COOAU G1 PRO 4G LTE 摄像头

COOAU G1 PRO 4G LTE 蜂窝无线安防摄像头配合 CloudEdge App 的安装与使用指南——SIM 卡选择、开机、添加摄像头、APN 设置、App 功能、充电、安装以及 PIR 检测。

本指南介绍 COOAU G1 PRO 4G LTE 蜂窝无线安防摄像头以及 CloudEdge App 的使用，内容涵盖 SIM 卡选择、开机、添加摄像头、APN 配置、App 功能、充电、安装以及 PIR 移动侦测。

本摄像头可搭配 COOAU Cam App 使用，同时也兼容 CloudEdge App。如需更多帮助，请查看 4G 摄像头常见问题。如果您已尝试所有步骤仍未成功，请将您的订单信息和遇到的问题发送至 [email protected]（美国）或 [email protected]（欧洲）。

1. 售后支持

尊敬的用户：

感谢您对 COOAU 安防摄像头的支持与信任。客户服务是我们的首要任务。如果您有任何问题或建议，欢迎通过 Amazon 消息联系我们，或发送邮件至我们的官方邮箱，我们将在 24 小时内为您提供技术支持。

COOAU 官方邮箱：

[email protected]（欧洲）
[email protected]（美国）

此致 COOAU 服务团队

1.1 使用前的重要说明

尽管我们已尽力确保手册的完整与准确，但由于产品或 App 更新，仍可能存在部分差异。
请仅在摄像头关机状态下插入或拔出 SIM 卡。
为确保摄像头能获得良好的移动网络，建议您使用随机附带的 SIM 卡。
随机附带的 SIM 卡仅免费提供 100M 流量。成功添加摄像头后，请及时在 App 中购买流量套餐。
为确保摄像头持续可用，请保证 SIM 卡流量充足，并持续为 SIM 卡续充流量套餐。
本摄像头专为移动侦测录像而设计，不支持 7×24 小时视频流传输与录制。
为保证电池续航，不建议将摄像头直接对准道路或人流/车流密集的地方。

2. 包装清单

安防摄像头 × 1
4G SIM 卡和 64G SD 卡 × 1
5V Type-C 电源线 × 1
摄像头支架 × 1
使用说明书 × 1
螺丝 × 4 / 螺母 × 4（用于摄像头）
太阳能板 × 1
太阳能板支架 × 1
螺丝 × 3 / 螺母 × 3（用于太阳能板）

2.1 重要提示：选择 SIM 卡

摄像头包装内附带一张支持您所在国家主流运营商网络的 SIM 卡。该附带 SIM 卡具有安装使用便捷、流量不限量、流量充值快捷方便、网络兼容性强、4G 信号强、与摄像头兼容性好、且无需与运营商签订协议等优点，建议您使用它。

该 SIM 卡仅供本摄像头使用，请勿将其插入智能手机或其他电子产品中。

部分 SIM 卡带有 PIN 码。请注意，本摄像头禁止使用带 PIN 码的 SIM 卡。此外，由于摄像头不兼容，请勿选用 IOT 或 M2M 类型的 SIM 卡。
由于 4G 频段不同，在本国购买的摄像头无法在其他国家使用，因此请务必确认所购买的 SIM 卡在您所在国家受支持。（本摄像头附带的 SIM 卡在欧洲通用。）

3. 摄像头介绍

天线
工作指示灯
镜头
聚光灯和红外灯
麦克风
内置 PIR 传感器
充电口
扬声器
卡槽 / 卡槽弹出孔
电源键 / 重置键
SIM 卡槽 / SD 卡槽

部件	说明
电源键	长按电源键 5 秒开启摄像头。
重置键	长按 RESET 键 5 秒重置设备。（如果您修改过设置，将恢复为出厂默认设置。）
SD 卡槽	支持本地 SD 卡存储（最高支持 128G）。
SIM 卡槽	在此插入 SIM 卡以提供网络。
PIR 传感器	可检测约 10 米范围内的移动物体。
卡槽弹出孔	使用配件中的卡针用力顶住此孔，卡槽便会弹出。
工作状态灯	红灯常亮：摄像头网络异常。红灯闪烁：等待网络连接。红蓝灯交替闪烁：SIM 卡识别失败。蓝灯慢闪：SIM 卡识别成功。
充电口	使用 5V/2A 电源为摄像头充电。

4. 下载并注册 App

4.1 下载 “COOAU Cam” App

在 App Store 或 Google Play 中搜索 “COOAU Cam”，或扫描手册中的二维码，下载并安装到您的智能手机上。（提示：本摄像头同时兼容 CloudEdge App。）

由于版本更新，App 页面可能有所不同，请以实际为准。如有任何疑问，欢迎联系我们：[email protected]（美国）/ [email protected]（欧洲）。

4.2 App 权限设置

首次使用应用时，请开启以下 2 项权限。

允许 “COOAU Cam” 访问移动蜂窝数据和 WLAN，否则将无法添加设备。
允许 “COOAU Cam” 接收消息，否则当触发移动侦测或声音报警时，手机将无法收到报警推送通知。

4.3 注册账户

新用户须使用邮箱注册，具体步骤如下：

点击 “Register”（注册）。

按照步骤完成账户注册。

提示：

请使用正确的电子邮箱。
请选择正确的国家代码。
注册新账户时，请选择您实际所在的地区。（不同注册地区之间无法共享摄像头。）
请注意，使用在欧洲以外国家注册的账户将无法添加摄像头。

