CloudEdge App Dokumentace

CloudEdge App Dokumentace

Webová stránka - Domovská stránka

Začínáme

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Produkty

Kamera s napájením

Kamera na baterie

Dětská chůvička

Aplikace a služby

Zkušenost s funkcemi aplikace

Lze změnit region registrace účtu?Kolik kamer lze přidat k jednomu účtu?Jak změním svůj e-mail?Jak připojit kameru k novému účtu?Proč se často zobrazuje upozornění 'Platnost přihlášení vypršela, přihlaste se prosím znovu'?Jak mohou rodina a přátelé přistupovat ke kamerám?K čemu slouží sdílení kamery?Jak mohu sdílet svou kameru s ostatními?Proč sdílené účty nemají plnou funkčnost?Jaký je rozdíl mezi "pouze zobrazení" a "povolit ovládání" při sdílení kamer?Existuje limit počtu osob při sdílení kamer?Sdílení kamery - Účet neexistuje/sdílená osoba nemůže přijmout pozvánku Mohou tablety používat aplikace?Podporuje PC stahování aplikací?Může PC přistupovat ke kameře?Jak změnit přezdívku kamery?Jak smazat záznamy alarmů?Proč nemohu obdržet ověřovací kód při změně hesla?Jak nás kontaktovat?

Placené předplatné

Uživatelský manuál

Často kladené otázky Účet

Jak nás kontaktovat?

Způsoby kontaktování zákaznické podpory

Nabízíme několik způsobů, jak kontaktovat náš tým zákaznické podpory:

1. Podpora v aplikaci (doporučeno)

Klikněte na 'Nápověda a zpětná vazba' v aplikaci
Najděte možnost 'Pracovní příkaz zprávy'
Odešlete podrobnosti problému s e-mailovou adresou
Náš tým odpoví do 24 hodin

2. Přímý kontakt

Pro naléhavé záležitosti:

Zkontrolujte příručku ke kameře pro kontaktní informace specifické pro značku
Prohlédněte si kartu poprodejního servisu, která byla dodána s vaší kamerou
Použijte poprodejní e-mail značky nebo jiné poskytnuté kontaktní informace

Jsme odhodláni pomoci vám vyřešit jakékoli problémy co nejrychleji.

Proč nemohu obdržet ověřovací kód při změně hesla?

Řešení problémů s doručením ověřovacího kódu

Placené předplatné

Často kladené otázky o plánech předplatného a fakturaci

Obsah

1. Podpora v aplikaci (doporučeno)

2. Přímý kontakt