงข้อมูลเครือข่ายมือถือและ WLAN มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้
2. อนุญาตให้ "COOAU Cam" รับข้อความ มิฉะนั้นโทรศัพท์จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการตรวจจับการเคลื่อนไหวหรือมีการแจ้งเตือนด้วยเสียง

4.3 ลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้ใหม่ต้องลงทะเบียนด้วยอีเมล โดยมีขั้นตอนดังนี้

5. วิธีใส่ซิมการ์ด

ซิมการ์ดและการ์ด SD ที่ให้มานั้นติดตั้งไว้ในกล้องล่วงหน้าแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้ของยี่ห้ออื่น โปรดดูวิธีเปลี่ยนในหัวข้อนี้ ช่องใส่ซิมการ์ดอยู่ในฝายางใต้เลนส์กล้อง โปรดถอดฝายางออกก่อน

โปรดติดตั้งซิมการ์ด (หรือการ์ด SD) ตามวิธีการวางในรูปภาพอ้างอิง

เมื่อเลือกซิมการ์ดเพื่อใส่ลงในช่องใส่ซิมการ์ด โปรดจำไว้ว่า ให้หันด้านที่มีสีขึ้นด้านบน จากนั้นดันด้านที่ถูกต้องเข้าไปในช่องใส่ซิมและกดให้เข้าสุด

หากใส่ลำบาก โปรดใช้แหนบขนาดเล็กช่วยกด

6. การเปิดกล้อง

หลังจากใส่ซิมการ์ดแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดของกล้องค้างไว้ 5 วินาที จนกระทั่งไฟแสดงการทำงานที่ด้านข้างเลนส์ติดเป็นสีแดง (หากเปิดเครื่องไม่ได้ โปรดเสียบอะแดปเตอร์ไฟ DC 5V 2A เพื่อชาร์จกล้องก่อนเป็นเวลา 15 นาที) จากนั้นจึงเริ่มการเชื่อมต่อ

รอประมาณ 30 วินาที จนกระทั่งไฟแสดงการทำงานเปลี่ยนเป็นไฟน้ำเงินกะพริบ และคุณจะได้ยินเสียงแจ้งเตือน ซึ่งหมายความว่ากล้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G สำเร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มกล้องในแอป

7. เพิ่มกล้องบนโทรศัพท์

7.1 การเชื่อมต่อแบบรวดเร็ว

คุณสามารถเลือกสแกนคิวอาร์โค้ดของกล้องเพื่อเชื่อมต่อกล้องอย่างรวดเร็วได้ดังนี้

7.2 วิธีปกติ

7.3 เพิ่มกล้องไม่สำเร็จ? โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

8. การตั้งค่า APN

เมื่อใช้ซิมการ์ดในประเทศ อาจมีโอกาสที่ระบบไม่สามารถอ่านค่า APN ได้ คุณจะต้องนำเข้าข้อมูล APN ลงในกล้องด้วยตนเอง

9. แนะนำฟังก์ชันของแอป

9.1 การตั้งค่าแอป

หน้าข้อความ:

หน้าบัญชีของฉัน:

9.2 การตั้งค่าการใช้งานกล้อง

หน้าประวัติ:

9.3 การตั้งค่ากล้อง

9.4 แนะนำฟังก์ชัน

9.4.1 การจัดการการใช้ดาต้า 4G

*อัตราค่าแพ็กเกจแตกต่างกันไปตามวิธีชำระเงินที่เลือก

คุณสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้ดาต้าของซิมการ์ดที่เราจัดเตรียมให้ได้ในการตั้งค่าระบบของกล้อง (เราให้ดาต้าฟรี 100 MB) คุณสามารถซื้อแพ็กเกจดาต้าสตรีมมิงแบบไม่จำกัดที่สอดคล้องกันได้ตามต้องการ เพื่อให้รองรับการใช้ดาต้าในแต่ละวันของกล้อง (คุณสามารถคลิก "คำสั่งซื้อของฉัน" เพื่อดูประวัติการสั่งซื้อได้)

กล้องจะใช้ดาต้าเมื่อใด?

