LogoDokumentasi CloudEdge App
LogoDokumentasi CloudEdge App
Situs Web - Beranda

Mulai

Dokumentasi

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Produk

Kamera Steker Listrik
Bel Pintu
Kamera Baterai
Koneksi Jaringan
Gagal Menambahkan Kamera?Kode QR Tidak Merespons?Cara Menentukan WiFi 2.4GHz dan 5GHz?Kamera Tidak Berfungsi?Kamera Sering Offline, Macet, atau Tertunda?Suara Interkom Dua Arah Terputus-putus?Bisakah Bekerja Tanpa WiFi?Cara Mengganti WiFi?
Deteksi Gerakan
Alarm Audio dan Visual
Masalah Gambar
Teater Pemutaran
Masalah Perangkat Keras
Kamera 4G
Monitor Bayi

Aplikasi & Layanan

Pengalaman Fungsi Aplikasi
Akun
Langganan Berbayar

Panduan Pengguna

Pertanyaan yang Sering DiajukanKamera BateraiKoneksi Jaringan

Kamera Tidak Berfungsi?

Langkah pemecahan masalah saat kamera berhenti bekerja

Tentukan status lampu indikator kamera Anda dan ikuti langkah yang sesuai:

Pemecahan Masalah Berdasarkan Status Indikator

Lampu Indikator Mati

Perangkat mungkin kehabisan baterai.

Solusi: Lepaskan kamera dan isi daya menggunakan adaptor daya 5V, lalu restart.

Lampu Indikator Berkedip Merah

Perangkat perlu direset.

Solusi: Tekan dan tahan tombol Reset selama 5 detik saat dinyalakan hingga Anda mendengar prompt audio, lalu tambahkan kembali kamera melalui aplikasi mobile.

Masalah Konektivitas WiFi

Ketidakstabilan jaringan dapat menyebabkan malfungsi.

Solusi:

  • Pindahkan kamera lebih dekat ke router nirkabel Anda
  • Restart router

Masih Tidak Berfungsi?

Jika langkah-langkah sebelumnya tidak mengatasi masalah, silakan hubungi layanan pelanggan purna jual untuk bantuan.

Cara Menentukan WiFi 2.4GHz dan 5GHz?

Panduan untuk mengidentifikasi pita frekuensi WiFi Anda

Kamera Sering Offline, Macet, atau Tertunda?

Solusi untuk masalah sinyal WiFi dan konektivitas

Daftar Isi

Pemecahan Masalah Berdasarkan Status Indikator
Lampu Indikator Mati
Lampu Indikator Berkedip Merah
Masalah Konektivitas WiFi
Masih Tidak Berfungsi?