Kamera lässt sich nicht hinzufügen?

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Hinzufügen Ihrer Kamera haben, folgen Sie bitte diesen Lösungsschritten:

Lösungsschritte

1. Gerät einschalten - Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist, bevor Sie versuchen, die Kamera hinzuzufügen.

2. Richtige App verwenden - Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte App zum Hinzufügen der Kamera verwenden.

3. Mit 2,4-GHz-WLAN verbinden - Verbinden Sie Ihr Smartphone mit einem 2,4-GHz-WLAN (nicht 5 GHz). Die meisten Fehler beim Hinzufügen entstehen durch die Wahl eines 5-GHz-Netzwerks. Siehe So unterscheiden Sie 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN für weitere Hilfe.

4. WLAN-Zugangsdaten überprüfen - Prüfen Sie sorgfältig, ob Netzwerkname und Passwort korrekt sind.

5. Router-Kompatibilität prüfen - Professionelle Enterprise-Router mit hochsicheren Firewalls können Smart-Geräte blockieren.

6. Zurücksetzen und neu starten:

   • Setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie die Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt halten, bis ein akustisches Signal ertönt
   • Starten Sie den Router neu
   • Folgen Sie der Anleitung sorgfältig, um die Kamera erneut hinzuzufügen

Weiterhin Probleme?

Falls keine der oben genannten Methoden funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Herstellers.