5. 如何插入 SIM 卡

附带的 SIM 卡和 SD 卡已预装在摄像头内。如需更换为其他品牌，请参照本节进行更换。SIM 卡槽位于摄像头镜头下方的橡胶盖内，请先取下橡胶盖。

请按照参考图中的放置方式安装 SIM 卡（或 SD 卡）。

将 SIM 卡插入卡槽时，请记住：彩色面朝上，然后将正确的一端推入 SIM 卡槽并完全按到位。

如果操作困难，请使用小镊子辅助按压。

请勿将 SIM 卡反向插入卡槽。否则会导致 SIM 卡无法被识别，并卡在内部无法取出。

6. 开启摄像头

插入 SIM 卡后，长按摄像头电源键 5 秒，直到镜头侧面的工作指示灯亮起红灯（如果无法开机，请先插入 DC 5V 2A 电源适配器为摄像头充电 15 分钟），然后开始连接。

等待约 30 秒，直到工作指示灯转为蓝灯闪烁，并听到语音提示，即表示摄像头已成功连接 4G 网络，接下来即可在 App 中添加摄像头。

7. 在手机上添加摄像头

7.1 快速连接

您可以选择扫描摄像头上的二维码来快速连接摄像头，步骤如下：

点击 “+” 添加设备。

选择 4G 摄像头（电池款）。

扫描摄像头上的二维码。

等待连接。

设备添加完成。

7.2 常规方法

点击 “+” 添加设备。

选择 4G 摄像头（电池款），并在界面中选择 “click here”（点击此处）。

检查 SIM 卡。

开启摄像头。

选择当前的指示灯状态。

扫描二维码。

等待连接。

设备添加完成。

注意：

如需使用其他 SD 卡存储，请注意将 SD 卡格式化为 FAT32 或 exFat，否则摄像头将无法识别 SD 卡。
长按 “电源” 键 5 秒，直到工作状态灯变为红灯。
打开 App 并按步骤完成连接。请注意：在进行第 6 步之前，请观察工作指示灯是否变为蓝灯闪烁。如果没有，请耐心等待摄像头连接网络。网络匹配成功后（您会听到提示音），即可使用摄像头扫码进行连接。

7.3 添加失败？请参考以下方法解决问题

摄像头语音提示	工作指示灯状态	摄像头状态	解决方法
等待连接超时	指示灯熄灭	如果长时间未配置网络，设备将自动进入休眠	按电源键重新启动
未找到 SIM 卡	红蓝灯交替闪烁后熄灭	摄像头无法识别此 SIM 卡	1. 检查 SIM 卡插入方向是否正确。2. 检查 SIM 卡是否未完全插入，并重新插入。3. 是否需要格式化一并插入的 SD 卡（如有用于存储的 SD 卡）。
SIM 卡无法使用	红蓝灯交替闪烁	摄像头无法注册到运营商网络	1. 检查 SIM 卡是否带有 PIN 码；如果卡上有标注，请改用不带 PIN 码的其他卡（请勿将摄像头自带的 SIM 卡插入手机）。2. 检查您的 SIM 卡是否已激活；如未激活，请联系我们的 COOAU 服务团队寻求帮助。3. 检查 SIM 卡流量是否充足。4. 当前位置信号可能较弱，请将摄像头移至信号更好的位置。
无 LTE 信号	红灯持续闪烁	SIM 卡无流量套餐或 4G 信号差	1. 请检查您 SIM 卡的流量套餐是否可用。2. 当前 4G 信号较弱，请将摄像头移至信号更好的位置，或更换 SIM 卡。
APN 不匹配	红蓝灯交替闪烁	摄像头与 SIM 卡的 APN 不兼容	请在 App 中将 SIM 卡的 APN 导入摄像头（详见下文 APN 设置）。

如果您多次尝试添加摄像头仍然失败，请将您的订单信息和问题发送至 [email protected]（美国）或 [email protected]（欧洲）。

8. APN 设置

使用本地 SIM 卡时，有一定概率无法识别 APN。此时您需要手动将 APN 信息导入摄像头。

当摄像头播放 “Unrecognized APN”（无法识别 APN）的语音时，在 App 中添加 “4G 摄像头” 页面，点击 “Blinking red and blue lights”（红蓝灯闪烁）→ 选择 “Enter current SIM card APN information”（输入当前 SIM 卡的 APN 信息），进入 APN 设置页面。

只需在前三栏 “MCC”、“MNC” 和 “APN” 中输入对应信息即可。如果您不知道 SIM 卡的 APN 信息，请咨询发卡运营商寻求帮助。或将 SIM 卡插入智能手机，在手机系统中获取 APN 信息。

成功导入 APN 后，请重新添加 4G 摄像头。

9. App 功能介绍

9.1 App 设置

编号	功能	说明
1	家庭管理	您可以管理当前的家庭结构、创建新家庭以及加入家庭。
2	添加摄像头	将新摄像头添加到您的账户。
3	列表管理	点击此处编辑该摄像头列表或管理您的房间。
4	订阅云存储	您可以点击此处根据需要订阅云存储。
5	是否隐藏当前画面	—
6	进入监控详情页	—
7	查看历史记录	—
8	摄像头名称	—
9	快捷设置	通知、设备共享、报警、云存储、帮助、发现设置。
10	首页	—
11	消息历史	—
12	我的账户	—