1. เมื่อคุณดูภาพแบบเรียลไทม์ของกล้องจากระยะไกล จะมีการใช้ดาต้า
2. เมื่อกล้องตรวจจับและบันทึก จะมีการใช้ดาต้า
3. เมื่อคุณใช้พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์แทนการ์ด SD จะมีการใช้ดาต้าเพิ่มเติม เนื่องจากเนื้อหาที่ตรวจจับและบันทึกยังต้องอัปโหลดขึ้นคลาวด์
4. เมื่อคุณตั้งค่ากล้องในแอป จะมีการใช้ดาต้าเล็กน้อย

9.4.2 การตั้งค่าการมองเห็นในเวลากลางคืน

เส้นทางการตั้งค่า: การตั้งค่ากล้อง → การตั้งค่าภาพ → โหมดสีเต็มรูปแบบ

1. การมองเห็นอัจฉริยะ: ค่าเริ่มต้นคือการมองเห็นในเวลากลางคืนแบบขาวดำในเวลากลางคืน (เมื่อคุณดูวิดีโอแบบเรียลไทม์ในแอป) ไฟสีขาวจะติดเฉพาะเมื่อตรวจพบวัตถุที่เคลื่อนไหวหรือบุคคลเท่านั้น และบันทึกวิดีโอกลางคืนแบบมีสี
2. การมองเห็นในเวลากลางคืนแบบสีเต็มรูปแบบ: ไฟสีขาวจะติดค้างตลอดในเวลากลางคืน ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณดูวิดีโอสดในแอป จะเป็นวิดีโอกลางคืนแบบมีสี
3. การมองเห็นในเวลากลางคืนแบบขาวดำ: หากคุณไม่ต้องการให้ไฟสีขาวติด โปรดทราบว่าเมื่อสลับเป็นการมองเห็นในเวลากลางคืนแบบขาวดำ คุณต้องปิดการแจ้งเตือนด้วยเสียงและแสงก่อน หรือเลือกเปิดเฉพาะการแจ้งเตือนด้วยเสียงเท่านั้น มิฉะนั้นจะได้รับผลกระทบจากการแจ้งเตือนด้วยเสียงและแสง โดยเมื่อมีคนปรากฏตัว กล้องจะยังคงเปิดไฟสีขาวอยู่

9.4.3 การตั้งค่าการเข้ารหัสวิดีโอ

เส้นทางการตั้งค่า: การตั้งค่ากล้อง → การเข้ารหัสวิดีโอ

คุณสามารถตั้งค่าการป้องกันด้วยรหัสผ่านอีกชั้นได้ที่นี่ หลังจากตั้งรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเล่นวิดีโอย้อนหลังในแอปและวิดีโอในพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ เพื่อให้มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถดูวิดีโอของคุณได้

9.4.4 การจัดการการแจ้งเตือน

เส้นทางการตั้งค่า: การตั้งค่ากล้อง → การจัดการการแจ้งเตือน

โหมดกำหนดเองของโหมดการทำงาน

ที่นี่คุณสามารถเลือกปรับค่าต่อไปนี้ได้:

1. การตรวจจับรูปร่างมนุษย์: เลือกเปิดหรือปิดการตรวจจับรูปร่างมนุษย์ (สามารถตั้งค่ากลางวันและกลางคืนแยกกันได้)
2. การปรับความไว: คุณสามารถเลือกปรับความไวของการตรวจจับรูปร่างมนุษย์ได้
3. ระยะเวลาบันทึก: คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้กล้องบันทึกนานเท่าใดเมื่อตรวจพบบุคคล (10 วินาที–30 วินาที)
4. ช่วงเวลาระหว่างการบันทึก: เมื่อคุณตั้งค่าช่วงเวลาระหว่างการบันทึก (เช่น สองนาที) หลังจากตรวจจับและบันทึกไปหนึ่งครั้งแล้ว กล้องจะไม่บันทึกในช่วงสองนาทีถัดไป แม้ว่าจะตรวจพบบุคคลอย่างต่อเนื่องก็ตาม ดังนั้นโปรดเลือกช่วงเวลาระหว่างการบันทึกอย่างรอบคอบ

