Kamera nefunguje?

Pokud vaše kamera nefunguje, postupujte podle těchto kroků pro identifikaci a vyřešení problému:

Kroky pro řešení problému

1. Zkontrolujte napájení

Nejprve zkontrolujte stav kontrolky kamery a ověřte, že:

• Napájecí adaptér funguje správně
• Připojovací kabel je v dobrém stavu
• Kamera přijímá napájení

2. Resetujte kameru

Pokud kontrolka bliká červeně:

1. Podržte tlačítko Reset po dobu 5 sekund, když je kamera zapnutá
2. Počkejte, dokud neuslyšíte zvukový signál, a poté uvolněte
3. Přidejte kameru znovu v aplikaci

3. Zkontrolujte stabilitu sítě

Nestabilita WiFi sítě může způsobit nefunkčnost kamery:

• Přesuňte kameru blíže k routeru
• Restartujte router odpojením a opětovným připojením napájecího adaptéru
• Ujistěte se, že je kamera připojena k síti WiFi 2,4GHz

4. Kontaktujte podporu

Pokud výše uvedené metody problém nevyřeší, kontaktujte zákaznický servis a požádejte o pomoc.

Související články

• Nedaří se vám přidat kameru?
• Je kamera často offline/zaseknutá/zpožděná?