Nedaří se vám přidat kameru?

Pokud máte potíže s přidáním kamery, postupujte podle těchto kroků pro řešení problému:

Kroky pro řešení problému

1. Zapněte zařízení - Ujistěte se, že je zařízení zapnuté, než se pokusíte přidat kameru.

2. Použijte správnou aplikaci - Zkontrolujte, zda používáte správnou aplikaci pro přidání kamery.

3. Připojte se k WiFi 2,4GHz - Připojte telefon k síti WiFi 2,4GHz (ne 5GHz). Většina problémů s přidáváním kamer je způsobena výběrem sítě 5GHz WiFi. Viz Jak rozpoznat WiFi 2,4GHz a 5GHz pro nápovědu.

4. Ověřte přihlašovací údaje WiFi - Zkontrolujte, zda je název WiFi sítě a heslo správné.

5. Zkontrolujte kompatibilitu routeru - Pokročilé firemní routery s přísnou bránou firewall mohou blokovat chytrá zařízení.

6. Resetujte a restartujte:

   • Resetujte kameru podržením tlačítka Reset po dobu 5 sekund, dokud neuslyšíte zvukový signál
   • Restartujte router
   • Pečlivě postupujte podle návodu a přidejte kameru znovu

Stále máte problémy?

Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, kontaktujte zákaznický servis značky a požádejte o pomoc.