Ist die Kamera häufig offline/hängt/verzögert?

Wenn Ihre Kamera häufig offline ist, ruckelt oder Verzögerungen aufweist, werden diese Probleme typischerweise durch schwache WLAN-Signale verursacht, die die Videostream-Übertragung beeinträchtigen. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen:

Lösungsschritte

1. Router neu starten

Setzen Sie Ihren Router zurück:

1. Trennen Sie das Netzteil des Routers
2. Warten Sie 10 Sekunden
3. Stecken Sie das Netzteil wieder ein
4. Warten Sie, bis der Router vollständig neu gestartet ist

2. Kamera neu starten

Setzen Sie Ihre Kamera zurück:

1. Trennen Sie das Netzteil der Kamera
2. Warten Sie 10 Sekunden
3. Stecken Sie das Netzteil wieder ein
4. Warten Sie, bis die Kamera sich wieder verbindet

3. Videoqualität anpassen

In der App können Sie die Bildklarheit umschalten auf:

• AUTO-Modus - Passt sich automatisch an die Netzwerkbedingungen an
• SD-Modus - Niedrigere Qualität, aber stabiler bei schwachen Verbindungen

Dies kann die Stabilität bei schwachen WLAN-Signalen deutlich verbessern.

4. Signalverstärker installieren

Wenn die Kamera weit vom Router entfernt ist, erwägen Sie die Installation eines Signalverstärkers zwischen Router und Kamera, um die WLAN-Signalstärke zu erhöhen.

5. Support kontaktieren

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Präventions-Tipps

• Halten Sie die Kamera in angemessener Reichweite Ihres Routers
• Minimieren Sie physische Hindernisse zwischen Kamera und Router
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Router-Firmware aktuell ist
• Verwenden Sie ein 2,4-GHz-Netzwerk für bessere Reichweite und Durchdringung

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