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Wie schaltet man die Kamera ein?Wie setzt man die Kamera auf Werkseinstellungen zurück?Kamera funktioniert nicht normal?Kamera lässt sich beim ersten Mal nicht hinzufügen?Keine Reaktion beim Scannen des QR-Codes?Warum verliert die Kamera ständig die Verbindung?Kann die Kamera ohne WLAN funktionieren?Wie schaltet man WLAN für die Kamera ein?Warum werden keine bewegten Objekte erkannt?Warum zeigt das Alarmbild nur die Rückansicht?Warum keine Alarm-Push-Benachrichtigungen auf dem Smartphone?Warum häufige Alarme ohne bewegte Objekte?Wie lädt man die Kamera auf?Warum schlägt das Laden fehl?Warum entlädt sich der Akku so schnell?Wie verbessert man die Akkulaufzeit?Warum hält der Akku nach dem Laden nicht lange?Akkuprobleme bei angeschlossenem Solarpanel?Kann ich den Akku selbst austauschen?Wie zeichnet die Kamera auf?Problem bei der SD-Karten-ErkennungWie schaut man sich das Video an?Wie lädt man Videos auf Smartphone/Computer herunter?Unterstützt die Kamera eine direkte PC-Verbindung?Informationen zum Cloud-SpeicherCloud-Speicher kündigen oder wechseln?Unterstützt die Kamera 24/7-Aufzeichnung?Warum weiße Flecken in der Nachtsicht?Warum ist das Nachtsichtbild dunkel?Was tun bei schwarzen Flecken im Bild?
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Häufig gestellte FragenTürklingel

Kamera lässt sich beim ersten Mal nicht hinzufügen?

Fehlerbehebung bei der ersten Kamera-Einrichtung

Wenn Sie Probleme beim ersten Hinzufügen der Kamera haben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:

  1. Gerätestatus prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist und die Betriebsanzeige langsam rot blinkt

  2. WLAN-Konfiguration überprüfen: Bestätigen Sie, dass Ihr Benutzername und Passwort korrekt sind

  3. Frequenzbandunterstützung:

    • Bestimmte Modelle (Minicam, PTcam, INDOOR1S, DOME1S) unterstützen 5 GHz
    • Andere Modelle unterstützen nur 2,4 GHz
  4. Netzwerkumgebung: Arbeiten Sie in der Nähe des Routers und stellen Sie sicher, dass das Netzwerk normal funktioniert

  5. Passworteinstellungen: Vermeiden Sie komplexe Passwörter und Sonderzeichen

  6. Fehlerbehebung: Wenn die QR-Code-Konfiguration fehlschlägt, versuchen Sie die manuelle Konfiguration oder starten Sie den Router neu

  7. Hilfe holen: Geben Sie Informationen vom Router-Typenschild an, wenn Probleme weiterhin bestehen

Kamera funktioniert nicht normal?

Was tun, wenn die Kamera nicht ordnungsgemäß funktioniert

Keine Reaktion beim Scannen des QR-Codes?

Fehlerbehebung bei Problemen mit dem QR-Code-Scan