ระยะการตรวจจับของเซ็นเซอร์ PIR

ระยะการตรวจจับของ PIR สามารถปรับแต่งได้เองเพื่อให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ คุณสามารถดูตารางต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าในการตั้งค่าอุปกรณ์ผ่านแอป COOAU Cam

10. การชาร์จกล้อง

ขอแนะนำให้ชาร์จเป็นเวลา 6-8 ชั่วโมงเพื่อชาร์จแบตเตอรี่กล้องจนเต็มก่อนใช้งานเป็นครั้งแรก

1. ชาร์จกล้องด้วยอะแดปเตอร์ไฟ 5V ที่ได้มาตรฐานและมีคุณภาพสูง (ไม่ได้ให้มาในชุด)
2. ใช้แผงโซลาร์เซลล์ในการชาร์จกล้องอย่างต่อเนื่อง

11. การติดตั้งกล้อง

11.1 ข้อควรทราบก่อนการติดตั้ง

• ติดตั้งกล้องให้สูงจากพื้น 2-3 เมตร (7-10 ฟุต) ที่ความสูงระดับนี้ ระยะการตรวจจับของเซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวจะมีประสิทธิภาพสูงสุด
• เพื่อการตรวจจับการเคลื่อนไหวที่มีประสิทธิภาพ โปรดติดตั้งกล้องในแนวเฉียง

11.2 วิธีติดตั้ง

ตัวเลือกการติดตั้ง:

1. การติดตั้งบนเพดาน — ใช้สกรูเพียง 2 ตัวเพื่อยึดด้านบนของขายึด
2. การติดตั้งบนผนัง — ใช้สกรูเพียง 3 ตัวเพื่อยึดด้านข้างของขายึด

12. คำถามที่พบบ่อย

สำหรับคำถามที่พบบ่อยโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดเข้าสู่ระบบในแอป: "ฉัน" → "ความช่วยเหลือ" → "กล้อง 4G"

ถาม: เปิดกล้องไม่ได้?

ตอบ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จกล้องเต็มแล้ว โปรดใช้อะแดปเตอร์ไฟ 5V ชาร์จกล้องให้เต็มก่อนเปิดเครื่อง
2. หากกล้องชำรุดหรือมีน้ำเข้า โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ผลิตแบรนด์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ถาม: เพิ่มกล้องไม่สำเร็จ?

ตอบ: โปรดดูตาราง "เพิ่มกล้องไม่สำเร็จ?" ด้านบนเพื่อหาวิธีแก้ไข หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของแบรนด์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ถาม: หลังจากใช้งานครั้งแรกไประยะหนึ่ง กล้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้?

ตอบ:

1. หากคุณใช้ซิมการ์ดที่ให้มาพร้อมกล้อง จะได้รับแพ็กเกจดาต้าฟรีเพียง 100 MB เท่านั้น เพื่อไม่ให้ดาต้าหมด โปรดเติมแพ็กเกจดาต้าในแอปทันที
2. โปรดตรวจสอบว่าแพ็กเกจดาต้าของซิมการ์ดเป็นปกติหรือไม่ เช่น ค้างชำระ ใช้ดาต้ามากเกินไป ฯลฯ และเติมแพ็กเกจดาต้าให้กับซิมการ์ดเป็นประจำ
3. โปรดตรวจสอบว่าสัญญาณเครือข่าย 4G รอบ ๆ กล้องดีหรือไม่ และหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสัญญาณโดยรอบ
4. ตรวจสอบว่าซิมการ์ดหลวมหรือไม่

ถาม: กล้องหลุดการเชื่อมต่อบ่อยและเชื่อมต่อไม่ได้?