消息页面：

编号	功能	说明
1	报警消息	关于移动侦测历史的通知。
2	共享	查看设备共享历史。
3	删除	删除不需要的历史侦测报警通知。
4	监控记录	查看监控记录。

我的账户页面：

编号	功能	说明
1	账户	编辑账户详情、查看二维码、重置密码、退出 App。
2	订阅云存储	您可以点击此处根据需要订阅云存储。
3	AI 智能分析	—
4	我的服务	在此查看云存储订阅数据。
5	家庭管理	摄像头分类。
6	共享	本账户下的摄像头共享及共享历史。
7	相册	查看保存在智能手机上的图片/视频。
8	帮助	常见问题、反馈留言。
9	关于我们	您可以查看 COOAU 的官方网站和官方客服邮箱。
10	设置	App 内报警提示音、App 版本确认、清除缓存、注销账户。

9.2 摄像头使用设置

编号	功能	说明
1	详细设置页	您可以对摄像头进行各种详细设置。
2	当前日期和时间	—
3	摄像头扬声器开/关	启用此功能后，您可以收听摄像头端的音频。
4	全屏选项	点击启用全屏查看。
5	电池状态	—
6	网络码率和 4G 信号强度	—
7	4G 管理	您可以查看 4G 流量并购买 4G 流量套餐。
8	调整视频清晰度	您可以选择视频/图像质量。
9	实时模式	基本功能按钮。
10	历史记录	SD 卡视频回放。
11	云存储	云存储视频回放。
12	拍照	您可以将实时画面截取为静态图像并保存到手机。
13	对讲	长按按钮讲话，同时可听到来自摄像头的声音。
14	录像	您可以随时手动录制所需的视频，并保存到手机。
15	移动侦测	开启或关闭移动侦测。
16	云台遥控	可调整水平/俯仰角度。
17	灯光	手动开启或关闭灯光。
18	警报器	手动开启或关闭警报器。
19	声光报警	点击进入声光报警设置页。
20	全彩模式	点击进入夜视设置页。
21	相册	保存在手机上的手动截图和视频文件。

历史记录页面：

编号	功能	说明
1	视频时间轴和缩放按钮	在 24 小时时间轴上拖动以选择日期。点击缩放按钮并上下滑动，可更改时间轴的时间范围。
2	日历	根据日期选择并播放录制的视频。
3	报警	观看报警消息对应的视频。
4	拍照	视频快照。
5	录像	手动录制视频。
6	下载	—
7	删除	删除不需要的历史记录。
8	相册	保存截图和手动录制的视频文件。

9.3 摄像头设置

编号	功能	说明
1	重命名 / 参数	重命名您的摄像头并查看该摄像头的参数。
2	接收报警通知	是否接收报警通知。
3	报警管理	在此管理移动侦测，调整侦测灵敏度或选择侦测区域等。
4	图像设置	在此管理夜视模式、画面切换和频率。
5	设备共享	与他人共享此摄像头。
6	安装指南	关于摄像头精确安装的说明。
7	流量套餐	在此购买所需的流量套餐、查看当前使用进度或订单历史。
8	位置管理	将此摄像头更换到其他摄像头列表。
9	工作指示灯（LED 状态）	开启/关闭工作指示灯。
10	时间设置	将时间显示更改为 12 小时制。
11	声音设置	您可以开启或关闭 “麦克风、录音、扬声器”，并调节扬声器音量。
12	视频加密	为您的视频设置密码。
13	电池管理	在此设置供电模式并查看当前电池性能。
14	录制管理	设置录制时长；查看 SD 卡容量。
15	Amazon Echo	查看如何连接 ALEXA 的指南。
16	检查新版本	—
17	重启设备	—
18	删除设备	—

9.4 功能介绍

9.4.1 4G 流量使用管理

国家/地区	支付方式	不限量流量 / 3 天试用	不限量流量 / 月	不限量流量 / 季	不限量流量 / 年
美国	PayPal 支付	免费 100MB	$15.99	$43.99	$159.99
美国	Google / Apple Pay	免费 100MB	$20.99	$57.99	$209.99
欧洲	PayPal 支付	免费 100MB	$12.99	$35.99	$129.99
欧洲	Google / Apple Pay	免费 100MB	$16.99	$46.99	$169.99

*套餐资费因所选支付方式而异。

您可以在摄像头系统设置中查看我们提供的 SIM 卡的流量使用情况（我们免费提供 100m 流量）。您可以根据需要购买相应的不限量流量套餐，以维持摄像头的日常流量使用（点击 “我的订单” 即可查看您的购买历史）。

摄像头何时会消耗流量？

当您远程观看摄像头实时画面时，会消耗流量。
当摄像头检测并录制时，会消耗流量。
当您使用云存储而非 SD 卡存储时，会消耗额外流量，因为侦测和录制内容仍需上传到云端。
当您在 App 中设置摄像头时，会消耗少量流量。

