LogoCloudEdge App Dokumentace
LogoCloudEdge App Dokumentace
Webová stránka - Domovská stránka

Začínáme

Dokumentace

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Produkty

Kamera s napájením
Síťová připojení
Detekce pohybu
Problémy s obrazem
Přehrávání záznamů
Jak kamera ukládá nahrávky?Podporuje kamera nepřetržité nahrávání po celý den?Jak vybrat Micro SD kartu?Jak upravit dobu nahrávání?Co dělat, když je kapacita SD karty nedostatečná?Jak získat videosoubory?SD karta nebyla po instalaci detekována?SD karta neukládá žádné záznamy?Žádné nahrané soubory v daný den?Formátování SD karty selhalo, stále nelze nahrávat?Stránka zpráv zobrazuje pouze snímky alarmů?Proč pouze 6 sekund záznamu na stránce zpráv?Proč je časová osa záznamu přerušovaná?Jak smazat záznamy lokálního přehrávání?Nemůžete najít videa přehrávání v cloudu?Jak uložit videa přehrávání v cloudu místně?Jak smazat videa přehrávání v cloudu?
Problémy s hardwarem
Zvonek
Kamera na baterie
4G kamera
Dětská chůvička

Aplikace a služby

Zkušenost s funkcemi aplikace
Účet
Placené předplatné

Uživatelský manuál

Často kladené otázkyKamera s napájenímPřehrávání záznamů

SD karta neukládá žádné záznamy?

Kroky řešení problémů, když se záznamy neukládají

Pokud vaše Micro SD karta neukládá záznamy, zkontrolujte následující:

Kroky řešení problémů

1. Ověření rozpoznání SD karty

Potvrďte, že Micro SD karta byla správně rozpoznána kamerou:

  • Zkontrolujte stránku Správy nahrávek
  • Měla by se zobrazit kapacita SD karty
  • Naformátujte kartu, pokud není rozpoznána

2. Potvrzení existence alarmových událostí

Nahrávky jsou obvykle spouštěny detekcí pohybu:

  • Zkontrolujte, zda v daný den došlo k nějakým alarmovým událostem
  • Ověřte, že je detekce pohybu povolena
  • V případě potřeby upravte citlivost detekce pohybu

Běžné příčiny

  • SD karta není naformátovaná: Naformátujte kartu v kameře
  • Nebyl detekován žádný pohyb: Žádné spouštěče znamenají žádné záznamy
  • SD karta je plná: Kamera používá cyklické nahrávání, ale ověřte kapacitu
  • Vadná SD karta: Vyzkoušejte jinou SD kartu

Další kroky

Pokud problémy přetrvávají i po kontrole výše uvedeného:

  1. Zkuste SD kartu přeformátovat
  2. Otestujte s jinou SD kartou
  3. Kontaktujte zákaznickou podporu

SD karta nebyla po instalaci detekována?

Průvodce odstraňováním problémů s detekcí SD karty

Žádné nahrané soubory v daný den?

Jak najít nahrávky pomocí funkce kalendáře

Obsah

Kroky řešení problémů
1. Ověření rozpoznání SD karty
2. Potvrzení existence alarmových událostí
Běžné příčiny
Další kroky