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常见问题电池摄像头网络连接

添加摄像头失败?

摄像头添加失败的故障排查指南

如果您在添加摄像头时遇到问题,请按照以下步骤进行故障排查:

排查步骤

  1. 设备开机 - 长按电源键5秒,听到提示音后松开。

  2. 使用正确的应用 - 确保您使用的是正确的摄像头配置应用。

  3. 连接2.4GHz WiFi - 将手机连接到2.4GHz WiFi(不是5GHz)。大多数摄像头添加失败是由于选择了5GHz WiFi。请参阅如何区分2.4GHz和5GHz WiFi获取帮助。

  4. 验证WiFi凭据 - 仔细检查WiFi名称和密码是否正确。

  5. 检查路由器兼容性 - 具有高安全性防火墙的高级企业级路由器可能会阻止智能设备。

  6. 执行完全重置:

    • 重置摄像头:开机状态下长按Reset按钮5秒,听到提示音后松开
    • 重启路由器:拔掉电源适配器,然后重新插上
    • 严格按照说明书中的步骤操作

网络连接

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