注意：

使用云存储会消耗大量流量，因为除了录制视频所消耗的流量外，将视频上传到云端也会消耗一定流量。
流量消耗量取决于您视频的清晰度、视频时长、实时观看时间等。

9.4.2 夜视设置

设置路径：摄像头设置 → 图像设置 → 全彩模式

智能夜视： 夜间默认为黑白夜视（当您在 App 中查看实时视频时）；仅当检测到移动物体或人时才会开启白光，并录制彩色夜间视频。
全彩夜视： 夜间白光将持续开启，因此每当您在 App 中查看实时视频时，画面均为彩色夜间视频。
黑白夜视： 如果您不希望白光开启，请注意，在切换到黑白夜视时，必须先关闭声光报警，或仅选择开启声音报警，否则将受声光报警影响。当有人出现时，摄像头仍会开启白光。

9.4.3 视频加密设置

设置路径：摄像头设置 → 视频加密

您可以在此设置另一道密码保护。设置密码后，在 App 中回放视频以及查看云存储中的视频时都需要输入密码，从而确保只有您才能观看自己的视频。

注意：由于 SD 卡的存储方式受 SD 卡类型限制，当前密码无法保证 SD 卡中的视频也受密码保护。

9.4.4 报警管理

设置路径：摄像头设置 → 报警管理

编号	功能	说明
1	移动侦测	启用/停用移动侦测。
2	侦测灵敏度	您可以根据需要设置侦测灵敏度。
3	人形检测	设置人形检测的时间段（分为白天和夜间）和灵敏度。
4	工作模式	您可以选择此摄像头的工作模式。
5	录制时长	设置录制时长：10S、20S、30S 或自动。
6	报警间隔	设置报警间隔：2 分钟、5 分钟、10 分钟或关闭。
7	报警计划	您可以自定义需要接收报警通知的时长。
8	报警区域	您可以选择对您重要的侦测区域，从而过滤掉其他无效报警。
9	声音警告和频闪灯	开启声光报警。您可以根据夜间防护需求从三个选项中选择其一。
10	声光报警计划	设置声光报警计划。

工作模式之自定义模式

在此您可以选择调整以下内容：

人形检测： 选择开启或关闭人形检测（白天和夜间可分别设置）。
灵敏度调节： 您可以选择调节人形检测的灵敏度。
录制时长： 您可以选择检测到人时摄像头的录制时长。（10s–30s）
录制间隔： 当您设置了录制间隔（例如两分钟），那么在录制一次后，即使连续检测到人，摄像头在接下来的两分钟内也不会录制，因此请谨慎选择录制间隔。

PIR 传感器检测范围

PIR 检测范围可根据您的具体需求自定义。您可以参照下表，通过 COOAU Cam App 在设备设置中进行设置。

灵敏度	检测距离（针对移动及活体物体）
1-3 级（低）	最远 3-5 米
4-7 级（中）	最远 5-7 米
8-10 级（高）	最远 7-10 米

10. 为摄像头充电

首次使用前，建议充电 6-8 小时将摄像头电池充满。

使用标准的优质 5V 电源适配器（不含）为摄像头充电。
使用太阳能板为摄像头持续充电。

提示：连接后，您可以随时在 “COOAU Cam” App 中查看充电状态。

11. 安装摄像头

11.1 安装前注意事项

将摄像头安装在距地面 2-3 米（7-10 英尺）的高度。在此高度下，移动传感器的检测范围最大。
为获得有效的移动侦测效果，请将摄像头以一定角度安装。

注意：如果移动物体垂直靠近 PIR 传感器，摄像头可能无法检测到移动。

11.2 如何安装

选择安装位置。（您可以选择安装在墙面或天花板/屋檐上。）

使用 App 中的安装指南来诊断您网络的信号强度。（建议将摄像头安装在信号较强的位置，以便摄像头能为您稳定工作。）

使用电钻和螺丝将支架固定在墙上。建议将本摄像头安装在距地面 2.4-3 米处。

将摄像头卡入支架，并请务必将摄像头牢固地插入支架（您会听到 “咔哒” 一声）。

取下摄像头时，借助一根细长工具从支架底部撬开，即可轻松将摄像头与支架分离，如图所示。

注意：本摄像头的电池位于支架与摄像头连接处，请勿从外侧向内钉入，否则会损坏电池并导致其烧毁。

安装方式：

天花板安装 —— 仅需 2 颗螺丝固定支架顶部。
墙面安装 —— 仅需 3 颗螺丝固定支架侧面。

12. 常见问题

如需更详细的常见问题，请登录 App：“我的” → “帮助” → “4G 摄像头”。

问：摄像头无法开机？

答：

确保摄像头已充满电。开机前，请使用 5V 电源适配器为摄像头充满电。
如果摄像头出现故障或进水，请联系品牌厂商客服人员寻求帮助。

问：添加摄像头失败？

答：请参考上文 “添加失败？” 表格查找解决方法，或联系品牌客服人员寻求帮助。

问：首次使用一段时间后，摄像头无法连接网络？

答：

如果您使用摄像头自带的 SIM 卡，仅会免费赠送 100M 流量套餐。为避免流量耗尽，请及时在 App 中续充流量套餐。
请检查 SIM 卡流量套餐是否正常，例如欠费、流量使用过度等，并定期为 SIM 卡续充流量套餐。
请检查摄像头周围的 4G 网络信号是否良好，并避免周围存在信号干扰。
检查 SIM 卡是否松动。