ตอบ:

1. โปรดตรวจสอบว่าสัญญาณเครือข่าย 4G รอบ ๆ กล้องดีหรือไม่ และหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสัญญาณโดยรอบ
2. ตรวจสอบว่าซิมการ์ดหลวมหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าเครือข่าย 4G ของผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณครอบคลุมตำแหน่งที่ติดตั้งกล้องหรือไม่ ขอแนะนำให้ลองใช้ซิมการ์ดที่ให้มาพร้อมกล้อง

ถาม: โทรศัพท์มือถือไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือน?

ตอบ:

1. ตรวจสอบว่าได้เปิดสิทธิ์การแจ้งเตือนของแอปในการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์มือถือแล้วหรือยัง
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ และสำหรับโทรศัพท์ Android ให้ลองล้างแคช
3. ตรวจสอบว่ากล้องเปิดใช้ฟังก์ชันการตรวจจับการเคลื่อนไหวแล้วหรือยัง
4. ตรวจสอบว่าเครือข่ายของกล้องและโทรศัพท์มือถือดีหรือไม่
5. ตรวจสอบว่ากล้องออนไลน์อยู่หรือไม่ และตรวจสอบว่าแพ็กเกจดาต้าของซิมการ์ดเป็นปกติหรือไม่ เช่น ค้างชำระ ใช้ดาต้ามากเกินไป ฯลฯ

ถาม: การตรวจจับการเคลื่อนไหวพลาดการแจ้งเตือน?

ตอบ:

1. เพิ่มความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหวของกล้อง
2. โปรดติดตั้งกล้องอย่างถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บุกรุกเดินเข้าหากล้องในแนวตั้งฉาก (สำหรับวิธีแก้ไข โปรดดูที่ "การติดตั้งกล้อง")
3. หากคุณต้องการตรวจจับยานพาหนะหรือสัตว์ โปรดปิดฟังก์ชัน "การตรวจจับรูปร่างมนุษย์ด้วย AI"

ถาม: กล้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้หรือไม่?

ตอบ: ไม่รองรับ Wi-Fi รองรับเฉพาะเครือข่าย 4G เท่านั้น

ถาม: กล้องใช้ดาต้าเดือนละเท่าไร?

ตอบ: ปริมาณดาต้าที่กล้องใช้ขึ้นอยู่กับความละเอียดที่คุณเลือกขณะรับชม ยิ่งความละเอียดสูง ยิ่งใช้ดาต้ามาก ยิ่งดูตัวอย่างวิดีโอและเล่นวิดีโอย้อนหลังนานเท่าใด ยิ่งใช้ดาต้ามากเท่านั้น และยิ่งเซ็นเซอร์ PIR ถูกกระตุ้นมากครั้งเท่าใด ยิ่งใช้ดาต้ามากเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณสมัครแพ็กเกจดาต้า 2-4G/เดือน

ถาม: แพ็กเกจดาต้าที่สมัครไว้ไม่มีผล หรือฉันต้องโอนย้ายแพ็กเกจและขอคืนค่าธรรมเนียมหรือไม่?

ตอบ:

1. ไม่ว่าคุณจะใช้ซิมการ์ดที่ให้มาพร้อมกล้องหรือซิมการ์ดที่เข้ากันได้ซึ่งคุณซื้อมาเอง หากคุณพบปัญหาเช่นนี้ โปรดติดต่อเราเพื่อค้นหาสาเหตุและรับการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมที่ไม่จำเป็นและไม่มีผล
2. อีเมลติดต่อ: [email protected] (สหรัฐอเมริกา) หรือ [email protected] (ยุโรป)