CloudEdge App DokumentaceJe kamera často offline/zaseknutá/zpožděná?
Řešení problémů s připojením a výkonem kamery
Pokud je vaše kamera často offline, zasekává se nebo má zpoždění, tyto problémy jsou obvykle způsobeny slabým WiFi signálem ovlivňujícím přenos video streamu. Postupujte podle těchto kroků pro vyřešení problému:
Kroky pro řešení problému
1. Restartujte router
Vypněte a zapněte router:
- Odpojte napájecí adaptér routeru
- Počkejte 10 sekund
- Připojte napájecí adaptér zpět
- Počkejte, dokud se router plně nerestartuje
2. Restartujte kameru
Vypněte a zapněte kameru:
- Odpojte napájecí adaptér kamery
- Počkejte 10 sekund
- Připojte napájecí adaptér zpět
- Počkejte, dokud se kamera znovu nepřipojí
3. Upravte kvalitu videa
V aplikaci přepněte kvalitu obrazu na:
- Režim AUTO - Automaticky se přizpůsobuje podle podmínek sítě
- Režim SD - Nižší kvalita, ale stabilnější při slabém připojení
To může výrazně zlepšit stabilitu při slabých WiFi signálech.
4. Nainstalujte zesilovač signálu
Pokud je kamera daleko od routeru, zvažte instalaci zesilovače signálu mezi router a kameru pro zvýšení síly WiFi signálu.
5. Kontaktujte podporu
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, kontaktujte zákaznický servis a požádejte o další pomoc.
Tipy pro prevenci
- Udržujte kameru v přiměřené vzdálenosti od routeru
- Minimalizujte fyzické překážky mezi kamerou a routerem
- Ujistěte se, že firmware vašeho routeru je aktuální
- Použijte síť 2,4GHz pro lepší dosah a prostupnost