问：摄像头频繁掉线，无法连接？

答：

请检查摄像头周围的 4G 网络信号是否良好，并避免周围存在信号干扰。
检查 SIM 卡是否松动。
检查您 SIM 卡运营商的 4G 网络是否覆盖摄像头的安装位置。建议尝试使用摄像头自带的 SIM 卡。

问：手机无法接收报警推送消息？

答：

检查是否已在手机系统设置中开启 App 的消息推送权限。
重启手机，Android 手机可尝试清除缓存。
检查摄像头是否已启用移动侦测功能。
检查摄像头和手机的网络是否良好。
检查摄像头是否在线，并检查 SIM 卡流量套餐是否正常，例如欠费、流量使用过度等。

问：移动侦测漏报警？

答：

提高摄像头的移动侦测灵敏度。
请正确安装摄像头，防止入侵者垂直走向摄像头。（解决方法请参考 “安装摄像头”。）
如果您需要检测车辆或动物，请关闭 “AI 人形检测” 功能。

问：摄像头可以连接 Wi-Fi 吗？

答：不支持 Wi-Fi，仅支持 4G 网络。

问：摄像头每月消耗多少流量？

答：摄像头消耗的流量取决于您观看时选择的分辨率。分辨率越高，流量消耗越大。预览视频和视频回放时间越长，流量消耗越大。PIR 传感器触发次数越多，流量消耗越大。我们建议您订阅每月 2-4G 的流量套餐。

问：订阅的流量套餐未生效，或者我需要转移套餐并退款？

答：

无论您使用的是摄像头自带的 SIM 卡，还是您自行购买的兼容 SIM 卡，如果遇到此类问题，请联系我们查明原因并提供专业技术支持，以确保您不会产生多余的无效费用。
联系邮箱：[email protected]（美国）或 [email protected]（欧洲）。

如果上述问题仍未解决，或您遇到其他无法解决的问题，请将您的订单信息和问题发送至 [email protected]（美国）或 [email protected]（欧洲）。

1. 售后支持

尊敬的用户：

COOAU 官方邮箱：

[email protected]（欧洲）
[email protected]（美国）

此致 COOAU 服务团队

1.1 使用前的重要说明

尽管我们已尽力确保手册的完整与准确，但由于产品或 App 更新，仍可能存在部分差异。
请仅在摄像头关机状态下插入或拔出 SIM 卡。
为确保摄像头能获得良好的移动网络，建议您使用随机附带的 SIM 卡。
随机附带的 SIM 卡仅免费提供 100M 流量。成功添加摄像头后，请及时在 App 中购买流量套餐。
为确保摄像头持续可用，请保证 SIM 卡流量充足，并持续为 SIM 卡续充流量套餐。
本摄像头专为移动侦测录像而设计，不支持 7×24 小时视频流传输与录制。
为保证电池续航，不建议将摄像头直接对准道路或人流/车流密集的地方。

2. 包装清单

安防摄像头 × 1
4G SIM 卡和 64G SD 卡 × 1
5V Type-C 电源线 × 1
摄像头支架 × 1
使用说明书 × 1
螺丝 × 4 / 螺母 × 4（用于摄像头）
太阳能板 × 1
太阳能板支架 × 1
螺丝 × 3 / 螺母 × 3（用于太阳能板）

2.1 重要提示：选择 SIM 卡

该 SIM 卡仅供本摄像头使用，请勿将其插入智能手机或其他电子产品中。

部分 SIM 卡带有 PIN 码。请注意，本摄像头禁止使用带 PIN 码的 SIM 卡。此外，由于摄像头不兼容，请勿选用 IOT 或 M2M 类型的 SIM 卡。
由于 4G 频段不同，在本国购买的摄像头无法在其他国家使用，因此请务必确认所购买的 SIM 卡在您所在国家受支持。（本摄像头附带的 SIM 卡在欧洲通用。）

3. 摄像头介绍

天线
工作指示灯
镜头
聚光灯和红外灯
麦克风
内置 PIR 传感器
充电口
扬声器
卡槽 / 卡槽弹出孔
电源键 / 重置键
SIM 卡槽 / SD 卡槽

部件	说明
电源键	长按电源键 5 秒开启摄像头。
重置键	长按 RESET 键 5 秒重置设备。（如果您修改过设置，将恢复为出厂默认设置。）
SD 卡槽	支持本地 SD 卡存储（最高支持 128G）。
SIM 卡槽	在此插入 SIM 卡以提供网络。
PIR 传感器	可检测约 10 米范围内的移动物体。
卡槽弹出孔	使用配件中的卡针用力顶住此孔，卡槽便会弹出。
工作状态灯	红灯常亮：摄像头网络异常。红灯闪烁：等待网络连接。红蓝灯交替闪烁：SIM 卡识别失败。蓝灯慢闪：SIM 卡识别成功。
充电口	使用 5V/2A 电源为摄像头充电。

允许 “COOAU Cam” 访问移动蜂窝数据和 WLAN，否则将无法添加设备。
允许 “COOAU Cam” 接收消息，否则当触发移动侦测或声音报警时，手机将无法收到报警推送通知。

4.3 注册账户

新用户须使用邮箱注册，具体步骤如下：

点击 “Register”（注册）。

按照步骤完成账户注册。

提示：

请使用正确的电子邮箱。
请选择正确的国家代码。
注册新账户时，请选择您实际所在的地区。（不同注册地区之间无法共享摄像头。）
请注意，使用在欧洲以外国家注册的账户将无法添加摄像头。

5. 如何插入 SIM 卡

附带的 SIM 卡和 SD 卡已预装在摄像头内。如需更换为其他品牌，请参照本节进行更换。SIM 卡槽位于摄像头镜头下方的橡胶盖内，请先取下橡胶盖。

请按照参考图中的放置方式安装 SIM 卡（或 SD 卡）。

将 SIM 卡插入卡槽时，请记住：彩色面朝上，然后将正确的一端推入 SIM 卡槽并完全按到位。

如果操作困难，请使用小镊子辅助按压。

请勿将 SIM 卡反向插入卡槽。否则会导致 SIM 卡无法被识别，并卡在内部无法取出。

选择 4G 摄像头（电池款）。

扫描摄像头上的二维码。

等待连接。

设备添加完成。

7.2 常规方法

点击 “+” 添加设备。

选择 4G 摄像头（电池款），并在界面中选择 “click here”（点击此处）。

检查 SIM 卡。

开启摄像头。

选择当前的指示灯状态。

扫描二维码。

等待连接。

设备添加完成。

注意：

如需使用其他 SD 卡存储，请注意将 SD 卡格式化为 FAT32 或 exFat，否则摄像头将无法识别 SD 卡。
长按 “电源” 键 5 秒，直到工作状态灯变为红灯。
打开 App 并按步骤完成连接。请注意：在进行第 6 步之前，请观察工作指示灯是否变为蓝灯闪烁。如果没有，请耐心等待摄像头连接网络。网络匹配成功后（您会听到提示音），即可使用摄像头扫码进行连接。

7.3 添加失败？请参考以下方法解决问题

摄像头语音提示	工作指示灯状态	摄像头状态	解决方法
等待连接超时	指示灯熄灭	如果长时间未配置网络，设备将自动进入休眠	按电源键重新启动
未找到 SIM 卡	红蓝灯交替闪烁后熄灭	摄像头无法识别此 SIM 卡	1. 检查 SIM 卡插入方向是否正确。2. 检查 SIM 卡是否未完全插入，并重新插入。3. 是否需要格式化一并插入的 SD 卡（如有用于存储的 SD 卡）。
SIM 卡无法使用	红蓝灯交替闪烁	摄像头无法注册到运营商网络	1. 检查 SIM 卡是否带有 PIN 码；如果卡上有标注，请改用不带 PIN 码的其他卡（请勿将摄像头自带的 SIM 卡插入手机）。2. 检查您的 SIM 卡是否已激活；如未激活，请联系我们的 COOAU 服务团队寻求帮助。3. 检查 SIM 卡流量是否充足。4. 当前位置信号可能较弱，请将摄像头移至信号更好的位置。
无 LTE 信号	红灯持续闪烁	SIM 卡无流量套餐或 4G 信号差	1. 请检查您 SIM 卡的流量套餐是否可用。2. 当前 4G 信号较弱，请将摄像头移至信号更好的位置，或更换 SIM 卡。
APN 不匹配	红蓝灯交替闪烁	摄像头与 SIM 卡的 APN 不兼容	请在 App 中将 SIM 卡的 APN 导入摄像头（详见下文 APN 设置）。

如果您多次尝试添加摄像头仍然失败，请将您的订单信息和问题发送至 [email protected]（美国）或 [email protected]（欧洲）。

编号	功能	说明
1	家庭管理	您可以管理当前的家庭结构、创建新家庭以及加入家庭。
2	添加摄像头	将新摄像头添加到您的账户。
3	列表管理	点击此处编辑该摄像头列表或管理您的房间。
4	订阅云存储	您可以点击此处根据需要订阅云存储。
5	是否隐藏当前画面	—
6	进入监控详情页	—
7	查看历史记录	—
8	摄像头名称	—
9	快捷设置	通知、设备共享、报警、云存储、帮助、发现设置。
10	首页	—
11	消息历史	—
12	我的账户	—

消息页面：

编号	功能	说明
1	报警消息	关于移动侦测历史的通知。
2	共享	查看设备共享历史。
3	删除	删除不需要的历史侦测报警通知。
4	监控记录	查看监控记录。

我的账户页面：

编号	功能	说明
1	账户	编辑账户详情、查看二维码、重置密码、退出 App。
2	订阅云存储	您可以点击此处根据需要订阅云存储。
3	AI 智能分析	—
4	我的服务	在此查看云存储订阅数据。
5	家庭管理	摄像头分类。
6	共享	本账户下的摄像头共享及共享历史。
7	相册	查看保存在智能手机上的图片/视频。
8	帮助	常见问题、反馈留言。
9	关于我们	您可以查看 COOAU 的官方网站和官方客服邮箱。
10	设置	App 内报警提示音、App 版本确认、清除缓存、注销账户。

9.2 摄像头使用设置

编号	功能	说明
1	详细设置页	您可以对摄像头进行各种详细设置。
2	当前日期和时间	—
3	摄像头扬声器开/关	启用此功能后，您可以收听摄像头端的音频。
4	全屏选项	点击启用全屏查看。
5	电池状态	—
6	网络码率和 4G 信号强度	—
7	4G 管理	您可以查看 4G 流量并购买 4G 流量套餐。
8	调整视频清晰度	您可以选择视频/图像质量。
9	实时模式	基本功能按钮。
10	历史记录	SD 卡视频回放。
11	云存储	云存储视频回放。
12	拍照	您可以将实时画面截取为静态图像并保存到手机。
13	对讲	长按按钮讲话，同时可听到来自摄像头的声音。
14	录像	您可以随时手动录制所需的视频，并保存到手机。
15	移动侦测	开启或关闭移动侦测。
16	云台遥控	可调整水平/俯仰角度。
17	灯光	手动开启或关闭灯光。
18	警报器	手动开启或关闭警报器。
19	声光报警	点击进入声光报警设置页。
20	全彩模式	点击进入夜视设置页。
21	相册	保存在手机上的手动截图和视频文件。

历史记录页面：

编号	功能	说明
1	视频时间轴和缩放按钮	在 24 小时时间轴上拖动以选择日期。点击缩放按钮并上下滑动，可更改时间轴的时间范围。
2	日历	根据日期选择并播放录制的视频。
3	报警	观看报警消息对应的视频。
4	拍照	视频快照。
5	录像	手动录制视频。
6	下载	—
7	删除	删除不需要的历史记录。
8	相册	保存截图和手动录制的视频文件。

9.3 摄像头设置

编号	功能	说明
1	重命名 / 参数	重命名您的摄像头并查看该摄像头的参数。
2	接收报警通知	是否接收报警通知。
3	报警管理	在此管理移动侦测，调整侦测灵敏度或选择侦测区域等。
4	图像设置	在此管理夜视模式、画面切换和频率。
5	设备共享	与他人共享此摄像头。
6	安装指南	关于摄像头精确安装的说明。
7	流量套餐	在此购买所需的流量套餐、查看当前使用进度或订单历史。
8	位置管理	将此摄像头更换到其他摄像头列表。
9	工作指示灯（LED 状态）	开启/关闭工作指示灯。
10	时间设置	将时间显示更改为 12 小时制。
11	声音设置	您可以开启或关闭 “麦克风、录音、扬声器”，并调节扬声器音量。
12	视频加密	为您的视频设置密码。
13	电池管理	在此设置供电模式并查看当前电池性能。
14	录制管理	设置录制时长；查看 SD 卡容量。
15	Amazon Echo	查看如何连接 ALEXA 的指南。
16	检查新版本	—
17	重启设备	—
18	删除设备	—

9.4 功能介绍

9.4.1 4G 流量使用管理

国家/地区	支付方式	不限量流量 / 3 天试用	不限量流量 / 月	不限量流量 / 季	不限量流量 / 年
美国	PayPal 支付	免费 100MB	$15.99	$43.99	$159.99
美国	Google / Apple Pay	免费 100MB	$20.99	$57.99	$209.99
欧洲	PayPal 支付	免费 100MB	$12.99	$35.99	$129.99
欧洲	Google / Apple Pay	免费 100MB	$16.99	$46.99	$169.99

*套餐资费因所选支付方式而异。

摄像头何时会消耗流量？

当您远程观看摄像头实时画面时，会消耗流量。
当摄像头检测并录制时，会消耗流量。
当您使用云存储而非 SD 卡存储时，会消耗额外流量，因为侦测和录制内容仍需上传到云端。
当您在 App 中设置摄像头时，会消耗少量流量。

注意：

使用云存储会消耗大量流量，因为除了录制视频所消耗的流量外，将视频上传到云端也会消耗一定流量。
流量消耗量取决于您视频的清晰度、视频时长、实时观看时间等。

9.4.2 夜视设置

设置路径：摄像头设置 → 图像设置 → 全彩模式

智能夜视： 夜间默认为黑白夜视（当您在 App 中查看实时视频时）；仅当检测到移动物体或人时才会开启白光，并录制彩色夜间视频。
全彩夜视： 夜间白光将持续开启，因此每当您在 App 中查看实时视频时，画面均为彩色夜间视频。
黑白夜视： 如果您不希望白光开启，请注意，在切换到黑白夜视时，必须先关闭声光报警，或仅选择开启声音报警，否则将受声光报警影响。当有人出现时，摄像头仍会开启白光。

9.4.3 视频加密设置

设置路径：摄像头设置 → 视频加密

您可以在此设置另一道密码保护。设置密码后，在 App 中回放视频以及查看云存储中的视频时都需要输入密码，从而确保只有您才能观看自己的视频。

注意：由于 SD 卡的存储方式受 SD 卡类型限制，当前密码无法保证 SD 卡中的视频也受密码保护。

9.4.4 报警管理

设置路径：摄像头设置 → 报警管理

编号	功能	说明
1	移动侦测	启用/停用移动侦测。
2	侦测灵敏度	您可以根据需要设置侦测灵敏度。
3	人形检测	设置人形检测的时间段（分为白天和夜间）和灵敏度。
4	工作模式	您可以选择此摄像头的工作模式。
5	录制时长	设置录制时长：10S、20S、30S 或自动。
6	报警间隔	设置报警间隔：2 分钟、5 分钟、10 分钟或关闭。
7	报警计划	您可以自定义需要接收报警通知的时长。
8	报警区域	您可以选择对您重要的侦测区域，从而过滤掉其他无效报警。
9	声音警告和频闪灯	开启声光报警。您可以根据夜间防护需求从三个选项中选择其一。
10	声光报警计划	设置声光报警计划。

工作模式之自定义模式

在此您可以选择调整以下内容：

人形检测： 选择开启或关闭人形检测（白天和夜间可分别设置）。
灵敏度调节： 您可以选择调节人形检测的灵敏度。
录制时长： 您可以选择检测到人时摄像头的录制时长。（10s–30s）
录制间隔： 当您设置了录制间隔（例如两分钟），那么在录制一次后，即使连续检测到人，摄像头在接下来的两分钟内也不会录制，因此请谨慎选择录制间隔。

PIR 传感器检测范围

PIR 检测范围可根据您的具体需求自定义。您可以参照下表，通过 COOAU Cam App 在设备设置中进行设置。

灵敏度	检测距离（针对移动及活体物体）
1-3 级（低）	最远 3-5 米
4-7 级（中）	最远 5-7 米
8-10 级（高）	最远 7-10 米

10. 为摄像头充电

首次使用前，建议充电 6-8 小时将摄像头电池充满。

使用标准的优质 5V 电源适配器（不含）为摄像头充电。
使用太阳能板为摄像头持续充电。

提示：连接后，您可以随时在 “COOAU Cam” App 中查看充电状态。

11. 安装摄像头

11.1 安装前注意事项

将摄像头安装在距地面 2-3 米（7-10 英尺）的高度。在此高度下，移动传感器的检测范围最大。
为获得有效的移动侦测效果，请将摄像头以一定角度安装。

注意：如果移动物体垂直靠近 PIR 传感器，摄像头可能无法检测到移动。

11.2 如何安装

选择安装位置。（您可以选择安装在墙面或天花板/屋檐上。）

使用 App 中的安装指南来诊断您网络的信号强度。（建议将摄像头安装在信号较强的位置，以便摄像头能为您稳定工作。）

使用电钻和螺丝将支架固定在墙上。建议将本摄像头安装在距地面 2.4-3 米处。

将摄像头卡入支架，并请务必将摄像头牢固地插入支架（您会听到 “咔哒” 一声）。

取下摄像头时，借助一根细长工具从支架底部撬开，即可轻松将摄像头与支架分离，如图所示。

注意：本摄像头的电池位于支架与摄像头连接处，请勿从外侧向内钉入，否则会损坏电池并导致其烧毁。

安装方式：

天花板安装 —— 仅需 2 颗螺丝固定支架顶部。
墙面安装 —— 仅需 3 颗螺丝固定支架侧面。

12. 常见问题

如需更详细的常见问题，请登录 App：“我的” → “帮助” → “4G 摄像头”。

问：摄像头无法开机？

答：

确保摄像头已充满电。开机前，请使用 5V 电源适配器为摄像头充满电。
如果摄像头出现故障或进水，请联系品牌厂商客服人员寻求帮助。

问：添加摄像头失败？

答：请参考上文 “添加失败？” 表格查找解决方法，或联系品牌客服人员寻求帮助。

问：首次使用一段时间后，摄像头无法连接网络？

答：

如果您使用摄像头自带的 SIM 卡，仅会免费赠送 100M 流量套餐。为避免流量耗尽，请及时在 App 中续充流量套餐。
请检查 SIM 卡流量套餐是否正常，例如欠费、流量使用过度等，并定期为 SIM 卡续充流量套餐。
请检查摄像头周围的 4G 网络信号是否良好，并避免周围存在信号干扰。
检查 SIM 卡是否松动。

问：摄像头频繁掉线，无法连接？

答：

请检查摄像头周围的 4G 网络信号是否良好，并避免周围存在信号干扰。
检查 SIM 卡是否松动。
检查您 SIM 卡运营商的 4G 网络是否覆盖摄像头的安装位置。建议尝试使用摄像头自带的 SIM 卡。

问：手机无法接收报警推送消息？

答：

检查是否已在手机系统设置中开启 App 的消息推送权限。
重启手机，Android 手机可尝试清除缓存。
检查摄像头是否已启用移动侦测功能。
检查摄像头和手机的网络是否良好。
检查摄像头是否在线，并检查 SIM 卡流量套餐是否正常，例如欠费、流量使用过度等。

问：移动侦测漏报警？

答：

提高摄像头的移动侦测灵敏度。
请正确安装摄像头，防止入侵者垂直走向摄像头。（解决方法请参考 “安装摄像头”。）
如果您需要检测车辆或动物，请关闭 “AI 人形检测” 功能。

问：摄像头可以连接 Wi-Fi 吗？

答：不支持 Wi-Fi，仅支持 4G 网络。

问：摄像头每月消耗多少流量？

问：订阅的流量套餐未生效，或者我需要转移套餐并退款？

答：

无论您使用的是摄像头自带的 SIM 卡，还是您自行购买的兼容 SIM 卡，如果遇到此类问题，请联系我们查明原因并提供专业技术支持，以确保您不会产生多余的无效费用。
联系邮箱：[email protected]（美国）或 [email protected]（欧洲）。

如果上述问题仍未解决，或您遇到其他无法解决的问题，请将您的订单信息和问题发送至 [email protected]（美国）或 [email protected]（欧洲）。

目录

COOAU G1 PRO 4G LTE 摄像头

目录